"Teşekkür ederim."
Etstur
Şikayetler
ETS Turizm'den Terrace Merdin Konak Otel Rezervasyonu İçin Ölüm Nedeniyle İade Reddi
ETS Turizm üzerinden yaptığım 117607276 numaralı Terrace Merdin Konak otel rezervasyonumun giriş tarihi 24 Ekim 2026 ola...rak planlanmıştı. Ancak 24 Ekim 2026 günü saat 02:30’da babaannemin vefat haberini almamız nedeniyle konaklamayı gerçekleştirmemiz imkansız hale geldi. Bu üzücü durum sonrasında E
Video Şikayetler
Tümünü GörOnaysız Aktarmalı Uçuş Değişikliği Ve Eksik İade Tutarı Şikayeti
ETS Tur üzerinden 23–26 Kasım 2026 tarihleri arasında Antalya’da konaklamalı bir tatil paketi satın aldım. Paket kapsamı...nda Antalya–Ankara gidiş dönüş uçak biletlerimi de ekledim ve 26 Kasım 2026 tarihli, Pegasus üzerinden alınan, PNR numarası 2HP4Z2 olan 22:25 saatli Antalya–Ankara dönüş uçuşumu ET
ETS Tur’da Fiyat Farkı Ve Güven Sorunu
Jiva Beach Resort ve ETS Tur'dan şikayetçiyim. Otele hiç gitmedim bir arkadaşım gitti tavsiye üzerine ben de gitmek iste...dim ETS Tur satış yetkilisiyle WhatsApp’tan mesajlaştım 87.000 TL dedi 3 gün sonra döndüm 116 bin tl dedi Aradaki fiyat farkını sordum 18’inde fiyatlar değişti dedi Ama ben zaten 1
İptal Edilemez Oda İptali Reddedildi, Doktor Raporlu İade Talebi
22-24 Ekim 2026 tarihleri arasında Antalya Kaş La Salvia Otel’de 4 kişi, 2 gece konaklama rezervasyonumu ETS Tur üzerind...en online olarak 117579527 numarasıyla satın aldım. Rezervasyon sırasında, “iptal edilemez oda” olduğu ancak doktor raporu ile iptal edilebileceği bilgisi verildi. Tarih yaklaştığ
Etstur'da Kullanılmayan Gece Ücret İadesi Talebi
Etstur üzerinden 19.10.2026 - 21.10.2026 tarihleri arasında, 2 gece 3 gün olacak şekilde Ankara Çam Otel’de konaklama re...zervasyonu yaptım. İş kaynaklı zorunlu bir durum sebebiyle otelden planlanandan erken ayrılmak zorunda kaldık ve 20.10.2026 tarihinde çıkış yaptık. Otel yetkilileri, rezervasyonu
ETS Tur Sitesinde Jiva Beach Resort İçin Aynı Tarihlerde Saatler İçinde Yüzde 35 Fiyat Artışı
19.10.2026 tarihinde ETS Tur web sitesi üzerinden 05.07.2027 – 11.05.2027 tarihleri arasında 3 yetişkin için otel aramas...ı yaptım. Bu aramada Jiva Beach Resort otelinde kara manzaralı oda için karşıma çıkan toplam fiyat 155.000 TL olarak görünüyordu. Aynı gün içinde, yaklaşık 5–6 saat sonra, yani 19
Etstur Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle MaxiPuanım Yüklenmedi Ve Mağdur Edildim
23 Ağustos 2026 tarihinde 117260930 numaralı rezervasyon ile 20–24 Eylül tarihleri arasında Vogaye Kundu’da konaklama sa...tın aldım. Rezervasyon öncesinde İş Bankası MaxiPuan kampanyasından yararlanmak için Etstur müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle bu kampanya ile ilgili bilgi istedim. Görüştüğü
Ücretsiz İptal Ücreti Ödeyen Müşterinin İptali Reddedildi, Aynı Şartlarda Arkadaşına Kabul Edildi
16 Ekim 2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Gayrettepe’deki Hilton oteline 1 gece, 1 kişi, standart oda için, özellikle “üc...retsiz iptal” seçeneğini de işaretleyerek ve bunun için fazladan ücret ödeyerek rezervasyon yaptırdım. İTÜ’de davetli olduğum bir programa katılacak, sonrasında da bu otelde konakl
ETS Tur'un Yanıltıcı Oda Görselleri Ve Ücret İadesi Reddi
19–21 Ekim tarihleri arasında Kapadokya’daki Taşkonaklar Otel için ETS Tur üzerinden, 117569672 rezervasyon numarasıyla ...rezervasyon yaptım. ETS Tur’un sitesinde ve uygulamasında gösterilen oda fotoğraflarına güvenerek bu rezervasyonu oluşturdum; ancak otele giriş yaptığımızda bize verilen odanın, il


Öne ÇıkanKonular
Etstur'un Tavsiye Ettiği Otelde Sahte Puanlar, Kötü Yemek Ve Konaklama Şikayeti
05.07.2026 – 10.07.2026 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden satın alarak Orange County Belek otelinde konakladım. ETS T...ur’un yüksek puan vererek özellikle önerdiği bu otel, hayatımda kaldığım en kötü otel deneyimi oldu. Otelde, yüksek puan veren misafirlere çanta hediye edildiğini bizzat görmem, pu
ETS Tur Güvenlik İhmali Ve Çalınan Eşyalar Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
Yapılan reklamlar ve tavsiyeler üzerine ailemle birlikte ETS Tur aracılığıyla 02.09.2026–10.09.2026 tarihleri arasında İ...talya turu satın aldık. Ancak tur sırasında yaşanan ciddi güvenlik zafiyeti ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildik. Turun ikinci gününd
ETS Tur Grand İtalya Turunda Şehir Merkezinden Uzak, Eski Ve Kirli Oteller
ETS Tur’un Grand İtalya turu kapsamında 12–18 Ekim tarihleri arasında yaptığımız konaklamalardan son derece hayal kırıkl...ığına uğradım. Bize şehir oteli ve Roma’da konaklama gibi anlatılan düzen, gerçekte hem şehir merkezlerine çok uzak hem de çok eski ve döküntü oteller şeklinde karşımıza çıktı. Öz

"Çok hızlı iletişime geçildi ve aradaki fark iade edildi"
Etstur Rezervasyonunun Tarihi Yanlış Atanması ve İade Reddi
14-15 Ekim tarihleri için ETS Tur uygulaması üzerinden Kadıköy’deki Dekalb Hotel’e, aynı gün ve otele yakın konaklama ya...pacağım için iptalsiz bir rezervasyon satın aldım. Uygulamada bu tarih aralığında uygunluk göründüğü için güvenle işlemi tamamladım. Otele gittiğimde resepsiyon rezervasyonum görü

ETS Tur’da Yağmurlu Günlerde Tur İptal Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
15 Ekim’de balayı tatilimizde ETS Tur aracılığıyla katıldığımız tüplü dalış turunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. ETS Tu...r temsilcisi M**** Hanım başlangıçta bize çeşitli turlardan bahsetti, biz aslında istemediğimizi belirtmemize rağmen çok ısrarcı davrandılar. Sonuçta tüplü dalış turunu seçtik. Hav
ETS Tur'dan Balayı Otel Değişikliği Ve Eksik Gece Ücreti İadesi Talebi
ETS Tur aracılığıyla balayı tatilimiz için My Ella otelde 11 Ekim giriş, 18 Ekim çıkış olacak şekilde, Ultra her şey dah...il balayı paketi satın aldık. Rezervasyonu Mart ayında yaklaşık 42 bin tl ödeyerek yaptık. Ancak tatile gitmemize çok az bir süre kala, 9 Ekim gecesi tarafımız arandı ve My Ella ot
Yoğun Yağış Ve Valilik Uyarısı Nedeniyle Rezervasyon İptalinin Reddi
Harbiye Residence İstanbul şubesine ETS Tur üzerinden 17 Ekim tarihi için, “otelde ödemeli” şeklinde bir rezervasyon yap...tırdım. Ancak İstanbul’daki yoğun yağış, olumsuz hava koşulları ve valiliğin “zorunlu olmadıkça dışarı çıkmayın” uyarısı nedeniyle rezervasyonumu iptal ettirmek istedim. İptal içi
ETS'de Otel Seçimi Hatası: Yanlış Otel Rezervasyonu Ve İade Talebi
ETS üzerinden oğlumun internet sitesinden yaptığı otel rezervasyonunda, doğru oteli seçmiş olmamıza rağmen sistem yanlış... otelden rezervasyon oluşturdu. Biz aslında Hilton Garden İstanbul Atatürk Airport otelini seçtiğimiz halde, ödeme aşamasına geçtiğimizde kendi sitelerindeki bir hata sonucu rezerv
Cenaze Nedeniyle Erken Çıkışta İade Reddi
5.10.2026 tarihinde giriş yapacağım şekilde Etstur üzerinden Talles Comfort Alaçatı oteline 4 gecelik rezervasyon yaptım... ve bu rezervasyon için kredi kartıyla 8.391 TL ödedim. Ancak aynı gün içinde yaşadığım cenaze sebebiyle otelden ayrılmak zorunda kaldım. Bu olağanüstü ve tamamen elimde olmayan d
Karya Family Resort'ta Oda Arızaları, Kirli Havuz Ve Yanıtsız ETS Tur Hizmeti
25–28 Ağustos 2026 tarihleri arasında ETS Turizm’in tanıtım ve rezervasyon sayfasında “1. Sınıf tatil köyü” olarak görün...en İzmir Menderes’teki Karya Family Resort’ta ailemle konaklamak amacıyla rezervasyon yaptırdım. Ancak otele girdiğimiz ilk günden itibaren yaşadığımız sıkıntıların ardı arkası kes

Etstur Ücretsiz Transfer Sözünün İhlali Ve Geri Ödeme Talebi
Etstur üzerinden satın aldığım yurt dışı otel rezervasyonum kapsamında 5–10 Ekim tarihleri arasında Mısır Şarm El Şeyh’t...e konakladım. Rezervasyon sırasında havaalanı–otel arası transfer hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmişti ancak tesise vardığımda bu ücretsiz transfer hiç sağlanmadı. H
ETS Tur’da Belirtilen Öğle Yemeği Verilmedi Ve Çözüm Sunulmadı
ETS Tur üzerinden 117455255 numaralı rezervasyon ile 10‑11 Ekim tarihlerinde Kuşadası Beks Premium Resort & SPA Hotel’de... 1717 numaralı odada konakladık. Rezervasyon sırasında ETS Tur’un uygulamasında ve site bilgilerinde tatilin çıkış günü öğle yemeği ile son bulduğu açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güv
Destiny Marine Otel Kartal’da Karanlık Ve Küçük Oda, Hijyen Ve Hizmet Sorunları
26 Eylül 2026 giriş, 27 Eylül 2026 çıkış olacak şekilde Destiny Marine Otel Kartal’da konaklamak üzere ETS Tur üzerinden... 117451904 numaralı rezervasyon ile oda satın aldık. Odaya girdiğimizde, oda anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmayan, iki kişinin kalamayacağı kadar küçük, iki kat aşağıda, gün ışığı




Sıkça Sorulan Sorular
Etstur Hakkında
1991 yılında kurulan Etstur (Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş.), turizm ve seyahat alanında rezervasyon ile organizasyon hizmetleri sunan bir seyahat acentesidir. Şirket; internet sitesi, mobil uygulaması, çağrı merkezi ve satış ofisleri aracılığıyla konaklama ve ulaşım planlamalarına aracılık eder.
Sunulan Hizmetler
- Konaklama rezervasyonu: Yurt içinde ve yurt dışında yer alan oteller, tatil köyleri ve kiralık villalar için rezervasyon seçenekleri.
- Tur organizasyonları: Farklı rotalara yönelik yurt içi ve yurt dışı kültür turları ile gemi (cruise) seyahati programları.
- Ulaşım biletleri: Yurt içi ve yurt dışı uçuşlara ait uçak biletleri ile şehirler arası otobüs bileti satışı.
- Transfer hizmetleri: Havalimanı ile konaklama tesisleri arasında sağlanan transfer ve karşılama organizasyonları.
Etstur üzerinden gerçekleştirdiğiniz rezervasyon veya seyahat deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Merdivenköy Mahallesi Nur Sokak No: 1I D:11 c blok, Türkiye, Kadıköy, İstanbul, 34732
- 4440387























