to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Alaşehir Kurtuluş Mahallesi’indeki Extranet internet hizmetim yaklaşık 3 saattir tamamen kesik durumda ve hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyorum. Öğleden beri evde/iş yerinde internet kullanamıyor olmam işimi ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine de
Nevşehir merkezde Extranet internet abonesiyim. Uzun süredir internetimde sık sık gidip gelmeler yaşanıyordu, ancak yakl...aşık 3–4 saattir internetim tamamen yok ve bu durum beni çok mağdur etti. İnternete erişemediğim gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda da hat ya hiç düşmüyor ya da direkt kapanıyor
Extra Net İletişim hizmetlerini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, 3 ay önce de mevcut aboneliğimi yeniledim. Bilecik Merke...z’de oturuyordum, yine Bilecik Merkez içinde adres değişikliği yaptım ve mevcut internet aboneliğimin yeni adresime taşınmasını istedim. Aracı üzerinden görüştüğüm görevli, abonel
Extranet fiber internet aboneliğimde bugün yaklaşık 2 saattir süren bir kesinti yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına... rağmen internete çıkış yapamıyoruz. Sorun başladığından beri Extranet müşteri hizmetlerine 444 0 434 numaralı hattan defalarca ulaşmayı denedim, ancak telefon çalmadan hat kapanı
Extranet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemi iade etmeme rağmen benden modem ücreti tahsil edildi ve bu ücret ay...lardır tarafıma geri ödenmedi. 17.10.2025 tarihinde modemi kargo ile gönderdim ve aynı gün Extranet’i aradığımda, modemin ellerine ulaştığı ve ödemenin iade sırasına alındığı bilgi
Extranet İnternet iptal ve Fesih Sorunu Babam adına kayıtlı 100350013611 numaralı ev interneti aboneliğimiz bulunmaktad...ır. Babam 80 yaşında olduğu için yıllardır abonelikle ilgili tüm takipleri ben yapmaya çalışıyorum. Babam bu tür işlemlerle artık uğraşmak istemediğinden ve problem yaşadığımızda m
Uzun süredir Extranet kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 yıldır müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Telef...on, e-posta ve diğer tüm iletişim kanalları üzerinden defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yaşadığım temel problem internet kesintisi. Sık sık bağlantı kop
11/10/2025 tarihinde Extranet 24 Mbps internet faturamı ödememe rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bankam...la iletişime geçtiğimde ödemenin başarıyla gerçekleştiği bilgisini aldım, ancak Extranet tarafından faturanıza ödeme yapılmamıştır şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum. Ayrıca 4
Extra Net müşteri hizmetlerine iki gündür gün boyu defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde cevap alamıyorum.... Elazığ merkezde hizmet almaktayım ve müşteri numaram 100230000039’dur. Alternatif iletişim kanalları olan e-posta ve sosyal medya üzerinden de denememe rağmen yine dönüş alamadım
Extranet Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 1405754397) yaklaşık 4-5 gündür sürekli olarak sorunlu. Zaman zaman tama...men internetim kesiliyor, bazen de bağlantı gelip gidiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu, modem değiştirildi ve resetleme işl
İnternet bağlantısı yok 7 saattir ve bir çözüm sağlanamadı, internet ışığı kırmızıdan yeşile döndüğü halde bağlantı yok ...ödemede yapıldı bugün öğle saatlerinde borcumda yok, saatler önce WhatsApp'tan iletişime geçtiğim halde sonuç alamadım, müşteri hizmetleri çağrı merkezine uzun zamandır ulaşım sağl
Exrtranet 16 Mbps internet paketi kullanıcısıyım. Son birkaç aydır bağlantı kopmaları sıklaştı ve özellikle son 2 gündür... internetim tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte teknik destek almakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum; müşteri hizmetleri çağrı merkezine ulaşamıyor, yalnızca WhatsApp üzerinden
Extranet abonesiyim (Müşteri No: 100480010631). Yaklaşık 6-7 aydır faturam her ay onayım olmadan artmaya başladı. Başlan...gıçta 250 TL civarında olan faturam, şu anda 600 TL civarına yükseldi. Bu süre boyunca tarafıma “modeminiz artık desteklemiyor” şeklinde aramalar yapıldı, ancak detaylı bilgi almak
01 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Menemen İstiklal Mahallesi 2. Cadde Yenice Yaşam Sitesi'indeki evimde Extranet inter...net hizmetim tamamen kesildi. Müşteri numaram: 110173838456. Üç gündür internetim yok ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yetkili ge
Yaklaşık 5 yıldır Extranet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle defalarca nakil talebinde bulundum, ancak adresim s...istemlerinde görünmediği gerekçesiyle nakil işlemi yapılmadı. Oysa ikamet ettiğim adres, diğer tüm internet sağlayıcılarının sistemlerinde sorgulanabiliyor ve işlem yapılabiliyor.
Extranet pişmanlıktır. Sağlıklı bir iletişim ve çözüm odaklı bir perspektif bulamadım. Dönüş sağlanacaktır denmesine rağ...men aranmıyoruz sorun çözülmüyor. Kendiliğinden faturayı fahiş fiyata devam ettirip bildi bile verme gereksiniminde bulunulmuyor. Aboneliğimi sonlandırmak için bile günlerce bekliy
Extranet müşterisi oldum. İlk 15 gün içinde ayrılmak istedim, istenen ücrete canım sıkıldı, üzüldüm, kötü hissettim, çal...ışmaktan pişman oldum. Firma ile iletişim kurulamıyor. Firma yetkililerine soruyorum "İletişimi nasıl yapıyorsunuz? " İlk defa şikayet yazıyorum.
Ödeme yaptığım bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, ödemeniz çekilmiyor. Her baktığımda 'ödenmemiş faturan...ız bulunmamaktadır' deniliyor. Buna rağmen SMS ile 'borcunuz bulunmaktadır, ödemeyi yaptıysanız dikkate almayın' mesajı gönderiliyor. Otomatik ödeme yaptığımı düşünürken, borcum ol
Extranet kullanıcısıyım. Evimde internet gitti. Extranet iletişim numaralarını aradığımda telefonlar kapatıldı. Mağdurum..., benimle ve sorunum ile ilgilenecek, benimle iletişime geçecek bir yetkili aramaktayım. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
İnternetim yok, durumla ilgili Extranet müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum ancak 444 0 434 ve 0850 470 04 44 numar...alarından hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Görüşme doğrudan sonlanıyor. Adı müşteri hizmetleri numarası ancak müşteriler aramasınlar diye her yolu denemişler gibi görünüyor. Ay
Tüm faturalarımı ödemiş olmama rağmen 2 saattir ev internetim kapalı. Extranet Müşteri hizmetleri numarasını arayınca 'u...laşılamıyor' diyor birkaç farklı iletişim numarasını 100 kere aradım. Türk Telekom bize bağlı değil diyor ama modemin üstünde kocaman Türk Telekom yazıyor. Kimse çözemiyor. İşlerim
Extranet kullanıcısıyım. Bir anda Evimde internet gitti. Extranet iletişim numaralarını aradığımda telefonlar kapalı. Ma...ğdurum, benimle ve sorunum ile ilgilenecek, benimle iletişime geçecek bir yetkili aramaktayım. Aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Extranet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sitelerine iki tane numara koymuşlar ama hiçbir şekilde araya...mıyorum. İletişim numaramı yazıyorum ve hâlâ geri dönüş yok. Madem müşterilerinizi umursamayacaksınız, neden sitenize numara koyuyorsunuz?
