to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Okan Üniversitesi Diş Hastanesi Diş Çekimi Sonrası Kökün İçeride Bırakılması
Yaklaşık üç hafta önce Okan Üniversitesi Diş Hastanesi Mecidiyeköy şubesinde, ağız ve çene cerrahında diş çekimi yaptırdım. Çene cerrahı işlemin tamamlandığını, diş çekiminin yapıldığını söyledi; fakat meğer dişimin bir kökü içeride bırakılmış. Bugün başka bir merkezde diş hekimine gidince, kökün hâlâ içeride olduğunu öğrendim.
Keşke o gün diş hekimi bana da kökün içeride kaldığını söyleseydi; en azından daha erken çaresine bakar, farklı bir merkez ya da yöntem arardım. Kökün içeride kalmasına rağmen bunun bana söylenmemiş olması ve her şey yolundaymış gibi davranılması iyi niyetli gelmiyor.
Bu deneyimim sonrasında bu hastanede yaşadığım süreçle ilgili ciddi soru işaretlerim oluştu. Gözlemim, her şeyin, tedavi planları da dahil, daha çok maddi kazanç odaklı olduğu yönünde; hasta yararı, tıbbi deontoloji ve etik konusunda endişelerim var. Eğer kökün içeride kaldığı işlem sırasında dürüstçe belirtilseydi, o an başka yol arar, başka merkeze giderdim ve belki de bu mağduriyeti yaşamazdım.
Ben hem yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini hem de başka hastaların da benzer bir durum yaşamaması için bu sürecin incelenmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Nihan Ö., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle sizden içtenlikle özür diler, tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirimin kurumumuz açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bildiriminiz doğrultusunda konu Başhekimliğimiz tarafından detaylı olarak incelenmiş olup ilgili hekimle gerekli görüşme yapılmış, süreçle ilgili gerekli uyarılar kendisine iletilmiştir. Ayrıca, yaşanan durumun sizde oluşturduğu mağduriyetin giderilmesi amacıyla söz konusu işlemle ilgili ücret iadesi yapılmasına karar verilmiştir. İade sürecinin başlatılabilmesi için hasta kayıt birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Geçmiş olsun dileklerimizi sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
