to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları İçin Acil Çözüm Talebi
Extranet ev interneti aboneliğim için 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:00’den bu yana Adana Huzurevleri Mahallesi’indeki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. O günden beri bağlantı bir kez bile gelmedi ve günlerdir internetsiz kaldım.
Bu süreçte Extranet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, yaklaşık 1 saat bekletilip müzik dinletildikten sonra hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne arıza kaydı alabildim ne de sorunla ilgili bir geri dönüş, açıklama veya çözüm sunuldu.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım halde aboneliğim aktif görünüyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Adresimdeki kesintinin acilen giderilmesini, hizmet alamadığım süre boyunca ücretlendirilmemeyi ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
