Extranet müşteri hizmetleri

100350018380 numaralı abone olarak İzmir Tire’de internet hizmeti almaktayım. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama r...ağmen bugün yaklaşık 3–4 saattir internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili bilgi almak ve sorunumu iletmek için müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım ancak bir tü...

Samsun İlkadım’da Extranet ADSL internet abonesiyim. Bugün saat 14:00 civarında eve geldiğimde kablolu ya da kablosuz hi...çbir şekilde internete giriş yapamadığımı fark ettim, bağlantı simgesinde sürekli ünlem işareti görünüyor ve yaklaşık iki buçuk saattir internete erişemiyorum. Sorunu bildirmek iç...

Manisa Alaşehir Kurtuluş Mahallesi’indeki Extranet internet hizmetim yaklaşık 3 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyorum. Öğleden beri evde/iş yerinde internet kullanamıyor olmam işimi ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de...

Nevşehir merkezde Extranet internet abonesiyim. Uzun süredir internetimde sık sık gidip gelmeler yaşanıyordu, ancak yakl...aşık 3–4 saattir internetim tamamen yok ve bu durum beni çok mağdur etti. İnternete erişemediğim gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da hat ya hiç düşmüyor ya da direkt kapanıyor...

İzmir Aliağa Çaltılıdere’de Extra Net üzerinden aldığım sabit internet hizmetine bugün itibarıyla hiçbir şekilde bağlana...mıyorum. Modem açık olmasına ve kendi tarafımdan tüm kontrolleri yapmama rağmen internete erişimim yok. Sorunu iletmek için Extra Net müşteri hizmetlerini aradığımda ise “aradığın...

Extranet fiber internet aboneliğimde bugün yaklaşık 2 saattir süren bir kesinti yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına... rağmen internete çıkış yapamıyoruz. Sorun başladığından beri Extranet müşteri hizmetlerine 444 0 434 numaralı hattan defalarca ulaşmayı denedim, ancak telefon çalmadan hat kapanı...

Extranet ev interneti aboneliğimde her ay tekrarlanan kabin elektriği arızası nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. Arıza k...aydı açılıyor, ekipler gelip arızayı düzeltiyor fakat her seferinde hızım düşmüş olarak kalıyor. Paket hızım 16 Mbps olmasına rağmen bağlantı hızım 12 Mbps civarında seyrediyor ve ...

Yaklaşık 2 yıldır Erzurum’da Extranet internet hizmeti kullanıyorum. 1 Nisan’da taahhüdümün bitecek olması nedeniyle hat...tımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Sözleşmem bitmeden, süresi dolduğunda herhangi bir ek ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırmak istediğimi özellikle belirttim. ...

Extranet (Ekstra Net) firmasının 1405759936 numaralı abonesiyim. Mevcut internet borcumu 22.03.2026 tarihinde saat 15:03...:17’de Ziraat Bankası üzerinden f08759 referans numarası ile 766,45 TL olarak ödedim. Ödemeye ilişkin resmi banka dekontum bulunmaktadır. Ödemeden bu yana yaklaşık iki gün geçmesi...

Manisa Kırkağaç’ta Extranet abonesiyim. 20 Şubat’tan bu yana yaklaşık 10 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok, h...izmeti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapıda bakım olduğunu, bu süreçte kullandığım kadar ücretle...

Extranet internet aboneliğim için Şubat ayına ait faturamda fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde kampany...alı taahhütlü paketim nedeniyle faturamın 400 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 700 TL fatura çıkarıldı ve yaklaşık 300 TL fazla yansıtma söz konusu. Extranet’i 3–5 senedir ku...

Extranet sınırsız 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. 1296,21 TL tutarında fatura borcu olduğu için hizmetimin k...ısıtlandığına dair SMS aldım ve 14 Şubat’ta saat 21.00 civarında bu borcu ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen internetim hâlâ kesik ve bağlantı alamıyorum. Ödemenin ardından müşteri hi...

Extranet üzerinden 8859808637 numaralı internet aboneliğim için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Taahhüt sürem ...11 Ocak itibarıyla sona erdiği için şubat ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattım bu nedenle iptal edildi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen tarafıma önce 633,95 TL t...

Yaklaşık 40 gün önce İzmir Bornova’daki adresimde limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Hizmet numaram 100350021784.... Kısa süre önce, 30.01.2026 tarihinde modem durup dururken arıza verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmeler sırasında ...

Yaklaşık 1 aydır Extranet internet hizmetimde ciddi sorun yaşamaktayım. 1 Ocak’tan bu yana internetimde sürekli kesinti ...oluyor ve şu anda tamamen sinyal yok, interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sistemde “sorun giderilmiştir” şeklinde bilgi veriliyor fakat ortada çözülen hiçbir şey yok. İzmir ...

Exranet ev interneti aboneliğim kapsamında Kasım ve Aralık aylarında yaklaş...ık 60 gün boyunca arıza nedeniyle internet hizmeti alamadım. Her ayın 3’ünd...

Extranet internet aboneliğimde taahhüt bitiş tarihiyle ilgili olarak hatalı işlem yapıldığını ve bunun sonucunda yüksek ...fatura çıkarıldığını düşünüyorum. Taahhüdümün normalde 27.12.2025 tarihinde biteceği defalarca kez müşteri hizmetleri tarafından tarafıma söylendi. Özellikle taahhüt yenileme yapma...

Extranet İnternet adlı firmadan taahhütlü olarak internet hizmeti almaya başladım. Taahhütlü olmasına rağmen kullanım sü...rem boyunca faturalarımda artış oldu ve bu konuda bilgi almak için aradığımda doğru düzgün bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri hem bilgisiz hem de son derece ilgisiz davrandı...

Extranet üzerinden kullandığım 35 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde d...efalarca bağlantı kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Erzurum Tekman’daki adresimde yaşadığım bu problem için Extranet müşteri hizmetlerini aradığımda bunun g...

Extranet ve internet aboneliğimi iptal ettirmek için yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ve açık, net bi...r şekilde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen aboneliğimi sonlandırmamışlar, beni geri aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söyleyerek iptal işlemini yapmamışlar ve kullanmadığım ...

Uzun süredir Extranet kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 yıldır müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telef...on, e-posta ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaşadığım temel problem internet kesintisi. Sık sık bağlantı kop...