to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’de maaş müşterisi ve Yıldız Bankacılık müşterisi olarak yıllardır bankanızla çalışıyorum. Hesabım ilk açıldığında herhangi bir mevduat saklama veya hizmet ücreti bulunmadığı özellikle belirtilmişti. Ancak 15 Ocak tarihinde tarafıma bilgilendirme SMS’i gönderilmiş, 10 Nisan tarihinde ise TR320*****0000000085221605 IBAN’lı hesabımdan 250 TL “mevduat saklama ve hizmet ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Ayrıca bu ücretin her ay alınacağı ifade edilmektedir.
Hesap açılışında olmayan bir ücretin, sonradan tek taraflı olarak konulmasını ve maaş müşterilerinden bu şekilde düzenli kesinti planlanmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisine e-posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Yapılan 250 TL’lik kesintinin derhal iade edilmesini ve hesabımdan mevduat saklama/hizmet ücreti adı altında artık hiçbir şekilde düzenli kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Hesap açmakta bu kez genel merkez onayına takıldım. Bir şubeden başka bir şubeye aktarıldığı için maaş hesabı açma sürecim uzadıkça uzadı. Hiç kimse sorunu üstlenmiyor, genel merkeze de ulaşamıyorum. Hesap açılışım için bütün belge ve onaylar benden alındı ama nedense banka şubesi ile genel merkez a...
04 Mart 2026 tarihinde maaş hesabı açtırmak amacıyla Adana Çukurova ilçesindeki TEB Çukurova Şubesi’ne gittim. Zaten aktif olarak TEB’de hesabım olduğunu, kurumumuzun TEB ile anlaşması nedeniyle mevcut hesabımın maaş hesabı olarak tanımlanması için geldiğimi müşteri temsilcisine açıkça ifade ettim. ...
TEB tarafından askerlik görevim sırasında Isparta’da benden kişisel bilgilerim alınarak adıma hesap açılacağı ve yol ile maaş ödemelerimin bu hesap üzerinden yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen adıma herhangi bir hesap açılmadı ve tarafıma banka kartı da verilmedi. Bu süreçte T...
TEB Bankası’nda yeni açtığım hesabıma maaşım (55 bin tl) yatırıldı, fakat mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “eksik belge” uyarısı alıyor ve sistem beni şubeye yönlendiriyor. Keçiören Şubesi’ne bağlıyım, ancak hafta içi her gün çalıştığım için şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar