Extranet ADSL İptal Talebim İhmal Edildi, Servis Hâlâ Aktif

Extranet ADSL aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra 03.08.2026 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısı ile yeni bir taahhüt yaptım ve o tarihten bu yana Extranet hizmetini hiç kullanmıyorum. Aynı gün Extranet aboneliğimi sonlandırmak için firmaya ulaşmaya çalıştım ancak 10 gündür ne geri dönüş alabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum.

Telefon aramalarım ve kayıtları olmasına rağmen iptal talebimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Abone numaram 1005752884’tür. Hizmeti fiilen kullanmadığım ve iptal için defalarca ulaşmaya çalıştığım halde hâlâ sistemde aktif tutulmak istemiyorum.

03.08.2026 tarihinden itibaren Extranet aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve bu tarihten sonrası için adıma çıkarılabilecek tüm borç ve fatura tutarlarının silinmesini talep ediyorum. Bu tarihten sonra Extranet tarafından düzenlenecek herhangi bir faturayı ödemeyeceğimi, Şikayetvar aracılığıyla yetkililere açıkça bildiriyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER üzerinden de şikayet başvurusu yaptığımı bilgilerinize sunarım.