to read complaints and reviews, or file yours.Dört Kişilik Rezervasyon İçin Üç Kişilik Oda Verilmesi Ve Çözüm İhmal Edilmesi
ETS Tur üzerinden Eftelya Hodown Otel’e 8.08.2026–13.08.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonumuz 4 kişilik olmasına rağmen otele gittiğimizde bize 3 kişilik yatak olan bir oda verildi ve bu durum konforumuzu ciddi şekilde bozdu.
Otel yetkilileri ve ETS Tur tarafı ile durumu ilettiğimizde, ilgilenmek istemediklerini söyleyerek sorunumuzu çözmeye yönelik herhangi bir çaba göstermediler. Ne otel ne de ETS Tur yaşanan mağduriyetin telafisi için adım atmadı.
Ben, ücretini ödediğim şekilde 4 kişi için uygun ve konforlu bir konaklama hizmeti beklerken böyle bir ilgisizlikle karşılaşmak istemezdim. ETS Tur ve otel yönetiminden, misafirlerine karşı daha ilgili ve çözüm odaklı olmalarını, benzer durumlar yaşayan müşterilerin sorunlarıyla gerçekten ilgilenmelerini talep ediyorum.
