Komisyon Kesintilerinin Yarısından Fazla Alınması Ve İadesi Talebi

Dolap uygulamasında uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlı satışlar yapan bir kullanıcıyım. Ancak son dönemde yapılan komisyon kesintileri beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bugün gerçekleşen sp06733875733 numaralı satışta 530 TL’ye sattığım bir ürün için hesabıma yalnızca 227 TL yatırıldı. Yani kazandığım paranın yarısından bile fazlası komisyon olarak kesilmiş durumda. Benzer şekilde diğer satışlarımda da kazancımın yarısı ya da yarısından fazlası uygulama tarafından alınıyor.

Bu durumla ilgili olarak uygulama üzerinden Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, tüm görüşmelerin kayıt altına alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istedim ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yıllardır bu platformda yüksek fiyatlı satışlar yapan, uygulamayı aktif kullanan biri olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve taleplerim adeta görmezden gelindi.

Dolap’ın elbette komisyon almasını doğal karşılıyorum, ancak şu anki kesintiler etik olmaktan çok uzak ve ürünlerimi adeta bedavaya vermişim gibi bir tablo ortaya çıkıyor. Fazla kesilen komisyonların iadesini ve komisyon oranlarımın adil, makul ve şeffaf bir şekilde yeniden gözden geçirilip düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.