Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kış Lastiği Eksikliği Ve 300 TL Ek Ücret Talebi

profile
Oğuzhan
11 Şubat 23:32
758

Sixt Rent a Car üzerinden 06.02.2026 tarihinde telefon aracılığıyla araç kiralama rezervasyonu oluşturdum ve aynı gün aracı teslim almak için Sixt Kanyon şubesine gittim. Uzun yola çıkacağım için aracı teslim almadan önce özellikle lastiklerin kış lastiği olup olmadığını sordum. Tarafıma, araçta yaz lastiği takılı olduğu bilgisi verildi.

Kış mevsiminin ortasında olduğumuzu ve şehirlerarası uzun yol yapacağımı belirtmeme rağmen, aynı aracın kış lastikli versiyonunu verebileceklerini, ancak bunun için günlük 300 TL ek ücret talep ettiklerini söylediler. Güvenli sürüş için zorunlu olan bir donanımın ek ücret karşılığında sunulması, müşteri güvenliğinin ticari kazanca dönüştürülmesi anlamına gelmektedir.

Kış şartlarında, özellikle şehirlerarası yolculukta kış lastiği bir lüks değil, güvenlik zorunluluğudur. 1 Aralık – 1 Nisan tarihleri arasında ticari araçlarda kış lastiği kullanımı yasal zorunluluk iken, araç kiralama firmalarının da müşteri güvenliğini öncelemesi ve buna uygun araç tahsis etmesi beklenmektedir. Buna rağmen yaz lastikli araç tahsis edilmesi ve kış lastiği için günlük 300 TL ek ücret talep edilmesini etik bulmuyorum ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, bu uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

12 Şubat 14:56 (Şikayetten 15 saat sonra)

Benzer Şikayetler

3
Yılmaz sonucu yetersiz buldu

Kış Lastiği Eksikliği Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Yılmaz
10 Şubat 2025 19:37
4.559
Kış Lastiği Eksikliği Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sixt Kış Lastiği Talebimizin Reddedilmesi Ve Haksız Drop Ücreti

profile
Gürler
23 Ocak 20:54
661
Sixt Kış Lastiği Talebimizin Reddedilmesi Ve Haksız Drop Ücreti
Sixt Kış Lastiği Talebimizin Reddedilmesi Ve Haksız Drop Ücreti
1
Eser sonuçtan hiç memnun değil

Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı

profile
Eser
21 Temmuz 2025 18:32
1.730
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı
Araç Tesliminde Eski Hasarın Sorumluluğunun Bana Yüklenmesi Ve Kurumsallık Hayal Kırıklığı

profile
Medet
13 Mayıs 2024 13:31
1.980
Benzer Şikayet Yaz