İzinsiz DASK Yenilemesi Ve İadesi İçin Acil İptal Talebi

09.02.2026 tarihinde Allianz Sigorta müşteri hizmetleri tarafından DASK yenilemesi için arandım. Görüşmede, söz konusu adresteki konutu sattığımı, artık bana ait olmadığını ve bu nedenle DASK yenilemesini kesinlikle istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, rızam ve onayım olmadan eski adresim için yine de adım üzerinden DASK poliçesi düzenlenmiş ve 1.191,96 TL prim tahsil edilmiştir.

Durumu fark eder etmeden 0850 399 99 99 numaralı Allianz müşteri hizmetlerini aradım. Poliçenin iptal edilmesini ve tahsil edilen 1.191,96 TL primin iadesini talep ettim. Görüştüğüm yetkili, iptal işlemini kendilerinin yapamayacağını, Yapı Kredi Adana Şubesi üzerinden işlem yapılması gerektiğini söyleyerek beni şubeye yönlendirdi.

Bunun üzerine Yapı Kredi Adana Şubesi’ne hem mail hem de 0 322 453 68 31 numaralı telefon hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Ancak ne maillere dönüş yapıldı ne de telefonlarıma cevap verildi. Şubenin yaptığı bir hatanın bedelini, işimi gücümü bırakıp şubeye giderek ödememi yapmam beklendiği izlenimi oluştu. Oysa evi daha önce krediyle almış, kredi bittikten sonra ipoteği kaldırıp evi öyle satmıştım ve ipotek kaldırma sürecinde de şubenin eksik işlem yaptığı, bugün yaşanan sorunla ortaya çıkmış durumda. Artık bana ait olmayan, mülkiyeti devredilmiş bir konut için hâlâ benim adıma DASK poliçesi yenilenmesi, hem hukuken hem de etik olarak kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben, açıkça yenileme istemediğimi bildirdiğim ve konutu sattığımı beyan ettiğim halde zorla poliçe kesilmesini, ardından da iptal ve iade için muhatap bulamayıp şube tarafından tamamen görmezden gelinmemi kabul etmiyorum. Öncelikle izinsiz yenilenen bu DASK poliçesinin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen 1.191,96 TL primin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca hem Allianz Sigorta’dan hem de Yapı Kredi Adana Şubesi’nden, bu hatanın nasıl ortaya çıktığı ve neden uyarılarıma rağmen poliçe düzenlendiği konusunda yazılı ve net bir açıklama ile birlikte özür bekliyorum. Müşteri iletişimini tamamen yok sayan, mail ve telefonlara yanıt vermeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.