Aydın Efeler'de Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Extranet internet abonesiyim. Aydın Efeler ilçesindeki adresimde 04.08.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda. Günlerdir bağlantı olmadığı için hiçbir şekilde interneti kullanamıyorum.

Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen canlı bir muhataba bağlanamıyorum. 0840 470 0444 müşteri hizmetleri numarası "Genel sıkıntıdan dolayı internet erişiminizde sıkıntı yaşanmaktadır En kısa sürede ekiplerimiz müdahale edecektir" şeklinde otomatik kayıt açıyor, ancak arıza ne gideriliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kendi sayfalarından da yazılı olarak mesaj gönderdim, oradan da hiçbir dönüş alamadım.

Karşı tarafta arıza için muhatap bulamadıktan sonra böyle bir internet hizmetini artık almak istemiyorum. Müşteri numaram 1005752438’tir.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini eğer giderilmiyorsa da gerekli görülüyorsa cayma bedeli alınmadan fesih hakkım konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.