Mevduat Saklama Ücretinin Tek Taraflı Kesilmesi Ve Geri İade Talebi

TEB’de maaş müşterisi ve Yıldız Bankacılık müşterisi olarak yıllardır bankanızla çalışıyorum. Hesabım ilk açıldığında herhangi bir mevduat saklama veya hizmet ücreti bulunmadığı özellikle belirtilmişti. Ancak 15 Ocak tarihinde tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderilmiş, 10 Nisan tarihinde ise TR320*****0000000085221605 IBAN’lı hesabımdan 250 TL “mevduat saklama ve hizmet ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Ayrıca bu ücretin her ay alınacağı ifade edilmektedir.

Hesap açılışında olmayan bir ücretin, sonradan tek taraflı olarak konulmasını ve maaş müşterilerinden bu şekilde düzenli kesinti planlanmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisine e-posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

Yapılan 250 TL’lik kesintinin derhal iade edilmesini ve hesabımdan mevduat saklama/hizmet ücreti adı altında artık hiçbir şekilde düzenli kesinti yapılmamasını talep ediyorum.