Extranet cayma bedeli

Extranet’te aynı anda iki aboneliğim vardı. Mesaj kutuma kampanyamın biteceğine dair bilgilendirme gelmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede taahhüdümün 1 Aralık’ta biteceği söylendi, ben de buna güvenerek başka kampanyalar hakkında fiyat bilgisi aldım. Bu sırada özellikle fiber interne...

Yaklaşık 1,5 yıldır Extranet 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ankara Sincan’da oturuyorum ve bağlantı sorunu neredeyse aboneliğimin başından beri devam ediyor. İnternetim iki güne bir çekmiyor, sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca m...

Extranet 35 Mbps internet abonesiyim. 9 Ekim'den 25 Ekim'e kadar, yani toplam 15 gün boyunca internet hizmeti alamadım. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi'nde, yan binanın yıkımı sırasında altyapımız da zarar gördü ve çevremdeki herkesin bağlantısı kısa sürede düzeltilirken, benim internetim tam 15...

Extranet ev interneti hizmetini yaklaşık 3 yıldır İzmir Tire’de kullanıyorum. Son 24 aydan uzun süredir bağlantı kopmaları, internetin bağlı görünmesine rağmen çalışmaması ve çekim problemleri yaşıyorum. Bu süreçte defalarca sorun yaşadım ve çözüm bulamadım. Taahhüt sürem dolmasına rağmen interneti...

09/09/2025 tarihinde Extranet ev interneti aboneliğim başladı. İlk aydan itibaren faturam gecikmiş olmasına rağmen internet hizmetim kısıtlandı ve adıma 399 TL açma-kapama bedeli yansıtıldı. 400 TL olan faturam, bu ücretle birlikte 800 TL’yi aşan bir tutar olarak tarafıma bildirildi. Müşteri hizme...

Extranet internet aboneliğimi kullanıyorum. Sözleşmemin bu yıl Ağustos ayında biteceğini düşünürken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sözleşmemin 6 ay daha otomatik olarak uzatıldığını müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Bu durumdan haberdar edilmemem ve onayım olmadan sözleşmenin uzatılm...

Türk Telekom Extranet 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Keçiören'de ikamet ediyorum ve abone numaram 1205751441. Yaklaşık 2 gündür tamamen internetsizim ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Çocuklarım derslerinden geri kalıyor, işlerim aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Fatural...

Yaklaşık 5 yıldır Extranet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle defalarca nakil talebinde bulundum, ancak adresim sistemlerinde görünmediği gerekçesiyle nakil işlemi yapılmadı. Oysa ikamet ettiğim adres, diğer tüm internet sağlayıcılarının sistemlerinde sorgulanabiliyor ve işlem yapılabiliyor. ...

Ağustos ayı başından itibaren Extranet ile 15 aylık taahhüdümü sonlandırmak istediğimi ilettim ve 80 gün daha taahhüt olduğu, bu nedenle 3064,00₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Online işlemler menüsüne giriş için şifre talep ettim, 5 dakika içinde SMS ile geleceği belirtildi ancak bir hafta...

Yaklaşık 2 aydır Extranet internet hizmetimde sürekli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saat başı internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. ...

Extranet internetimi taşındığım işin kullanamıyorum. Altyapı olmadığını söylüyorlar. Çıkmak istiyorum. Zorunlu olarak çıkıyorum cayma bedeli yansıtılıyor. Ben keyfi olarak çıkmıyorum altyapımız olmadığı için çıkıyorum beni fibere taşımaya zorluyor çok fazla ücret çıkarıp mecbur bırakıyorlar. Altyapı...

Merhaba Extranet, İnternet şirketinizden şikayetçiyim. İnternet yok, yalandan 'güncelledik' diyorlar. Arıza kaydı oluşturmuyorlar, mağdur olduğumuz halde cayma bedeli isteniyor. Sorun da kesinlikle giderilmiyor. Firmanın denetlenmesi lazım.

İnternetimde yaşadığım sorunlar ve aldığım yetersiz hizmet ancak bu kadar olabilir. Yaklaşık bir hafta önce internette genel bir arıza mevcuttu. Bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Home ofis çalışanı olduğum için mağdur kaldım. Hadi neyse dedim; sağdan soldan internet buldum. Bu sor...

İnternetim 1 ay önce 1mbps ye kadar düştü, günde 15-20 kere kesilme kesilme yaşamaya başladım. Müşteri hizmetleri Telekom alt yapısı ile ilgili bir sorun var dedi ve arıza kaydı oluşturdu. Telekom servisi bir sorun olmadığını söyledi ve 1 aydır internetim yok telefondan internet dağıtmak zorunda kal...

Extranet'te 1 yıldır mağduruz, yanıltıcı aramalarla cayma bedeli yansıtıyorlar. Bundan 1 yıl önce Türk Telekom kullanıyordum, taahhüt bitti denilerek yanıltılarak beni Extranet'e geçirdiler. Daha sonra çıkmak isteyince de çok yüksek miktarda cayma bedeli çıkararak mağdur ettiler. Hem Türk Telekom'a ...

Yıllardır Extranet ADSL kullanıcısıyım. Hiç aksatmadan faturalarımı ödeyen ve ikişer yıl taahhüt ile bu firmayı kullanan biriyim. Yurt dışına taşınacağım için internetin kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi, ikinci yılımın dolmasına 6 ay kaldığını, ya her ay kullanmadığım halde ödemem gerek...

Extranet firması üyelik iptal talebinde bulundum. Ancak taahhüdümün ağustos ayında 15 aylık olarak yenilendiği belirtildi. Taşındığım dönemde nakil işlemi sırasında bana bilgi verilmeden taahhüt yapılmış. Üstelik, nakil bedeli alınmaması için bu şekilde işlem yapıldığı söylendi. Oysa benden 1000 TL ...

100780000011 abone numaralı Extranet İletişim hizmetlerinin kullanıcısıyım. 01.05.2025 tarihinde internet nakil hizmetine başvuruda bulundum. Ankara'ya tayin sebebiyle, 02.05.2025 tarihinde ekipler tarafından Ankara'dan arandım ve randevu alınmadan evime gelindi. Kendilerine 15 dakika içinde evde ol...

Müşteriyi mağdur ediyorlar!2 aydır altyapı deyip internetim gidiyor ofisteki yazıcı ve pos cihazlarını kullanamıyorum, çok ciddi mağdurum bir diyorlar ki cayma bedeli ödeyin! Bu nasıl iş nasıl arkasında duruyorsunuz! Şikayetçi olacağım bugün çok ciddi mağdurum! Ben faturalarımı düzenli ödüyorsam siz...

Extranet internet sağlayıcım 3 gündür internet hizmeti vermemektedir. Yaptığım görüşmelerde bölgesel problem olduğu söyleniyor ancak yan apartmanda aynı altyapı ve aynı firmadan internet hizmeti satın alan kuzenimde böyle bir internet kesintisi yok. Arıza kaydı oluşturmak istediğimde yapabilecek bir...

İlgili kampanyayı kullanmama rağmen 49 Mbps download ve 4.5 Mbps upload alıyorum. Defalarca kayıt oluşturdum fakat çözüm sağlanmadı. Açtığım kayıtlar çözüme ulaşmıyor, tekrar aradığımda ise başvurunuz gözükmüyor şeklinde dönüş yapıyorlar. Taahhüt edilen 100 Mbps download ve 20 Mbps upload hızına kar...

12/02/2025 tarihinde 0252 417 04 03 Extranet aboneliğim ile ilgili, arızadan dolayı hizmeti kullanamadığım için arıza kaydı açtım. Müşteri temsilcisi, sözleşmemin bittiğini ve yaklaşık 4 aydır taahhütsüz kullandığımı belirtti. Bunun üzerine, arızam giderilmeden bana sundukları teklifle, sözleşmesiz ...