Extranet İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözülmemiş Altyapı Arızası

Extranet internet hizmeti kullanıcısıyım. 02.08.2026 tarihinden bu yana 10 günden fazladır internetim yok ve bunun altyapıdan kaynaklı bir arıza olduğu söylenmesine rağmen sorun hâlâ giderilmedi.

Adresim Bereketler Mahallesi Mareşal Çakmak Caddesi Merkezefendi / Denizli. Bu süre boyunca ne evden çalışabilir durumdayım ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sadece otomatik cevap ile “en kısa sürede giderilecektir” şeklinde bir yanıt alıyorum fakat herhangi bir ilerleme olmuyor.

Altyapı arızasının acilen giderilmesini, internet hizmetimin tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını ve sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.