Mağaza Personelinin Davranış ve Tutumları
- Kaba ve saygısız üslup: 16 şikayette personelin sorulara 'dalga geçer' şekilde yanıt verdiği ve ters davrandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Faruk Ekin
Faruk Ekin
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Faruk Ekin için açılan şikayetlerin ortak paydasını mağaza personelinin tutumu oluşturuyor; müşterilerin kaba üslup ve saygısız davranışlara maruz kaldıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %18'i kasa ve etiket uygulamalarındaki hatalara, %18'i ise değişim taleplerinin reddedildiğine dikkat çekiyor. Ayrıca bazı şikayetçiler, iade tutarlarının yatırılmadığı veya ürün inceleme süreçlerinde geri dönüş alamadıkları bildiriliyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Kasa İşlemleri ve Fiyatlandırma Hataları
- Hatalı kod ve fiyatlandırma: 5 şikayette etiket ile kasa fiyatı arasında fark olduğu veya yanlış ürün kodu girildiği bildiriliyor.
Değişim ve İade Süreçlerindeki Engeller
- Değişim taleplerinin reddi: 5 şikayette fiş eksikliği veya inceleme yapılmaması nedeniyle değişim taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
- Sadece çek teklif edilmesi: 4 şikayette iade talepleri yerine yalnızca değişim çeki veya hediye çeki teklif edildiği belirtiliyor.
Süreç Takibi ve Geri Dönüş Sorunları
- Tutulmayan sözler: 3 şikayette iade tutarının yatırılacağı veya ürünün ayrıldığı sözünün tutulmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
75 şikayet
Baskısı Çöken Sweatshirt İçin Geri Ödeme Talebi
31 Ekim 15:4728
7 gün önce Ankara Aşağı Eğlence’de bulunan Faruk Ekin mağazasından bir adet sweatshirt satın aldım. Ürünü, etiketinde ye...r alan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım. İlk yıkamanın ardından ürünün ön baskısındaki siyah boya tamamen çözülerek kumaşın diğer kısımlarına ve
Faruk Ekin Mağazası Kredi Kartı İadesini Reddetti, Çekle Değiştirmeye Zorladı
13 Ekim 22:0889
12.10.2026 tarihinde Ankara Bahçelievler 7. Cadde’deki Faruk Ekin mağazasından siyah simli fitilli penye pantolon dahil ...toplam 2 ürün satın aldım. Ürünlerden birini hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek istedim ancak mağaza iade talebimi kabul etmedi ve sadece çek verebileceklerini söylediler. Ürün
1
Poşet Ücretlendirme Ve Personel Tavırları Nedeniyle Mağaza Şikayeti
8 Ekim 23:4159
08.10.2026 tarihinde Faruk Ekin Meşrutiyet Caddesi Kızılay şubesinden yaptığım alışveriş sırasında mağaza personelinin t...avrından ve poşet uygulamanızdan dolayı rahatsız oldum. Bir süre kasada görevli kimseyi bulamadım, kasaya gelen personel işlem sırasında poşet isteyip istemediğimi sordu ve poşeti
1
Metal Aksesuarları Çabuk Kararan Yelek Cekette 2000 TL'lik Ürün Red Ve İade Talebi
5 Ekim 12:3282
Haziran 2026 tarihinde Faruk Ekin Ankara Kızılay mağazasından yaklaşık 2000 TL ödeyerek bej renk, metal aksesuarlı bir y...elek ceket satın aldım. Ürünü çok sık kullanmadığım ve etikete uygun şekilde elde yıkamama rağmen üzerindeki metal aksesuarlarda kısa sürede kararma ve dökülmeler başladı. Bunun ü
1
Kapanma Saati Yakın Olmasına Rağmen İndirim Reyonu Barikatla Kapatıldı, Personel Saygısız Davrandı
17 Eylül 23:1271
Markantalya AVM içindeki Faruk Ekin şubesine bugün, kapanmasına henüz yaklaşık 1 saat varken alışveriş yapmak için gitti...m. İndirim reyonunun önüne standlarla adeta barikat kurmuşlar ve “sayım yapıyoruz” diyerek reyonu kapattıklarını söylediler. Oysa mağaza henüz kapanmamışken, indirim reyonuna girip
1
Stok Olmadığını Söylenen Pantolon İçin İki Kez Boşa Gidiş Ve Sözlerin Tutulmaması
6 Eylül 18:06141
Ankara İstanbul Yolu üzerinde, cezaevi yanında bulunan Faruk Ekin mağazasına 5 Eylül öğleden sonra kızımla birlikte alış...verişe gittik. Kızım reyondan etiketi üzerinde olan bir pantolon beğenip aldı ve kasaya ödeme yapmak için gitti. Kasada bu pantolonun stokta görünmediğini, bu nedenle ürünü satın a
1
Kasiyerin Agresif Ve Saygısız Üslubu Mağaza Alışverişini Mahvetti
29 Ağustos 20:22161
29.08.2026 tarihinde saat 19:18 civarında Ankara Kızılay Bulvarı’nda, Penti’nin yanındaki Faruk Ekin mağazanızdan 1.699 ...TL tutarında saten bir elbise satın aldım. Ödemeyi yapmak için kasaya geçtiğimde kasiyerin elbiseyi buruşturarak poşete koymaya çalıştığını gördüm. Evde ütülemeye vaktim olmadığını
1
Kızılay Mağazasında Leke Sorunu Ve Çözüm Talebi
29 Ağustos 14:19166
28 Ağustos’ta Kızılay’daki Faruk Ekin mağazasından 1300 TL’ye kahverengi bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığım anda üz...erinde leke vardı, bunu satış temsilcisine söylediğimde “yıkayın geçer” denildi. Zaten giymeden önce ürünleri yıkadığım için bu şekilde sorun olmayacağını düşündüm, ancak pantolonu
Çocuğun Acil Tuvalet İhtiyacına Yardımcı Olunmaması
15 Ağustos 11:53101
15 Ağustos 2026 günü saat 11.00 civarında İstanbul Yolu Outlet’te bulunan Faruk Ekin mağazasına 9 yaşındaki oğlumla birl...ikte geldik. Oğlum tuvalet ihtiyacı olduğunu söylediğinde mağazada görevli kızıl saçlı kasiyerden tuvaletin yerini sordum, ancak yönetim katında olduğu ve güvenlik açısından çıkıla
Sincan Faruk Ekin Mağazasında Fişsiz Değişim Reddi Ve Saygısız Davranış Şikayetim
13 Ağustos 12:31120
Yaklaşık iki gün önce Sincan Faruk Ekin mağazasından hediye olarak alınan uzun, puantiyeli beyaz elbiseyi beden değişimi... için mağazaya götürdüm. Elbisenin etiketi üzerinde duruyordu ve serisi hâlâ devam eden, yeni sezon bir üründü. Daha önce Faruk Ekin mağazalarında fiş olmadan, etiketi üzerinde ola
Öne ÇıkanKonular
Mağaza Müdürünün Kaba Üslubu Ve Erken Çıkış Zorlaması
8 Temmuz 20:35271
07.07.2026 tarihinde saat 21.45 sularında Ankara Etlik Giresun Caddesi’nde bulunan Faruk Ekin mağazasına kuzenim ve kuze...nimin kızıyla birlikte giriş yaptık. Mağazaya girdikten yaklaşık iki dakika sonra çalışanlar, içeride işlem yapan müşterilere kasaya yönelmeleri gerektiğini söyledi ve ardından mağ
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı, Personelin Saygısız Davranışı
7 Temmuz 02:06175
5 Temmuz 2026 günü saat 16.00–17.00 suları arasında Bahçelievler 7. Cadde’de bulunan Faruk Ekin mağazasına girdim ve bl-...4219 kodlu çizgili saten bluzu beğendim. Ürünün etiket fiyatı 350 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise aynı ürünün fiyatı 650 TL olarak çıktı. Etikette yer alan fiyatla kas
İade Tutarının Gecikmesi Ve Telefon Yanıtı Alınamaması
3 Haziran 14:11221
Faruk Ekin Antalya Mark mağazasından kendi adıma bir elbise satın aldım. Daha sonra bu ürünü iade etmek için mağazaya gi...ttim ve iade işlemini 21 Mayıs tarihinde Zehra Hanım üzerinden A*** C** A****** aracılığıyla gerçekleştirdim. Elbise için 600 TL, poşet için de 4 TL olmak üzere toplam 604 TL ödemi
1
Kasiyerin Dikkatsizliği Alarmı Çıkarmada 2 Saatlik Mağduriyet Yaratıyor
26 Mayıs 15:05216
25.05.2026 tarihinde saat 18.16’da Kızılay Meşrutiyet’te yer alan Faruk Ekin mağazasından iki adet tulum, bir gömlek ve ...bir kemer satın aldım. Ödeme esnasında kasiyer, arka taraftaki arkadaşlarıyla sohbete dalmış durumdaydı. Hizmet sektöründe daha önce çalıştığım için buna anlayış gösterebilirim; iş
POS Hatası Nedeniyle Çift Çekim İade Edilsin
24 Mayıs 18:05210
17.05.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya’da bulunan Faruk Ekin mağazasından 1.654,94 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Ödemeyi karekod ile yaptım, ilk işlemde para hesabımdan başarılı bir şekilde çekildi ancak pos cihazında hata verdi. Bunun üzerine işlem tekrar edildi ve bu sefer de para tek
Etiket Fiyatı İle Kasadan Çekilen Fiyat Arasındaki 200 TL Farkı İçin İade Talebi
6 Mart 21:27602
06.03.2026 tarihinde saat 19.50 civarında Ankara Bahçelievler 7. Cadde’deki Faruk Ekin mağazasından birkaç parça ürün sa...tın aldım ve kasada toplam 706,96 TL ödeme yaptım. Daha sonra fiş ve ürün etiketlerine tekrar baktığımda, ürünlerin etiketlerinde yazan fiyatlarla kasadan geçen fiyatların aynı olm
İade Reddi Ve Gizli Şartlar Mağazada
16 Şubat 00:30761
5 Şubat tarihinde Ankara Bahçelievler’deki Faruk Ekin mağazasından bir etek ve bir yakalık satın aldım. 14 gün içinde ia...de hakkım olduğunu düşünerek 12 Şubat’ta ürünleri iade etmek için aynı şubeye gittiğimde, iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapabilecekleri veya süresiz mağazada geçerli bir ç
Mağaza Personelinin Saygısız Üslubu Ve Ürün İncelemesi Talebi
13 Şubat 16:36311
13.02.2026 tarihinde Faruk Ekin Atatürk Bulvarı şubesinden aldığım 5010*******66 kodlu yüksek bel kot pantolonu değiştir...mek için saat 12.30 civarında mağazaya gittim. Ürünü etiketsiz olarak kendilerinin sattığını belirtmeme rağmen, mağaza personeli bana karşı son derece saygısız ve iftira niteliğind
2
Faruk Ekin Kasada Saygısız Tutum ve Yetersiz Yardım
12 Şubat 10:34446
11.02.2026 tarihinde Ankara Bahçelievler’de bulunan Faruk Ekin mağazanıza belli bir ürünü almak için geldim. Saat yaklaş...ık 11.55 sularında kasada yaşadığım saygısız tutum beni son derece rahatsız etti. Kasada sırada olan müşterinin işlemi bitmesine rağmen kasadaki personel sıradan çekilmeyip bekleye
Faruk Ekin Yanlış Fiyat Bilgilendirmesi Ve Saygısız Çalışan Üzerine Şikayet
18 Ocak 13:00677
17.01.2026 akşam saat 18.00–20.00 arasında Ankara Yenimahalle Batı Sitesi, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:**’da bulunan ...Faruk Ekin İstanbul Yolu Outlet şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Yıllardır Faruk Ekin'den alışveriş yapan bir aileyiz ve i
1
Fiş Olmadan Hediye Kazak Değişim Talebim Reddedildi
10 Ocak 11:09426
Faruk Ekin markasından bana yılbaşı hediyesi olarak gri, boğazlı, üzerinde parlak süsler bulunan bir kazak alındı. Ürünü...n etiketi hâlâ üzerinde duruyor ve hiç kullanılmadı. Ancak tarzım olmadığı için 10 Ocak tarihinde Kızılay Meydan mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada, ürünün he
Söz Verilen Tüy Dökülmeyen Ceket Gerçekten Döküyor, İade Reddi
6 Ocak 18:24647
05 Ocak 2025 akşamı Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu üzerindeki Faruk Ekin mağazasından ENTER marka 2752 suni kürklü cek...et satın aldım. Ürünü alırken özellikle tüy döküp dökmediğini sordum ve tüy dökmeyeceği söylendi. Ancak ürünü ertesi gün sadece deneme amaçlı giyip çıkarınca içimdeki bluzun her ye
Faruk Ekin Ne Ürün İade Edildi Ne De Sürecin Ne Aşamada Olduğuna Dair Bir Bilgilendirme Yapıldı
29 Aralık 2025 16:59474
9 Aralık’ta Sincan şubesinden 1600 TL ödeyerek bir kürk satın aldım. Ürünü aldıktan sonra evde denediğimde büyük geldiği...ni fark ettim ve yaklaşık bir hafta sonra, 16 Aralık’ta değişim için tekrar mağazaya gittim. Mağaza çalışanları ürünün etiketinin zaten basılı olmadığını, ardından da ürünü koklaya
3
Faruk Ekin İade Talebim Reddedildi, Değişim Çekiyle Sınırlandırıldım
9 Aralık 2025 16:56910
08.12.2025 tarihinde Faruk Ekin Ankara Bahçelievler şubesinden kızıma 704,98 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ertesi ...gün ürünün üzerine olmaması ve kalitesinin beğenilmemesi nedeniyle iade etmek için mağazaya tekrar gittim. Ancak mağaza çalışanları, firmalarının iade politikası olmadığını söyleye
İletişim
- Yukarı Bahçelievler mah.Aşkabat cad.(eski 7.cadde) no:44, Çankaya, Ankara, 06490
- +903122229999
- [email protected]