İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Aboneliğin Cezasız İptali Talebi

Extranet / Efornet / Herşeynet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim temmuz ayının ortasından beri çalışmıyor. Uzun süredir internet kullanamadığım için başka bir internet firmasına geçmek zorunda kaldım.

Bu süreçte firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, WhatsApp hattından yazdım ve talep formu doldurdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ne sorunla ilgili bir açıklama ne de çözüm yönünde somut bir adım atılmadı.

İnterneti uzun süredir kullanamamama ve başka bir firmaya geçmek zorunda kalmama rağmen tarafıma herhangi bir borç ya da cayma bedeli yansıtılmasını istemiyorum. Aboneliğimin cezasız olarak iptal edilmesini ve ileride bu durumdan kaynaklı borç çıkarılmamasını talep ediyorum.