etik

LCW internet sitesi üzerinden Tonny Black satıcısından numaralı siparişimle indirimden 250 TL’ye bir bot ve yanında bir spor ayakkabı satın aldım. Kargo tarafıma ulaştığında paketin içinden sadece spor ayakkabı çıktı, bot ise gönderilmedi. ​Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün stokta bi...

6 ay kadar önce ücretli olarak tamirini yaptırdığım su ısıtıcım aynı arızayı tekrar yaptı. Müşteri hizmetlerine ulaşılması çok güç, telefonlar cevaplanmıyor, WhatsApp numarasından yazıyorum cevap alamıyorum. Denemelerim sonunca müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk önce kayıtlarımı bulamadılar. Daha son...

Turkcell Superonline ve avukat Çınar Çayırlı hakkında, zamanaşımına uğramış bir borç nedeniyle tarafıma ve akrabalarıma yapılan rahatsız edici SMS ve aramalar sebebiyle şikayetçiyim. Bugün hem bana hem de akrabalarıma, yıllar önceki bir Superonline borcuna ilişkin olarak mesajlar gönderildi ve bu du...

Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptali için 12 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum ve talep edildiği üzere IBAN bilgilerimi ilettim. Sistemde yaklaşık 11 bin TL civarında birikmiş tutarım bulunmasına rağmen, devlet katkısı düşüldü...

Vodafone faturalı hattımda son bir haftadır tarife değişikliği için web hesabı, mobil uygulama, çağrı merkezi ve bayi üzerinden denememe rağmen istediğim tarifeye geçiş talebim reddediliyor ve “algoritmanın belirlediği kullanım alışkanlıklarına göre seçilen” iki pahalı tarife dışında hiçbir tarifeye...

23.01.2026 tarihinde Fatih Devlet Hastanesi çocuk polikliniğinde tanık olduğum bir olayı üzülerek paylaşmak istiyorum. Çocuk doktoru M***** Y*****, muayene için gelen bir hasta yakınına karşı çocuğu adeta yok sayarak, yüksek sesle azarlayıcı bir üslup kullanmış ve devlet hastanesindeki sistemi eleşt...

23.01.2026 tarihinde CLK Hukuk adına tarafıma bir SMS gönderilerek, müvekkil firma Yanıkoğlu E-Ticaret’e ait olduğu iddia edilen bir borcum nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılacağı, icra başlamadan faiz indirimiyle ödeme yapmam için 0554********33 numaralı telefonu aramam gerektiği yazılmıştır. ...

Emlak Katılım üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretinin iadesiyle ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 17 Kasım tarihinde ödediğim bu ücret, sonuçlar açıklanmasına rağmen hâlâ hesabıma iade edilmedi ve para adeta sistemde tutuluyor. Mobil bankacılık üzerinden birkaç saniyede yatırabildiğim par...

Bugün cep telefonuma ***Hukuk isimli yerden, adıma yürütülmekte olan bir soruşturma dosyası olduğu ve haklarımın korunması adına verilen numarayı aramam gerektiği yönünde bir SMS gelmiştir. Mesajda, “yürütülmekte olan soruşturma dosyanız işlem aşamasındadır, haklarınızın korunması adına arayınız” if...

2021 model Renault Captur 1.3 tce otomatik vites aracımda, 3’ten 4’e geçişlerde “vuup” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Bu konuda yalnız olmadığımı, birçok kullanıcının da aynı şikayeti dile getirdiğini gördüğüm halde yetkili servisler bu durumu arıza olarak değil, “konfordan kayıp” şeklinde...

25.01.2021 tarihinde Marmara Forum Samsung bayisinden 8 Series tu800 model televizyon satın aldım. Satın alırken özellikle güvenerek +3 yıl ek garanti paketi de aldım ve bu paket için ayrıca 450 TL ödedim. Faturamda açıkça “+3 yıl garanti hizmet paketi” ve “ek garanti” ifadeleri yer alıyor. Televiz...

23.01.2026 tarihinde, önceden randevu alarak İzmir Talatpaşa Alsancak Şubesi’ne gittim. Randevu almamdaki amaç, vakit kaybetmeden ve sıra beklemeden işlem yapabilmekti. Randevu saatimde şubede olmama ve gişeler tamamen boş olmasına rağmen, ilgili gişe personelinin yaklaşık 10–15 dakika boyunca hizm...

Digiturk aboneliğimizi 2024 yılında karttan peşin ödeme yaparak 1 yıllık olarak satın almıştık. Süre dolmaya yaklaşınca aboneliği güncellemek için arandığımızda artık devam etmek istemediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen aboneliğimizi bir türlü iptal etmediler ve izlemediğimiz aylar için borç çık...

19.01.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden saç bakım seti, şampuan ve cilt bakım ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Bugün 23.01.2026 olmasına rağmen #25182447 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Firmaya verilen iletişim numarasından ulaşmak neredeyse imkansız, telef...

Aralık 2025’te 531 104 4356 numaralı hattıma, Superonline müşteri temsilcisi olduğunu belirten S***** Bey tarafından arandım. Superonline’a geçmem durumunda Türk Telekom’daki cayma bedelimin tamamen karşılanacağını, Türk Telekom iptali ve başvuru da dahil olmak üzere hiçbir işlem yapmama gerek olmad...

2 Ocak 2026 tarihinde Korkmazstore.com üzerinden Lena granit tencere satın aldım. Aldığım ürünlerin fiyatı bir hafta içinde yaklaşık 2.500 TL düştü ve bu fiyat farkını görünce cayma hakkımı kullanmak istedim ancak muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de internet üzerinden sağlıklı bir dönüş alamadım. ...

Ben Ziraat Bankası müşterisiyim. 19/01/2026 tarihinde saat 10:40 sularında Antalya Manavgat Side Ziraat Bankası şubesine yalnızca hesabıma para yatırmak amacıyla gittim. Bankamatik arızalı olduğu için gişeden işlem yapılması istendi. Kimliğimi verdim ve bana hiçbir açıklama yapılmadan bazı sözleşmel...

Yapı Kredi Kartepe Şubesi’nde bugün yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Aracımın köprü geçiş ödemesini yapmak ve bu nedenle hesabıma konulan blokenin kaldırılması için şubeye gittim. Ancak adını a** olarak belirten siyah saçlı çalışan, yardımcı olmaktan uzak, profesyonel...

2023 yılında Kıbrıs’ta Halil İbrahim Tekin Tüp Bebek Merkezi’nde bir kez tüp bebek tedavisi gördüm. Kliniğe gitmeden önce yaptığımız görüşmelerde, tedaviyle ilgili adeta garanti verir gibi konuşuldu, bu nedenle beklentimiz oldukça yüksekti. Ancak süreç sonunda maalesef iki embriyo transferi de olums...