to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Muayenesi İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve İlgisiz Yaklaşım
19.11.2025 tarihinde Medical Park Bahçelievler Hastanesi’nde doğum yaptım. Doğum paketimin içinde yenidoğan ilk muayenesi de yer alıyordu ve zaten Sağlık Uygulama Tebliği’ne göre yenidoğanın ilk 28 günündeki muayenelerden ücret alınmaması gerekiyor. Buna rağmen, bebeğim henüz 5 günlükken, 24.11.2025 tarihinde aynı hastanede kontrol muayenesine götürdüğümde benden 2.900 TL muayene ücreti ve 300 TL test ücreti olmak üzere toplam 3.200 TL tahsil edildi.
Görevli personel, ödemeyi yapmazsam muayeneyi gerçekleştiremeyeceklerini açıkça söyledi. Yeni doğum yapmış, fiziksel ve psikolojik olarak hassas bir durumdayken bu şekilde ödeme yapmaya zorlanmam hem yasal düzenlemelere hem de etik değerlere aykırı bir uygulama olarak beni çok rahatsız etti. Sağlık Uygulama Tebliği’ne göre yenidoğanın ilk 28 günündeki muayenelerinden hiçbir şekilde ücret alınmaması gerekirken hastane bu kurala uymamıştır.
Konu ile ilgili olarak hasta hakları birimine gittiğimde ise, Sağlık Bakanlığı’ndan yazı geldiğini ve artık bu uygulamanın geçerli olmadığını, bu yüzden ücret almaya devam ettiklerini söylediler. Şikayette bulunacağımı belirttiğimde ise son derece küçümseyici ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, bu da kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.
Hastaneden, yenidoğan muayenesi için alınan bu ücretin hukuki dayanağının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, doğum paketimde yer alan ve mevzuat gereği ücretsiz olması gereken bu hizmet karşılığında benden haksız şekilde tahsil edilen 2.900 TL muayene ve 300 TL test ücretinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
