to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karabağlar’da 17 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Extranet ve interneti aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’daki adresimde 1 Ağustos 2026 tarihinden bu yana, tam 17 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Fiber aboneliğimde modem sürekli açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım.
Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirmeye çalıştım; ancak dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde yetkili birine bağlanamıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne teknik destek veriliyor ne de arıza kaydımla ilgili bir geri dönüş sağlanıyor.
Ödediğim ücret karşılığında hizmet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, kesinti yaşadığım dönem için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını, eğer bu sorun kısa sürede çözülemezse de herhangi bir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
