Extranet İnternet Kesintisi Ve Telefon Desteği Yok

03.08.2026 akşam saatlerinden bu yana Extranet aboneliğim kapsamında internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete bağlanamıyor ve bağlı görünen ağda sürekli “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum. Bu kesinti belirtilen tarihten bu yana aralıksız şekilde devam ediyor.

Bu süreçte Extranet müşteri hizmetlerini 444 0 434 numaralı çağrı merkezi üzerinden defalarca ve uzun süreler boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı ve bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hizmet alamadığım dönemde kimseye derdimi anlatamıyor olmak yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

100400000014 numaralı aboneliğim için bu firmayla artık çalışmak istemiyorum. İnterneti kullanamadığım günlerin fatura tutarından düşülmesini ve aboneliğimin tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.