Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Faruk Ekin Logo

Faruk Ekin

Faruk Ekin Logo
Faruk Ekin

Şikayetler

71 şikayet
Sonuçlarda ara...

Faruk Ekin Şikayet Analizi

Faruk Ekin kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun personel tutumları: mağaza çalışanlarının kaba üslubu ve suçlayıcı yaklaşımları raporlanıyor. %56'lık dilimde yoğunlaşan saygısız davranışlara, değişim taleplerinin reddedilmesi ve kasa hataları (%16) eşlik ediyor. İade taleplerine karşılık sadece mağaza çeki teklif edilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması süreçteki çözümsüzlüğü derinleştiriyor.

Mağaza İçi İletişim ve Personel Yaklaşımları

  • Saygısız ve kaba tutumlar: 14 şikayette personel 'Siz kırmış olabilirsiniz' diyerek suçlama yapıyor veya 'stres atacak yer arıyorsunuz' şeklinde kaba yanıtlar veriyor.

Değişim ve İade İşlemlerindeki Kısıtlar

  • Değişim taleplerinin reddi: 4 şikayette fiş eksikliği veya yanlış ürün kodu girilmesi gerekçesiyle değişim talepleri reddediliyor.
  • İade yerine çek dayatması: 3 şikayette ürün kalitesizliği veya alarm unutulması durumlarında nakit iade yerine sadece mağaza çeki teklif ediliyor.

Kasa ve Etiketleme Hataları

  • Yanlış fiyatlandırma ve kodlama: 4 şikayette etiket fiyatı ile kasa tutarı arasında fark olduğu veya yanlış ürün kodu girildiği belirtiliyor.

Müşteri Destek ve Erişim Sorunları

  • Destek kanallarına erişim zorluğu: 3 şikayette merkez mağaza operatörüne ulaşılamadığı ve markaya ait bir iletişim kanalı bulunamadığı ifade ediliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Mağaza Müdürünün Kaba Üslubu Ve Erken Çıkış Zorlaması

108

07.07.2026 tarihinde saat 21.45 sularında Ankara Etlik Giresun Caddesi’nde bulunan Faruk Ekin mağazasına kuzenim ve kuze...

Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı, Personelin Saygısız Davranışı

101

5 Temmuz 2026 günü saat 16.00–17.00 suları arasında Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Faruk Ekin mağazasına girdim ve bl-...

Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı, Personelin Saygısız Davranışı

İade Tutarının Gecikmesi Ve Telefon Yanıtı Alınamaması

148

Faruk Ekin Antalya Mark mağazasından kendi adıma bir elbise satın aldım. Daha sonra bu ürünü iade etmek için mağazaya gi...

Kasiyerin Dikkatsizliği Alarmı Çıkarmada 2 Saatlik Mağduriyet Yaratıyor

148

25.05.2026 tarihinde saat 18.16’da Kızılay Meşrutiyet’te yer alan Faruk Ekin mağazasından iki adet tulum, bir gömlek ve ...

POS Hatası Nedeniyle Çift Çekim İade Edilsin

149

17.05.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya’da bulunan Faruk Ekin mağazasından 1.654,94 TL tutarında alışveriş ya...

İade Reddi Ve Gizli Şartlar Mağazada

732

5 Şubat tarihinde Ankara Bahçelievler’deki Faruk Ekin mağazasından bir etek ve bir yakalık satın aldım. 14 gün içinde ia...

Mağaza Personelinin Saygısız Üslubu Ve Ürün İncelemesi Talebi

296

13.02.2026 tarihinde Faruk Ekin Atatürk Bulvarı şubesinden aldığım 5010*******66 kodlu yüksek bel kot pantolonu değiştir...

Faruk Ekin Kasada Saygısız Tutum ve Yetersiz Yardım

446

11.02.2026 tarihinde Ankara Bahçelievler’de bulunan Faruk Ekin mağazanıza belli bir ürünü almak için geldim. Saat yaklaş...

Öne ÇıkanKonular

Fiş Olmadan Hediye Kazak Değişim Talebim Reddedildi

394

Faruk Ekin markasından bana yılbaşı hediyesi olarak gri, boğazlı, üzerinde parlak süsler bulunan bir kazak alındı. Ürünü...

Söz Verilen Tüy Dökülmeyen Ceket Gerçekten Döküyor, İade Reddi

647

05 Ocak 2025 akşamı Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu üzerindeki Faruk Ekin mağazasından ENTER marka 2752 suni kürklü cek...

Söz Verilen Tüy Dökülmeyen Ceket Gerçekten Döküyor, İade Reddi
Söz Verilen Tüy Dökülmeyen Ceket Gerçekten Döküyor, İade Reddi

Faruk Ekin Ne Ürün İade Edildi Ne De Sürecin Ne Aşamada Olduğuna Dair Bir Bilgilendirme Yapıldı

474

9 Aralık’ta Sincan şubesinden 1600 TL ödeyerek bir kürk satın aldım. Ürünü aldıktan sonra evde denediğimde büyük geldiği...

Faruk Ekin İade Talebim Reddedildi, Değişim Çekiyle Sınırlandırıldım

705

08.12.2025 tarihinde Faruk Ekin Ankara Bahçelievler şubesinden kızıma 704,98 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ertesi ...

Faruk Ekin İlk Kullanımda Deforme Olan Süet Kap

504

Faruk Ekin Ankara Kızılay şubesinden 13.11.2025 tarihinde 1.350 TL ödeyerek bir süet kap satın aldım. Ürünü ilk kez giyd...

Faruk Ekin İlk Kullanımda Deforme Olan Süet Kap

Trençkot Boyası Ve Kötü Muamele: Hem Ürün Hem Hizmet Hayal Kırıklığı

725

17 Ekim’de Ankara Meşrutiyet Mağazanızdan aldığım süet görünümlü kahverengi trençkot, ilk giydiğim andan itibaren kazağı...

Defolu Ürünler Ve İlgisiz Çalışanlar Mağduriyetimi Artırdı

886

Faruk Ekin mağazasından 17 Ağustos’ta kızım için aldığım elbisenin fermuar ve dikişlerinde sökülme vardı. Ayrıca daha ön...

Kusurlu Çanta Değişiminde Sorun Ve Kırıcı Üslup

1.281

27 Ağustos akşamı Antalya Muratpaşa Markantalya Faruk Ekin şubesinden kahverengi rugan kol çantası satın aldım. Otele dö...

Aldığım Elbisenin Alarmı Çıkarılmadı İade Talebim Reddedildi

1.374

22 Ağustos’ta Ankara Atatürk Bulvarı’ndaki Faruk Ekin mağazasından fiş numarası 0366 ile 1099 TL’ye günlük kot elbise sa...

Aldığım Elbisenin Alarmı Çıkarılmadı İade Talebim Reddedildi

Yeni Alınan Pantolonun İlk Yıkamada Yırtılması Hayal Kırıklığı Yarattı

470

Faruk Ekin Outlet İstanbul Yolu şubesinden 3 gün önce 38 beden bej bir pantolon satın aldım. Pantolonu makinede 30 derec...

Yeni Alınan Pantolonun İlk Yıkamada Yırtılması Hayal Kırıklığı Yarattı

İletişim