Ömür Boyu Yenileme Hakkım Varken Sağlık Poliçem İptal Edildi

Yaklaşık 7-8 senedir çalıştığım firma üzerinden Allianz Sigorta’nın grup sağlık sigortasından faydalanıyordum. Aynı şirket bünyesinde yurt dışı tayinim çıktı ve buna bağlı olarak sigortalılık durumumun farklılaştığını, bu nedenle grup sigortasından çıkarıldığımı söylediler. Buna rağmen ömür boyu yenileme hakkım bulunmasına karşın, sigortalı olduğum dönemde geçirdiğim bir rahatsızlık gerekçe gösterilerek Allianz bireysel sağlık poliçem 3 Aralık 2025 tarihinde iptal edildi.

Sigortalılık dönemimde ortaya çıkan bir sağlık sorunum nedeniyle poliçemin tamamen iptal edilmesini ne etik olarak ne de insani açıdan kabul edebiliyorum. Ömür boyu yenileme hakkım olmasına rağmen bu hakkımın fiilen yok sayılması, uzun yıllardır sigortalı bir müşteri olarak kendimi son derece mağdur ve değersiz hissetmeme neden oldu. Türkiye’deki acentem üzerinden süreci yürüttüğüm halde, bilinen tüm bilgilerime rağmen bu kez de işi zorlaştırmak adına KVKK kurallarını öne sürerek genel müdürlüğe ulaşmam gerektiği söyleniyor. Bu yaklaşımı Allianz’ın hizmet ve ahlak anlayışıyla bağdaştıramıyorum.

Allianz’dan talebim, ömür boyu yenileme hakkımın tanındığı, daha önce yaşadığım rahatsızlığın bahane edilmediği ve mağduriyetimi ortadan kaldıracak şekilde sağlık poliçemin kaldığı yerden devam ettirilmesidir. Bu konuda gerek acente gerekse genel müdürlük tarafından açık, yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve poliçemin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.