Sütaş Bayi Ve Pazarlama Ekibi Nedeniyle Ürün Temininde Yaşanan Sorun Ve Mağduriyet

Yaklaşık dört yıldan uzun süredir Samsun İlkadım’da iş yerimde düzenli olarak Sütaş ürünleri satıyordum. Bu süre boyunca her ürün grubunda çalışmaya da hevesliydim, verseydiler her ürününü alırdım. Ancak son dönemde özellikle pazarlamacının tutumu nedeniyle Samsun–Sinop bölge bayisi artık bana ürün vermiyor ve satışımı tamamen durdurdular.

Yetkililerle defalarca görüştüm. Önce şefleriyle, ardından bölge müdürü ve müdürle konuştum fakat sonuç alamadım. Bana geçmiş satış rakamlarımı gerekçe göstererek satışlarımın düşük olduğu söylendi. Oysa pazarlamacı dükkana gelmediği, düzenli ziyaret yapmadığı için ben nasıl yüksek satış yapabilirim, bu hiç hesaba katılmıyor. Üstüne bir de “şu kadar mal alırsan geliriz” gibi dayatmalarla karşılaştım, bu yaklaşımı hem adaletsiz hem de ticari etik açısından yanlış buluyorum.

Haziran ayında en son faturam kesildi, o tarihten bu yana bayiden hiçbir şekilde ürün alamıyorum. Sütaş müşteri hizmetlerini aradığımda şeflerini gönderdiler, şef “çalışırız” dedi. Daha sonra müşteri hizmetleri tekrar arayıp sorunun çözülüp çözülmediğini sorduğunda iyi niyetle “geldiler, görüştük, sorun yok” dedim; fakat bu tamamen yanıltıcı oldu çünkü verilen sözler tutulmadı, kimse gelmedi ve sorun çözülmedi.

Ben bu şikayetle, Sütaş’ın nasıl bir bayi ve pazarlama ekibiyle çalıştığını görmesini istiyorum. Bundan sonra iş yerimde Sütaş’ın hiçbir ürününü satmama kararı aldım. Markaya katkı sağlayacağına zarar veren bu bayi ve pazarlama anlayışının incelenmesini ve benim gibi yıllarca emek vermiş müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.