etik

Müşteri Haklarının İhlali ve Personel hakkında Şikayet Tarih: 02.12.2026 Akbank t. A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne / Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Birimi’ne 02.12.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:30 civarında Van Akbank İpekyolu Şubesi ile gerçekleştirdiğim telefon görüşmesinde ciddi bir mağduri...

Türk Telekom mobil hattımı 12 aylık taahhütlü olarak kendi adıma kullanıyordum. 11 ay boyunca faturalarımı ödedikten sonra taahhüdümün 11. Ayında hattımı sonlandırarak başka bir operatöre geçtim. Buna rağmen 12.02.2026 tarihinde 5252 ile biten hattıma 3569 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğ...

Bugün saat yaklaşık 12.45 civarında Fullamoda Ordu şubesinde alışveriş yapmak istedim. Kasada benden tekrar telefon numaram istendi. Oysa yaklaşık bir hafta önce yine aynı mağazada numaram istenmiş, “kayıt oluşturacağız” denilerek vermiştim. Bugün yeniden numaram sorulunca kaydımın zaten olduğunu, n...

Tacreo web sitesi üzerinden 27 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 2.863,63 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve 3 Şubat’ta iade talebi oluşturdum, 5 Şubat’ta da ayakkabıyı kendi kutusunda kargoya verdim. İade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan, aynı ür...

+1

Eşim, 10.02.2026 Salı günü Pendik Bölge Hastanesi’nde görev yapan Dr. H****** S***** B******’a muayene olmuş, ultrason randevularının dolu olduğu belirtilerek 12.02.2026 Perşembe gününe ultrason randevusu verilmiştir. Bu süreçte eşim için 5.010 TL muayene, 10.000 TL endoskopi ve 4.000 TL ultrason üc...

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını uzun süredir fiilen ben kullanıyorum. Hat sürekli bende olmasına rağmen 10 Şubat 2026 öğleden sonra Vodafone müşteri hizmetleri beni arayıp hattın resmi sahibiyle görüşmeleri gerektiğini, bu yüzden beni bilgilendiremeyeceklerini söyleyerek babama ulaşabi...

Metro İstanbul tarafından işletilen M5 Üsküdar–Samandıra metro hattında, Samandıra yönünden Üsküdar son durağa gelen trenden yolcuların inmesi gerekirken inmeyip, tekrar Samandıra yönüne geri gittiklerini uzun süredir gözlemliyorum. Özellikle hafta içi iş çıkış saatleri olan 17:00 sonrası zaten hat ...

09.02.2026 tarihinde Allianz Sigorta müşteri hizmetleri tarafından DASK yenilemesi için arandım. Görüşmede, söz konusu adresteki konutu sattığımı, artık bana ait olmadığını ve bu nedenle DASK yenilemesini kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, rızam ve onayım olmadan eski adresim ...

İzmir Şehir Hastanesi Nöroloji Polikliniğinde Hekim Davranışı ve Hasta Hakları İhlali hakkında Ben de bir sağlık çalışanı olarak sağlık hizmetlerinde hasta hakları, mesleki etik ve profesyonel iletişimin öneminin bilincindeyim. Ancak 12.02.2026 tarihinde İzmir Şehir Hastanesi Nöroloji Polikliniğind...

Tiabella Güzellik Merkezi Kocaeli Gebze şubesiyle lazer epilasyon için toplam 10.000 TL’lik bir anlaşma yapıldı ve bu işlem için 06.02 tarihinde 1.000 TL kapora ödemesi alındı. Herhangi bir hizmet almadan, yalnızca 2–3 gün sonra iptal için aradığımızda, bizden toplam tutarın %20’sini ödeme zorunlulu...

Fuzulev Çorum şubesi ile yaşadığım süreçte, mahkeme kararı olmasına rağmen iadesi gereken param tarafıma ödenmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 7 Ocak 2026 tarihinde mahkeme, 145.000 TL’lik tutarın tarafıma iadesine karar verdi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen bu para hâlâ yatırı...

Sinan akyürek kliniği’ne bugün öğle saatlerinde muayene randevusu alarak ilk kez gittim. Ancak randevulu olmama rağmen yaklaşık 2 saatim tamamen boşa gitti. Uzun süre bekletildim; doktora ulaşamadım, muayene olamadım ve net hiçbir bilgi alamadan klinikten ayrılmak zorunda kaldım. Bir klinikte öncel...

Uzun süredir sahibinden.com üzerinde Pro paket kullanıcısıyım. Her yıl düzenli olarak yapılan zamlar ve buna ek olarak sürekli daha üst segmentte yeni paketlerin çıkarılması beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı. Pro, Pro Plus, Premium, Premium Plus gibi her seferinde daha üst bir paket sunulur...

Kartal İstanbul Marina Vakko mağazasından iki adet yünlü kazak satın aldık. Alışveriş esnasında ürünlerin yıkama ve kullanım talimatlarıyla ilgili herhangi bir şekilde bilgilendirilmedik. Günümüzde pek çok mağaza bu konuda müşteriyi özellikle uyarıp yönlendirirken, Vakko’da böyle bir bilgilendirme y...

11.02.2026 tarihinde Ankara Bahçelievler’de bulunan Faruk Ekin mağazanıza belli bir ürünü almak için geldim. Saat yaklaşık 11.55 sularında kasada yaşadığım saygısız tutum beni son derece rahatsız etti. Kasada sırada olan müşterinin işlemi bitmesine rağmen kasadaki personel sıradan çekilmeyip bekleye...

11.02.2026 saat 15:00 civarında, bel ağrısı şikayetiyle Özel Çankaya Hastanesi acil servisine, Bülten Sokak No:*** adresindeki hastaneye başvurdum. Acil serviste görevli, ismini bilmediğim son derece ters bir doktorun tutumu beni hem hasta hem de sağlık çalışanı olarak derinden rahatsız etti. Dokto...

Pozitif Almanca’dan ö*** Bey ile WhatsApp üzerinden a2 düzeyinden itibaren 2 aylık, haftada 4 gün, günde 2’şer saat, ayda toplam 32 saatlik bir kurs için anlaştık. Toplam 50.000 TL ücrete karşılık, 5 aylık ödeme düzeniyle her ayın 10’unda 10.000 TL ödeyeceğim konusunda mutabık kaldık. Kursun 10 Şuba...

Dolap uygulamasında yaklaşık 11 bin TL’lik bir ürün satmak istediğimde, karşıma çıkan komisyon oranını görünce gerçekten şok oldum. Satıştan neredeyse 1.900 TL civarında kesinti yapıldığını fark ettim ve elime geçecek tutar yaklaşık 9 bin TL’ye düşüyordu. Bu oran bana göre aşırı yüksek ve satıcıyı c...

Burgan Bank dijital bankacılık üzerinden 12 Şubat tarihinde kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, rızam dışında ve açık onayım alınmaksızın MetLife tarafından 47067795 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Herhangi bir yazılı veya dijital onay vermediğim halde bu poliçenin zoru...

3 Şubat’ta Karabaş Home’un Instagram hesabındaki canlı yayına katıldım. Yayında satışa çıkarılan bir ürünün, kendi internet sitelerindeki fiyattan daha yüksek olduğunu fark ettim ve bunu yorumda dile getirdim. Bunun üzerine yayındaki s*** Bey tarafından son derece kırıcı ve hakaret içeren ifadelerle...

Sixt Rent a Car üzerinden 06.02.2026 tarihinde telefon aracılığıyla araç kiralama rezervasyonu oluşturdum ve aynı gün aracı teslim almak için Sixt Kanyon şubesine gittim. Uzun yola çıkacağım için aracı teslim almadan önce özellikle lastiklerin kış lastiği olup olmadığını sordum. Tarafıma, araçta yaz...

Dolap uygulamasında uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlı satışlar yapan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde yapılan komisyon kesintileri beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bugün gerçekleşen sp06733875733 numaralı satışta 530 TL’ye sattığım bir ürün için hesabıma yalnızca 227 TL yatırıldı. Yani kaza...