Extranet Müşteri Hizmetleri

Ekstra Net üzerinden internet hizmeti almak için yönlendirildiğim firmaya yeni modem ücreti olarak peşin 1.250 TL ödeme ...yaptım. Bu modemi yaklaşık bir ay bile kullanamadan sürekli internet kesintisi ve arıza sorunları yaşamaya başladım. İnternetim sık sık gidip geldiği için hizmetten faydalanamaz ha...

Efor Extranet aboneliğim için Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 9 Eylül’den bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yakl...aşık 1 aydır internetime hiç bağlanamıyorum, modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalışt...

Uzun süredir Extranet kullanıyordum ancak yaklaşık 3 aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hattım iptal ...edilmediği için tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve en son yaklaşık 1600 TL civarında bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Gönderdiğim SMS ekran görüntülerinde de üzerime çıkar...

Ankara Pursaklar Saray bölgesinde ekstra Net üzerinden aldığımız ev interneti hizmetini yaklaşık 10 gündür hiç kullanamı...yoruz. İnternet bağlantımız tamamen yok ve bu süre içinde tek bir gün bile düzelme olmadı. Ekte paylaştığım arama kayıtlarında da görüleceği üzere, bu süreçte telefonla defalarca ...

Extranet abonesiyim. 18.09.2026 tarihinden bu yana evimde internet erişimim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağla...yamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete çıkış yapamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu bildirmek için 0850 470 04 44 numaralı müşteri hizmet...

Extranet internet aboneliğim kapsamında 01.08.2026 tarihinden bu yana adresimde altyapı yetersizliği nedeniyle hiç inter...net hizmeti alamıyorum. Buna rağmen, her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor ve hizmet alamadığım halde bu faturaları ödemek zorunda kalıyorum. 100350020944 numaralı a...

Uzun yıllardır Extranet üzerinden 16 Mbps taahhütlü internet aboneliği kullanıyordum. Yüksek faturalı bir cayma bedeli y...ansıtıldığı için 3.864 TL tutarında borç çıkarıldı ve bunun üzerine Gaziemir Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 27.04.2025 tarihli karar ile şikayetim benim lehime sonuçlandı ve 2...

Muğla Menteşe’deki evim için Extranet üzerinden telefonla aranarak internet aboneliği başlatmıştım. Sınırsız internet pa...keti için her ay düzenli ödeme yaptım, 11 Ağustos’ta da 879 TL ödedim. Ancak Nisan 2026’dan Ağustos 2026’ya kadar sık sık internet kesintisi yaşadım ve bu nedenle interneti düzenli...

Extra Net adıyla başlayan ve sonrasında Efornet olarak devam eden internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana tesl...im edilen fiber modemi geçen hafta pazartesi günü iş merkezi güvenliğine teslim ederek şirkete geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma “1005756903 numaralı aboneliğinize ait fiber mod...

25.08.2026 tarihinde Extranet internet faturamı Efix üzerinden online olarak ödemek isterken sistem hata verdi. Ödeme ek...ranında işlem başarısız görünmesine rağmen Akbank hesabımdan 19.26 saatinde “efıx /paysystem” açıklamasıyla arka arkaya 2 kez 864,94 TL olmak üzere toplam 1.729,88 TL para kesildi....

Extranet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Ağustos’tan be...ri evimde internet bağlantısı hiç yok, bu süre boyunca tek bir gün bile sorunsuz kullanamadım. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bana, bulunduğum bölgede genel bakım çalışma...

Extranet internet aboneliğimi 27 Ağustos’ta iptal ettirdim. Görüşme sırasında modemi kargo ile yollamam gerektiği söylen...di ancak bana herhangi bir iade veya kargo kodu verilmedi. Daha sonra tarafıma SMS gönderilerek modem iade edilmediği gerekçesiyle 8.000 TL ceza uygulanacağı yazıldı. Ne telefonla...

Yaklaşık 2 aydır Extra Net fiber internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen her ay bin TL’ye yakın fatura ödemeye d...evam ediyorum. Bu süre zarfında evimde hiç internet kullanamıyorum, buna rağmen ödeme yapmadığımda arayıp hatırlatma yapılıyor fakat sorunun çözümü için hiçbir adım atılmıyor. Bu ...

Uzun süredir Extranet aboneliğimde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetim tamamen y...ok ve bu süreçte defalarca aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Buna rağmen 879 TL ödeme borcu görünüyor ve kullanmadığım günler için ücret ödemek istemiyorum, çünkü ortada benim ...

Uzun süredir Extranet internet abonesiyim ve yaklaşık bir yılı aşkın süredir kullandığım hizmetten 5 Haziran 2026 tarihi...nden bu yana hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu tarihten itibaren internet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. S...

17 Temmuz 2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndan Çanakkale merkeze taşınmadan önce Extranet müşteri hizmetlerini arayarak ev...de kullandığım internet paketimi ve modemimi yeni adresime nasıl taşıyabileceğimi sordum ve verilen bilgiye göre hareket ettim. Çanakkale’deki evime yerleştikten sonra tekrar müşte...

Extranet abonesiyim ve 19 Ağustos’tan beri internet hizmetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Modemimin tüm ışıkları norm...al yanmasına rağmen bağlantım son derece yavaş, WhatsApp üzerinden bir fotoğraf gönderirken bile çok geç gidiyor, Youtube.com gibi platformlarda video izleyemiyorum. Evde iki kişi ...

Efor Net Ses Telekomünikasyon üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır sık sık kopma ve ciddi yavaşlık... yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor. Bu süreçte defalarca destek almak için 0850 470 04 44 ve 444 04 34 numaralarını aradım. Dakikalar...

Extranet abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır Kırıkkale’de internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternet hiç ç...ekmiyor, bağlantı kurulamıyor ve bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Hem bağlantı sorunu hem de ulaşılabilir olmamaları nedeniyle mağdur oldu...

Extranet üzerinden kullanmakta olduğum internet aboneliğimde 3 Ağustos tarihinden itibaren tam 14 gün boyunca hiçbir şek...ilde internet hizmeti alamadım. Bu süre içinde bağlantım tamamen kesikti ve hizmetten hiç faydalanamadım. Bu süreçte defalarca kez Extranet müşteri hizmetlerini aramama rağmen hat...

Extranet firmasından aldığım ev interneti hizmetim 8 Ağustos günü hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve yaklaşık üç ...hafta boyunca internetim açılmadı. Bu süreçte işlerim yarım kaldı ve internete hiç erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşadım. Salı günü SMS ile hattımı tekrar açtıklarını ilettil...

Extranet / Efor Net Ses Telekomünikasyon Bilişim Bilgisayar Teknolojileri Elektronik Pazarlama Sanayi ve Limited Şirketi...’ne ait 1002700000470 numaralı internet aboneliğimin iptalini istiyorum ancak 8 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine defalar...