to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalar Nedeniyle Sözleşmenin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Extranet'e aboneyim ve 1 Temmuz’dan bu yana internet hizmetim hiçbir şekilde çalışmıyor. İnternet tamamen çekmiyor, modem üzerindeki ışıklar dahi yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen fatura günü geldiğinde ücretler hesabımdan düzenli olarak çekilmeye devam ediyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne arızam giderildi ne de kalıcı bir çözüm sunuldu; hatta çoğu zaman telefona dahi bakmıyorlar. Yaklaşık 1 aydır internetsiz bırakılmış durumdayım ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu koşullarda artık Extranet ile devam etmek istemiyorum. Sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve 1 Temmuz’dan itibaren internet hizmeti alamadığım dönem için ödediğim tüm faturaların iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.
