to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Ankara Bahçelievler’de bulunan Faruk Ekin mağazanıza belli bir ürünü almak için geldim. Saat yaklaşık 11.55 sularında kasada yaşadığım saygısız tutum beni son derece rahatsız etti. Kasada sırada olan müşterinin işlemi bitmesine rağmen kasadaki personel sıradan çekilmeyip bekleyen beni ve ürünlerimi adeta yok saydı, işlemimi almaya yanaşmadı.
Bu duruma tepki gösterdiğimde ise personel daha da sinirli ve sert bir yüz ifadesiyle, sanki beni azarlayacakmış gibi baktı. Hem çok asık suratlı hem de tamamen ilgisizdi. Yıllardır aynı bölgede oturup düzenli alışveriş yaptığım bir mağazada bu derece saygısız ve üslubu zayıf personelle karşılaşmak, mağazacılık anlayışına ve etik değerlere hiç uygun değil.
O esnada ve sonrasında mağaza içinde konuyla ilgilenecek bir yetkili de bulamadım, kimse yardımcı olmadı. Daha sonra da mağazaya/müşteri hizmetlerine ulaştığım halde yine kimse konuyla ilgilenmedi, muhatap bulamıyorum.
Personelinizin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda acilen uyarılmasını, bu davranışla ilgili gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve mağazanızdaki çalışanların daha saygılı ve doğru şekilde hizmet vermeleri için gerekli eğitim ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ankara Bahçelievler Faruk Ekin mağazasından üç hediye tişört aldım. Hediye poşetim olmadığını söylediğimde kasiyer yüksek sesle ve kaba bir şekilde yanıt verdi. Değişim için kargo istediğimde ise 'Alırken söyleyeceksiniz, şimdi değil, veremem, fişle gelin' dedi. Hediye olduğu için fişi veremeyeceğim...
17.09.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Ankara Yukarı Bahçelievler Mah. Aşkabat Cad. No: 44 Çankaya/Ankara adresindeki Faruk Ekin mağazasında, kendini müdür olarak tanıtan kadın personel ile çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Yanımda bir arkadaşımla birlikte mağazada ürünlere baktık, hiçbir alı...
08.12.2025 tarihinde Faruk Ekin Ankara Bahçelievler şubesinden kızıma 704,98 TL tutarında bir kazak satın aldım. Ertesi gün ürünün üzerine olmaması ve kalitesinin beğenilmemesi nedeniyle iade etmek için mağazaya tekrar gittim. Ancak mağaza çalışanları, firmalarının iade politikası olmadığını söyleye...
17.01.2026 akşam saat 18.00–20.00 arasında Ankara Yenimahalle Batı Sitesi, Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:**’da bulunan Faruk Ekin İstanbul Yolu Outlet şubesinde ailemle birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Yıllardır Faruk Ekin'den alışveriş yapan bir aileyiz ve i...
İyi çalışmalar. Bahçelievler şubenizden bugün saat 11:30 gibi alışveriş yaptım. Tam olarak size yaşadıklarımı anlatıyorum. Kasada ödeme için sıra bekliyorum. Ödeme sırası bana geldi, 4 tane ürün aldım. 2 adet kalın ürün (kot ve eşofman altı) küçük bir poşete kızıl saçlı kasadaki bayan hepsini sığdır...
Yorumlar