to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 8 yıldır Extranet ev interneti müşterisiyim. 16 Mbps sınırsız ADSL yalın internet aboneliğim için aylık 569 TL ...fatura ödüyorum. Yaklaşık 2 hafta önce bölgemde altyapı tamamen fiber olarak yenilendi ve bu tarihten itibaren mevcut ADSL hizmetimde sürekli donma, kasma ve hız düşüklüğü yaşamaya
Extranet ev interneti aboneliğimde 5 saattir internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müş...teri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne arıza kaydı açabiliyorum ne de durumla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılıyor. Bu yaşanan kesinti ve ulaşılamama sorunu neden
Extranet tarafından yaklaşık iki gün önce telefonla aranarak mevcut internet aboneliğimin hiçbir ücret çıkmadan başka bi...r firmaya devredileceği söylendi. Bu işlem için herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemeyeceğim özellikle belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim ancak buna rağm
Uzun süredir Extranet internet müşterisiydim. Extranet müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve Telkotürk ile ...birleşme olduğunu, isim değiştirdiklerini ve benim de Telkotürk’e geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yönlendirdikleri şekilde işlem yapıldı ve hattım 25 Haziran’da Telkot
Uzun süredir Extranet internet müşterisiydim. Extranet müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve Telkotürk ile ...birleşme olduğunu, isim değiştirdiklerini ve benim de Telkotürk’e geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine yönlendirdikleri şekilde işlem yapıldı ve hattım 25 Haziran’da Telkot
Muğla Fethiye Göcek Mahallesi Zümrüt Sokak’ta bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom Extranet internet hizmeti kull...anmaktayım. Bölgemize fiber internet altyapısı gelirken bizim bağlı olduğumuz Türk Telekom direği ve internet kablomuz kesilip öylece bırakıldı. Yaklaşık 1–1,5 aydır evimde hiç int
Extranet üzerinden 8859808637 numaralı internet aboneliğim için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyordum. Taahhüt sürem ...11 Ocak itibarıyla sona erdiği için şubat ayında başka bir operatöre geçiş yaptım ve hattım bu nedenle iptal edildi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen tarafıma önce 633,95 TL t
Yaklaşık 40 gün önce İzmir Bornova’daki adresimde limitsiz ev interneti aboneliği başlattım. Hizmet numaram 100350021784.... Kısa süre önce, 30.01.2026 tarihinde modem durup dururken arıza verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmeler sırasında
Extranet üzerinden kullandığım 35 Mbps internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde d...efalarca bağlantı kesiliyor, sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Erzurum Tekman’daki adresimde yaşadığım bu problem için Extranet müşteri hizmetlerini aradığımda bunun g
İnternet aboneliğim için Ankara’daki adresimden Amasya’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Firma nakil işlemi i...çin ikametgah belgesi istedi, ben de gerekli belgeyi 22.12.2025 tarihinde ilettim. Buna rağmen tarafıma bildirilen 7 günlük yasal süre içinde internet bağlantım yapılmadı ve bugün
Extranet abonesiyim. Kasım ayının son haftasında internet nakil talebinde bulundum. Nakil işleminin yapıldığı ve aktivas...yonun en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen bağlantım hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Öğ
Extranet’te aynı anda iki aboneliğim vardı. Mesaj kutuma kampanyamın biteceğine dair bilgilendirme gelmesi üzerine müşte...ri hizmetlerini aradım. Görüşmede taahhüdümün 1 Aralık’ta biteceği söylendi, ben de buna güvenerek başka kampanyalar hakkında fiyat bilgisi aldım. Bu sırada özellikle fiber interne
Yaklaşık 1,5 yıldır Extranet 35 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Ankara Sincan’da oturuyorum ve bağlantı sorunu nered...eyse aboneliğimin başından beri devam ediyor. İnternetim iki güne bir çekmiyor, sürekli kopmalar ve erişim sorunları yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca m
Extranet 35 Mbps internet abonesiyim. 9 Ekim'den 25 Ekim'e kadar, yani toplam 15 gün boyunca internet hizmeti alamadım. ...İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi'nde, yan binanın yıkımı sırasında altyapımız da zarar gördü ve çevremdeki herkesin bağlantısı kısa sürede düzeltilirken, benim internetim tam 15
Extranet ev interneti hizmetini yaklaşık 3 yıldır İzmir Tire’de kullanıyorum. Son 24 aydan uzun süredir bağlantı kopmala...rı, internetin bağlı görünmesine rağmen çalışmaması ve çekim problemleri yaşıyorum. Bu süreçte defalarca sorun yaşadım ve çözüm bulamadım. Taahhüt sürem dolmasına rağmen interneti
09/09/2025 tarihinde Extranet ev interneti aboneliğim başladı. İlk aydan itibaren faturam gecikmiş olmasına rağmen inter...net hizmetim kısıtlandı ve adıma 399 TL açma-kapama bedeli yansıtıldı. 400 TL olan faturam, bu ücretle birlikte 800 TL’yi aşan bir tutar olarak tarafıma bildirildi. Müşteri hizme
"Şu anki markaya teşekkürler yok"
130**3972 numaralı abonelikten dudak uçuklatan bir cayma bedeli talep edild...i. Extranet 512426 @Extranet adresine ve Extranet'e ulaşamıyorum, çok sık k
Extranet internet aboneliğimi kullanıyorum. Sözleşmemin bu yıl Ağustos ayında biteceğini düşünürken, herhangi bir bilgil...endirme yapılmadan sözleşmemin 6 ay daha otomatik olarak uzatıldığını müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Bu durumdan haberdar edilmemem ve onayım olmadan sözleşmenin uzatılm
Türk Telekom Extranet 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ankara Keçiören'de ikamet ediyorum ve abone numaram 1205751...441. Yaklaşık 2 gündür tamamen internetsizim ve bu durum sık sık tekrarlanıyor. Çocuklarım derslerinden geri kalıyor, işlerim aksıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Fatural
Yaklaşık 5 yıldır Extranet müşterisiyim. Adres değişikliği nedeniyle defalarca nakil talebinde bulundum, ancak adresim s...istemlerinde görünmediği gerekçesiyle nakil işlemi yapılmadı. Oysa ikamet ettiğim adres, diğer tüm internet sağlayıcılarının sistemlerinde sorgulanabiliyor ve işlem yapılabiliyor.
Ağustos ayı başından itibaren Extranet ile 15 aylık taahhüdümü sonlandırmak istediğimi ilettim ve 80 gün daha taahhüt ol...duğu, bu nedenle 3064,00₺ cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Online işlemler menüsüne giriş için şifre talep ettim, 5 dakika içinde SMS ile geleceği belirtildi ancak bir hafta
Yaklaşık 2 aydır Extranet internet hizmetimde sürekli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saat başı internet ba...ğlantım kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı.
Extranet internetimi taşındığım işin kullanamıyorum. Altyapı olmadığını söylüyorlar. Çıkmak istiyorum. Zorunlu olarak çı...kıyorum cayma bedeli yansıtılıyor. Ben keyfi olarak çıkmıyorum altyapımız olmadığı için çıkıyorum beni fibere taşımaya zorluyor çok fazla ücret çıkarıp mecbur bırakıyorlar. Altyapı
Merhaba Extranet, İnternet şirketinizden şikayetçiyim. İnternet yok, yalandan 'güncelledik' diyorlar. Arıza kaydı oluştu...rmuyorlar, mağdur olduğumuz halde cayma bedeli isteniyor. Sorun da kesinlikle giderilmiyor. Firmanın denetlenmesi lazım.
