to read complaints and reviews, or file yours.Faruk Ekin Kasada Saygısız Tutum ve Yetersiz Yardım
11.02.2026 tarihinde Ankara Bahçelievler’de bulunan Faruk Ekin mağazanıza belli bir ürünü almak için geldim. Saat yaklaşık 11.55 sularında kasada yaşadığım saygısız tutum beni son derece rahatsız etti. Kasada sırada olan müşterinin işlemi bitmesine rağmen kasadaki personel sıradan çekilmeyip bekleyen beni ve ürünlerimi adeta yok saydı, işlemimi almaya yanaşmadı.
Bu duruma tepki gösterdiğimde ise personel daha da sinirli ve sert bir yüz ifadesiyle, sanki beni azarlayacakmış gibi baktı. Hem çok asık suratlı hem de tamamen ilgisizdi. Yıllardır aynı bölgede oturup düzenli alışveriş yaptığım bir mağazada bu derece saygısız ve üslubu zayıf personelle karşılaşmak, mağazacılık anlayışına ve etik değerlere hiç uygun değil.
O esnada ve sonrasında mağaza içinde konuyla ilgilenecek bir yetkili de bulamadım, kimse yardımcı olmadı. Daha sonra da mağazaya/müşteri hizmetlerine ulaştığım halde yine kimse konuyla ilgilenmedi, muhatap bulamıyorum.
Personelinizin müşteriyle iletişim ve saygı konusunda acilen uyarılmasını, bu davranışla ilgili gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve mağazanızdaki çalışanların daha saygılı ve doğru şekilde hizmet vermeleri için gerekli eğitim ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
