Kış Lastiği Eksikliği Ve 300 TL Ek Ücret Talebi

Sixt Rent a Car üzerinden 06.02.2026 tarihinde telefon aracılığıyla araç kiralama rezervasyonu oluşturdum ve aynı gün aracı teslim almak için Sixt Kanyon şubesine gittim. Uzun yola çıkacağım için aracı teslim almadan önce özellikle lastiklerin kış lastiği olup olmadığını sordum. Tarafıma, araçta yaz lastiği takılı olduğu bilgisi verildi.

Kış mevsiminin ortasında olduğumuzu ve şehirlerarası uzun yol yapacağımı belirtmeme rağmen, aynı aracın kış lastikli versiyonunu verebileceklerini, ancak bunun için günlük 300 TL ek ücret talep ettiklerini söylediler. Güvenli sürüş için zorunlu olan bir donanımın ek ücret karşılığında sunulması, müşteri güvenliğinin ticari kazanca dönüştürülmesi anlamına gelmektedir.

Kış şartlarında, özellikle şehirlerarası yolculukta kış lastiği bir lüks değil, güvenlik zorunluluğudur. 1 Aralık – 1 Nisan tarihleri arasında ticari araçlarda kış lastiği kullanımı yasal zorunluluk iken, araç kiralama firmalarının da müşteri güvenliğini öncelemesi ve buna uygun araç tahsis etmesi beklenmektedir. Buna rağmen yaz lastikli araç tahsis edilmesi ve kış lastiği için günlük 300 TL ek ücret talep edilmesini etik bulmuyorum ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, bu uygulama ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.