Manisa'da İnternet Erişimi Yok, Çözüm Talebi

Extranet üzerinden Manisa merkezde kullandığımız sabit internet aboneliğimizde, 01.08.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Modem arayüzünde bağlantı var görünüyor ancak “İnternete erişim yok” uyarısı alıyoruz ve uzun süredir hizmetten hiç faydalanamıyoruz.

Sorun başladığından beri neredeyse her gün, saat başı Extranet müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma net bir açıklama da yapılmadı. Arıza kaydı açıldığı söylense bile somut bir geri dönüş alamıyorum ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Hizmet alamadığımız bu süre için hiçbir şekilde fatura yansıtılmamasını, mevcut mağduriyetimizin giderilmesini ve internet erişimimizin acilen, kalıcı şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hizmet alamadığım döneme ait çıkacak hiçbir faturayı ödemeyeceğimi, sorun bu hafta da aynı şekilde devam ederse adliyeye giderek suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.