Aylardır Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Abonelik İptali Talebi

Manisa Alaşehir Yeşilyurt Mahallesi Değirmen Sokak No: 67 adresindeki evimizde Extranet üzerinden aldığımız internet hizmeti temmuz ayından bu yana çalışmıyor. Evimizde aylardır internet yok ve bu süre içinde tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Defalarca telefon ile Extranet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen net bir bilgi alamadık, sorunumuz da çözülmedi. Evde özellikle çocuklar internet olmadığı için büyük sıkıntı yaşıyor, eğitim ve günlük ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.

Uzun süredir hiçbir şekilde hizmet alamadığımız ve buna rağmen mağdur edildiğimizi düşündüğümüz için Extranet aboneliğimizin iptal edilmesini ve bu süreçte kullanamadığımız dönemler için haksız ücretlendirme yapıldıysa bunların da iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri/abone numaramı talep edilmesi halinde yetkililerle paylaşmaya hazırım.