Gaziantep Şahinbey'de Ev İnternetim Çalışmıyor, Acil Düzeltme Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Extranet abone numaram 1405755408 ve Gaziantep Şahinbey’de kullandığım ev internetim 2 Ağustos’tan bu yana çalışmıyor. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen cihazlarımda internet yok uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca Extranet müşteri hizmetlerini aradım. Bugün de tekrar aradığımda uzun süre hatta bekletildim ancak sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hâlâ yok. Tarafıma herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.

Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum. Arıza durumunun acilen kontrol edilmesini, bağlantımın bir an önce düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.