Europcar müşteri hizmetleri

Europcar Samsun Atakum şehir ofisinden 14.10.2026 – 19.10.2026 tarihleri arasında, rezervasyon numarası 2610021717447557...4 ile araç kiraladım. Aracı teslim aldığım gün, 14.10.2026 tarihinde saat 21:40 civarında kaza yaptım. Kazanın ardından kiralamanın geri kalan 5 günlük kısmına ait ek sürücü ücreti...

Sayın Yetkili, Türkiye'deki bayiliğiniz/iştirakiniz (Europcar Türkiye) tarafından yaşanan ciddi bir hizmet aksaklığıyla... ilgili resmi bir şikayette bulunmak için size yazıyorum. Gaziantep Havalimanı'ndan [30 Ekim 2026 - 1 Kasım 2026] tarihleri ​​arasında teslim almak üzere bir araç rezervasyonu yap...

21.10.2026 tarihinde akşam saatlerinde Obilet üzerinden 17BD5FADAC08 rezervasyon numarasıyla, Elazığ Havaalanı Europcar ...ofisinden 22.10.2026–25.10.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde araç kiraladım. Ödemesi Obilet üzerinden online olarak alınan bu rezervasyon için havaalanındaki Europcar ...

Europcar’dan Obilet üzerinden 16 Ekim 2026 saat 08:00’de teslim alıp 19 Ekim 2026 saat 08:00’de teslim etmek üzere İstan...bul Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Üç günlük kiralama bedeli olan 9.000 TL’yi kredi kartımla peşin olarak ödedim ve rezervasyonumun referans numarası Obilet tarafından 17BD40...

16 Ekim sabah 06:30’da Obilet üzerinden İstanbul Havalimanı Europcar ofisinden suv grup araç için 9000 TL tutarında reze...rvasyon yaptım. Rezervasyon sonrası Europcar’ı aradığımda benden PNR uçuş numarası istediler. İstanbul’da yaşadığımı, misafirlerimi karşılamak için araç kiraladığımı ve herhangi bi...

Europcar’ın internet sitesi üzerinden Samsun Çarşamba lokasyonundan 14 Ekim 2026 saat 12:59 başlangıçlı, 6 günlük bir Re...nault Clio kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram R644B-026-EQ70K35 olup toplam tutar 13.962,02 TL olarak görünmekteydi. Rezervasyon saatime yaklaşık 1 saat kala, bu ko...

4 Ekim’de Sabiha Gökçen Europcar ofisinden Fiat Egea marka aracı Premium sldw (Tam Koruma) paketiyle kiraladım. 6 Ekim’d...e, henüz toplamda yalnızca yaklaşık 260 km gibi çok kısa bir kullanım mesafesi yapmışken seyir halindeyken lastik basınç uyarısı aldım ve bu andan itibaren firmanın ve yönlendirdik...

16.09.2026 tarihinde Obilet üzerinden 17BAED3CB9F5 rezervasyon numarası ile 11.114,60 TL tutarında araç kiralama işlemi ...yaptım. Kiralama için yönlendirildiğim Europcar ofisine gittiğimde Findeks raporumun olumsuz değerlendirildiği söylenerek bana araç teslim edilmedi. Kredi kartı limitim yeterli olm...

RIST-026-PFEHN9V rezervasyon koduyla aracı Enuygun üzerinden kiraladım ve Europcar tarafında Goldcar aracı olarak işlem ...gördü. 13.09.2026 tarihinde saat 19:34 civarında İstanbul Havalimanı’ndan 34 kle 580 plakalı aracı teslim aldım. Aracı teslim alırken muhtelif yerlerinde hasarlar ve ön camda çatla...

19–23 Eylül tarihleri arasında Muğla Dalaman Havalimanı için Europcar üzerinden araç kiraladım. Rezervasyon sırasında of...isin “iç hatlar terminali” olarak belirtilmesine rağmen, ofisin havalimanından yaklaşık beş kilometre uzakta olduğunu öğrenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Havalimanı içinde...

Europcar’ın web sitesi üzerinden suv otomatik bir araç için yaklaşık 12.700 TL tutarında kiralama yaptım. Ardından iptal... etme hakkımı kullanarak rezervasyonu iptal ettim. İptal sonrasında kredi kartıma iade yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleş...

Europcar üzerinden Renault Duster marka araç için 17B numaralı rezervasyonu yaptım. Ancak 22.08.2026 tarihinde saat 13.0...0’te Sabiha Gökçen Havalimanı ofisine gittiğimde bana Renault Duster yerine Toyota Corolla teslim edildi ve bu durum için hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadı. Yaşanan bu u...

1 Ağustos ile 2 Ağustos tarihleri arasında Diyarbakır’daki Europcar ofisinden araç kiraladım. Rezervasyon yaparken belir...ttiğim aracı vermediler, yerine bakımsız ve eski bir model araç teslim ettiler. Araçla yolda düz gidemiyordum, direksiyon sürekli sağa çekiyordu, frenler güvensizdi ve lastiklerin ...

Mardin Havalimanı Europcar şubesinden 25 Temmuz saat 11.30 teslim olacak şekilde bir günlük araç kiralamak için rezervas...yon yaptım. Bir günlük kiralamanın normalde 24 saat olması gerekirken, sisteme göre sadece sabah 11.30’dan akşam 11.30’a kadar kullanım hakkı verildiğini fark ettim ve bu durumu za...

21.07.2026 tarihinde Çukurova Havalimanı'nda teslim ve iade olacak şekilde, Europcar üzerinden araç rezervasyonu yaptırd...ım. Rezervasyon öncesinde herhangi bir sorun yaşamamak için Çukurova Havalimanı Europcar ofisini 0530********98 numaralı telefondan arayarak tarih ve saatleri teyit ettim ve bu saa...

17.06.2026 tarihinde Ankara YHT şubesinden Europcar üzerinden Fiat Egea marka aracı 1 günlük olarak kiraladım. 18.06.202...6 tarihinde aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Kiralama sırasında 4.000 TL depozito alındı, toplamda 5.170 TL ödeme yaptım, 1.170 TL kiralama bedeli olarak kredi kartımdan çekild...

Europcar üzerinden Obilet aracılığıyla Celal Y***** adına 25 Haziran saat 10.00 ile 26 Haziran saat 10.00 tarihleri aras...ında kullanmak üzere Renault Clio marka araç kiraladım. Sistem üzerinde yaşımı doğru şekilde belirtmeme rağmen kiralama onaylandı ve rezervasyonum sorunsuz görünüyordu. Aracı tesli...

26–28 Haziran 2026 tarihleri arasında Obilet üzerinden yaptığım 17B4151760E6 rezervasyonu ile Europcar Ankara YHT şubesi...nden Fiat Egea Cross marka aracı 26 Haziran saat 19:53’te teslim aldım. Araçla üç kişi Ankara’dan İstanbul’a gittik, İstanbul’da iki arkadaşımız daha katıldı ve dönüş yoluna beş ki...

Europcar’dan 15.06.2026 – 22.06.2026 tarihleri arasında Antalya Havalimanı’...ndan 7 gün süreli araç kiraladım. Aracı sorunsuz, hasarsız ve depo tamamen ...

28 Haziran 2026 günü saat 10:00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Europcar ofisine, Enuygun.com üzerinden yapmış ...olduğum 84F5B2 numaralı rezervasyonum için araç teslim almaya gittim. Ancak oradaki görevli, Findeks raporumu gerekçe göstererek, “Findeks raporunuz çok riskli, aracı veremeyeceğiz...

6 Haziran tarihinde Europcar Ankara YHT Garı ofisinden Egea Cross model bir araç kiraladım ve aracı aynı gün içerisinde ...teslim ettim. Kiralama sırasında kredi kartımdan 4.000 TL güvence bedeli provizyonu alındı. Aradan 21 gün geçmesine rağmen bu provizyon hala kredi kartımda bekliyor. İlk aradığımd...

21.06.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndaki Europcar ofisinden 21.06–21....06 tarihleri arasında kullanılmak üzere araç kiraladım. İşlem sırasında kre...

5 Haziran’da Europcar Taksim şubesinden ekonomik sınıf araç için rezervasyon yaptırdım. Daha sonra tarih değişikliği tal...ebim kabul edilmediği için 8 Haziran’da rezervasyonu iptal edip başka bir firmadan araç kiralamak zorunda kaldım. İptal sonrası 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söyle...