Tiabella Güzellik Merkezi Kocaeli Gebze şubesiyle lazer epilasyon için toplam 10.000 TL’lik bir anlaşma yapıldı ve bu işlem için 06.02 tarihinde 1.000 TL kapora ödemesi alındı. Herhangi bir hizmet almadan, yalnızca 2–3 gün sonra iptal için aradığımızda, bizden toplam tutarın %20’sini ödeme zorunluluğumuz olduğu söylendi.
İşlem esnasında bir kağıt imzalatılmış; ancak bu belgede iptal durumunda %20 ödeme yapılacağına dair hiçbir ibare yer almıyor. Buna rağmen iptal talebimiz üzerine merkezin bizi arayıp, bu ödemeyi yapmazsak dosyanın avukata verileceğini, sürekli olarak merkeze gelip iptal etmemiz gerektiğini, aksi halde avukata verileceğimizi söyleyerek baskı kurması hem rahatsız edici hem de haksız bir uygulamadır. Hizmet almamış olduğumuz bir yer için, üstelik imzalatılan kağıtta dahi açıkça belirtilmemiş bir cezai şart talep edilmesini ve bu şekilde tehditkar bir üslup kullanılmasını kabul etmiyorum.
Sağlık sektöründe çalışan biri olarak bu konunun benim için ne kadar hassas olduğunu özellikle belirtmek isterim. Çevremdeki sağlık çalışanı arkadaşlarım da böyle bir uygulamanın doğru ve etik olmadığını ifade ediyor. Bu nedenle, yaşadığımız bu süreci yalnızca burada değil, gerekli tüm resmi mercilere de ileteceğimi, şikayet haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.
Kapora olarak ödediğimiz 1.000 TL’nin, herhangi bir hizmet sunulmadığı için tarafımıza iade edilmesini ve imzalatılan belgede yer almayan bu %20 ödeme zorunluluğu dayatmasından derhal vazgeçilmesini talep ediyorum.
Yorumlar