full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 49

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

16 Mayıs tarihinde online alışverişle 107 liralık bir alışveriş yaptım 2 hafta oldu ama hala bir haber yok kargo numarası yok arıyorum müşteri hizmetlerini aradım cevap verilmiyor sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum ya param iade edilsin ya da ürünlerim elime ulaşsın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Corona'dan dolayı dışarı çıkmak istemediğim için arayıp bir konu hakkında soru sormam gerekti ama hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bazen çalıyor, bu seferde açmıyorlar. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşılmıyor. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşılmıyor. Hiçbir şekilde kendilerine ulaşılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce Faruk Ekin Mağazası online sayfadan tshirt satın aldım. Anında karttan parayı çekti ama ürün hala hazırlanıyor diyor. Kargoya bile verilmedi. Aynı ürünün bedeni mağazada olmadığı için burayı seçtim pişman oldum. Galiba tshirtü yaz bitimine ancak gönderecekler. Arıyoruz, ulaşamıyoruz. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kısaca anlatayım. Kibarca müdüre lütfen personelinize biraz daha sosyal mesafeye dikkat etmelerini söyler misiniz dedim! Demez olaydım... Müdür hanım bir anda coştu asıl insanlar mesafeye dikkat etmiyorlar. İnanılmaz bir şiddetle konuşarak. Sonra diğer personeller geldi inanılmaz bir tartışma hatta ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 gün önce (11 Mayıs) iadesi yapılan ürünlerin para iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri direk meşgul çalıyor. Telefonlar direk meşgul çalarsa nasıl ulaşmamızı bekliyorlar? Para iadesinin bir an önce yapılmasını ve tarafıma ulaşılmasını istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

25 Nisan tarihinde internet sayfasından aldığım ürünler ödemesi yapılmasına rağmen 1 aydır elime ulaşmadı. Konuyla ilgili geri dönüş sağlanmadı. Kesinlikle telefonla da ulaşamıyorum. Kargoya verildiği yazıyor ama kargo numarası bile yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum acil! Ya ücreti geri öd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 12.05.2020 tarihinde Ankara Kızılay bakanlıklar karşısındaki şubenizden pantolon aldım fakat durumlardan dolayı deneyemedim eve gittim denedim fakat kalıplarınız küçük olduğu için olmadı ertesi gün iade etmek istedim bedenleriniz uymadığı için ama açık çeke çevrildi zorla böyle bir prosedür olam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ofiste giyinmek için elbise siparişi yaptım elbisem elime ulaşamadan sipariş teslim edildi diye işaretlenmiş iade et kalkmış nasıl iş yapıyorsunuz rezalet boşunamı 40 liram gitti. Müşteri memnuniyet 0 yazıklar olsun işinizi sevmeyerek yaptığınız doğru insanları mağdur ediyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

On-Line alışveriş yaptım 1 tane ürün olmadı iade ettim para iadesi yapılacaktı 10 gün oldu ses soluk yok alıveriş yaparken müşteri hizmetleri hemen cevap yazıyordu şimdi cevap veren yok hiç memnun kalmadım telefonlara da cevap verilmiyor sorunumu çözün artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26.03.2020 tarihinde internet sitelerinden alışveriş yaptım. Ürünüm geldi fakat kumaşı aşırı kalın o yüzden iade etmek istedim. Ne telefonları açıyorlar, ne site üzerinden mesaja dönüş yapıyorlar. Ücretsiz iade yazmayı biliyorsunuz oraya neden ilgilenmiyorsunuz. İlk ve son alışverişimdi. Hiç memnun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 hafta kadar önce Faruk Ekin sayfasından 115 liralık alışveriş yaptım. 2 parça ürün olmadı iade işlemi için iletişime geçmem gerekiyor ama online destek bölümüne yazdığım mesajlara cevap verilmiyor telefonlarını arıyorum açılmıyor. Alış-veriş yapana kadar gayet güzel ilgileniliyordu ve sorularıma c...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Faruk Ekin Mağazası'ndan bir pantolon ve bir kazak aldım. Eve gelip denediğimde pantolonun üzerinde leke olduğunu ve kazağın kol altının yırtık olduğunu fark ettim. 1 gün sonra değişim için gittiğimde iki ürüne de değişim yapmadılar. Pantolonu almamalarının nedeni olarak üzerinde katlanma izi olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün Bahçelievler mağazanızdan iki ürün aldım. Yarım saat sonra iade etmek istedim bir ürünü. Kasadaki hanımefendi ürünü kesinlikle alamacaklarını nereye isterseniz oraya şikayet edebileceğimi kötü bir tavırla söyledi. Ben Çankaya Tüketici Hakem Heyetine gidiyorum ve o ürün nasıl iade edilir göster...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Neymiş efendim iade yok çek veriyorlarmış. Bu ne saçmalık? Bir an önce düzeltin bence çünkü bugün benim gözümde bittiniz tamamen. Hiçbir uyarı da yok. Söyleyen veya tabela mecburiyetten beğenmediğim ürün almak zorunda kaldım. Bu ne yani böyle bir saçmalık olamaz!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Faruk Ekin Sincan şubesinden pantolon aldım. Pantolon boya kokuyordu alerji yaptı ve fermuar kısmındaki metal detaylardan biri koptu. İade verdim ürünü iki hafta da incelediler ama paramı iade etmektense aldığım fiyata fiş yazdılar. Ben Faruk ekinden bir şey almak istemiyorum çünkü tekrar problem ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi