to read complaints and reviews, or file yours.İki Haftadır Çalışmayan Fiber İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom altyapılı Extranet fiber internetimiz hiç çalışmıyor. Modem üzerindeki yeşil ışıklar yanıyor, cihazlar çalışır durumda görünüyor ancak evde hiçbir cihazdan internete erişemiyoruz. Bu süre zarfında hayatımızı ciddi şekilde etkileyen bir mağduriyet yaşıyoruz.
Bu süreçte 444 1 444 başta olmak üzere bütün müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradık, doğru yeri aramamıza rağmen telefon kesinlikle açılmadı, saatlerce telesekreter ve müzik dinledik ama hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadık, arıza kaydı dahi oluşturamadık. Müşteri hizmetleri telefonları yanıtlamadığı için sorun çok basit bir şey olsa bile çözüme kavuşamıyoruz.
Adresimiz İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi Meltem Sokak ve bu bölgede internetimiz tamamen yok. Evde internet artık temel bir ihtiyaç olduğu için bu kesinti bizi fazlasıyla mağdur etmektedir.
İnternet erişimimizin acilen sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılıp arızanın ivedilikle giderilmesini ve uzun süreli hizmet alamadığımız bu dönem için mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
