Kasada Yarım Saat Beklemek Ve İlgisiz Yönetici Tutumu

10 dakika önce İstanbul Esenyurt City Center AVM’deki LCW mağazasında bir ürün alıp kasaya geldim ve sadece ödeme yapmak için tam yarım saat boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca kasada görevli yönetici bayanın ilgisiz ve umursamaz tavrı beni gerçekten rahatsız etti.

Kasada beklerken en azından “Hemen geliyorum” ya da “Arkadaşım yardımcı olacak” gibi basit bir bilgilendirme yapmasını beklerdim, ancak hiçbir şekilde açıklama yapılmadı ve bekleyen müşterilerle ilgilenilmedi. Uzun süre boyunca görmezden gelinmek, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Mağazada kasadaki personelin müşteriyi bu kadar uzun süre habersiz ve ilgisiz bırakmaması, en azından kısa bir bilgilendirme yapılması ve personelin müşteriyle daha saygılı ve ilgili şekilde iletişim kurması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.