Extranet iletişim

11/10/2025 tarihinde Extranet 24 Mbps internet faturamı ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bankamla iletişime geçtiğimde ödemenin başarıyla gerçekleştiği bilgisini aldım, ancak Extranet tarafından faturanıza ödeme yapılmamıştır şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Ayrıca 4...

Extra Net müşteri hizmetlerine iki gündür gün boyu defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Elazığ merkezde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 100230000039’dur. Alternatif iletişim kanalları olan e-posta ve sosyal medya üzerinden de denememe rağmen yine dönüş alamadım...

Extranet Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 1405754397) yaklaşık 4-5 gündür sürekli olarak sorunlu. Zaman zaman tamamen internetim kesiliyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu, modem değiştirildi ve resetleme işl...

İnternet bağlantısı yok 7 saattir ve bir çözüm sağlanamadı, internet ışığı kırmızıdan yeşile döndüğü halde bağlantı yok ödemede yapıldı bugün öğle saatlerinde borcumda yok, saatler önce WhatsApp'tan iletişime geçtiğim halde sonuç alamadım, müşteri hizmetleri çağrı merkezine uzun zamandır ulaşım sağl...

Exrtranet 16 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Son birkaç aydır bağlantı kopmaları sıklaştı ve özellikle son 2 gündür internetim tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte teknik destek almakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşamıyor, yalnızca WhatsApp üzerinden...

Extranet abonesiyim (Müşteri No: 100480010631). Yaklaşık 6-7 aydır faturam her ay onayım olmadan artmaya başladı. Başlangıçta 250 TL civarında olan faturam, şu anda 600 TL civarına yükseldi. Bu süre boyunca tarafıma “modeminiz artık desteklemiyor” şeklinde aramalar yapıldı, ancak detaylı bilgi almak...

01 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Menemen İstiklal Mahallesi 2. Cadde Yenice Yaşam Sitesi'indeki evimde Extranet internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 110173838456. Üç gündür internetim yok ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yetkili ge...

Yaklaşık 5 yıldır Extranet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle defalarca nakil talebinde bulundum, ancak adresim sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle nakil işlemi yapılmadı. Oysa ikamet ettiğim adres, diğer tüm internet sağlayıcılarının sistemlerinde sorgulanabiliyor ve işlem yapılabiliyor. ...

Extranet pişmanlıktır. Sağlıklı bir iletişim ve çözüm odaklı bir perspektif bulamadım. Dönüş sağlanacaktır denmesine rağmen aranmıyoruz sorun çözülmüyor. Kendiliğinden faturayı fahiş fiyata devam ettirip bildi bile verme gereksiniminde bulunulmuyor. Aboneliğimi sonlandırmak için bile günlerce bekliy...

Merhaba, iyi günler. Dün hem de video çektim, video olarak gönderdim. Ekstra internette alacağım var, alamıyorum. 7 ay oldu. Müşteri hizmetleri arıyorum, herhangi bilgi, bir sonuç alamıyorum. Mail atıyorum, yine bir sonuç alamıyorum. En kısa zamanda benimle iletişim kurup ve mağduriyetimi gidermesin...

Extranet müşterisi oldum. İlk 15 gün içinde ayrılmak istedim, istenen ücrete canım sıkıldı, üzüldüm, kötü hissettim, çalışmaktan pişman oldum. Firma ile iletişim kurulamıyor. Firma yetkililerine soruyorum "İletişimi nasıl yapıyorsunuz? " İlk defa şikayet yazıyorum.

Ödeme yaptığım bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, ödemeniz çekilmiyor. Her baktığımda 'ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır' deniliyor. Buna rağmen SMS ile 'borcunuz bulunmaktadır, ödemeyi yaptıysanız dikkate almayın' mesajı gönderiliyor. Otomatik ödeme yaptığımı düşünürken, borcum ol...

Extranet kullanıcısıyım. Evimde internet gitti. Extranet iletişim numaralarını aradığımda telefonlar kapatıldı. Mağdurum, benimle ve sorunum ile ilgilenecek, benimle iletişime geçecek bir yetkili aramaktayım. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

İnternetim yok, durumla ilgili Extranet müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum ancak 444 0 434 ve 0850 470 04 44 numaralarından hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Görüşme doğrudan sonlanıyor. Adı müşteri hizmetleri numarası ancak müşteriler aramasınlar diye her yolu denemişler gibi görünüyor. Ay...

Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen 2 saattir ev internetim kapalı. Extranet Müşteri hizmetleri numarasını arayınca 'ulaşılamıyor' diyor birkaç farklı iletişim numarasını 100 kere aradım. Türk Telekom bize bağlı değil diyor ama modemin üstünde kocaman Türk Telekom yazıyor. Kimse çözemiyor. İşlerim...

Extranet kullanıcısıyım. Bir anda Evimde internet gitti. Extranet iletişim numaralarını aradığımda telefonlar kapalı. Mağdurum, benimle ve sorunum ile ilgilenecek, benimle iletişime geçecek bir yetkili aramaktayım. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Extranet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitelerine iki tane numara koymuşlar ama hiçbir şekilde arayamıyorum. İletişim numaramı yazıyorum ve hâlâ geri dönüş yok. Madem müşterilerinizi umursamayacaksınız, neden sitenize numara koyuyorsunuz?

Extranet taahhüt ettiği interneti sağlamıyor İletişim numaraları kapalı. İnternet 2 aydır devamlı kopuyor 2-3 Mgbit hızda kullanıyoruz. İptal etmek için kurum ile iletişime geçemiyoruz Daha önce arıza kaydı açtırdım hız düşük diye Hattınız internet var diye kaydı kapattılar

İnternet günün yarısı yok hep kesiliyor. Arıyorum her iki müşteri hizmet numarası kapalı! Nasıl kapalı olabilir inanılmaz. Ulaşamıyorum sürekli sorun yaşıyorum. Yıllardır kullanırım bu yıl çok mağdur oldum. İnterneti kestiğinizde iletişim numaralarınız kapanıyor. Sonra internet geliyor o zaman müşte...

Tüm gün Wi-Fi bağlı ama internet yok hiçbir iletisim numaranıza ulaşılmıyor. Sesli yanıt sisteminiz saçma sapan. Evden çalışıyorum ve internet bana çok acil lazım acil dönüş bekliyorum yoksa hizmet yetersizliği sebebiyle başka kuruma geçiş yapacağım!

Extranet kullanıcısıyım. Evimde internet gitti. Extranet iletişim numaralarını aradığımda telefonlar kapatıldı. Mağdurum, benimle ve sorunum ile ilgilenecek, benimle iletişime geçecek bir yetkili aramaktayım. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

100780000011 abone numaralı Extranet İletişim hizmetlerinin kullanıcısıyım. 01.05.2025 tarihinde internet nakil hizmetine başvuruda bulundum. Ankara'ya tayin sebebiyle, 02.05.2025 tarihinde ekipler tarafından Ankara'dan arandım ve randevu alınmadan evime gelindi. Kendilerine 15 dakika içinde evde ol...

Çok yavaş internet bağlantımla ilgili Extranet ile iletişime geçtim ancak cevap vermiyorlar. Müşteri Hizmetlerine telefonla veya online taleplerle cevap vermiyorlar. 16mbps için ödeme yapıyorum ama sadece 3,7 Mbps alıyorum. Bugün sorunu düzeltmelerini ya da sözleşmemi iptal etmelerini söyledim. My E...

Extranet, Türk Telekom adı altında evde internet satan bir kurumdur. Bir süredir bu kurumdan internet hizmeti alıyordum. Taşındık ve taşındığımız yerde de internet olduğundan iptalini talep ettim. O ayki fatura da yansıdı ve benden 7 Nisan'a kadar modemi MNG Kargo'ya iade etmemi istediler. (Böyle bi...