to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay kadar önce ücretli olarak tamirini yaptırdığım su ısıtıcım aynı arızayı tekrar yaptı. Müşteri hizmetlerine ulaşılması çok güç, telefonlar cevaplanmıyor, WhatsApp numarasından yazıyorum cevap alamıyorum. Denemelerim sonunca müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk önce kayıtlarımı bulamadılar. Daha sonra ürünün sistemlerinde çıkışı olmadığını söylediler. Israrlarım üzerine sistemlerinde yaptıkları kontrolden sonra ürünüm bulundu. Garanti kapsamında tekrar yapabilmeleri için kargo firmasıyla birlikte gönderdikleri irsaliyesinin gerekli olduğunu söylediler. Daha önce Tarafıma ücretli gönderim yaptıkları için elimde kendileri tarafımdan gönderilmiş bir garanti belgesi yok. Benimle ilgilenen hanımefendiye, kendilerinde işlem kayıtların olduğunu, gerekirse kargo firmasın tarafıma ilettiği teslimat numaralarını iletebileceğimi, sistemlerinden kontrol edip yardımcı olmalarını rica ettim. Yöneticisiyle görüşüp tarafıma dönüş yaptı. Fakat faturayı kendilerine iletmeden işlem yapamayacaklarını, tekrardan ücret ödemem gerektiğini iletti. Sorularıma cevap veremeyince, Kendisine yöneticisiyle görüşmek istediğimi ilettim. Kendisi bana mümkün olmadığını, kendisinin canı görüşmek isterse benimle görüşebileceğini iletti. Müşteri ilişkileri yöneticisi benimle görüşemeyecekse, müşterilerine nasıl hizmet sunabilirler. Benimle telefonda konuşan ( G**** hanım ) sorularıma cevap veremeyip aynı şeyleri tekrarlayıp kekelemeye başlayıp, sesini yükseltmeye başlaması hiç etik bir davranış değil. Bana 400, 500 TL civarında maliyeti olan bir tamirat için 17 dakika telefonda bekletildim. Özellikle rica etmeme rağmen yöneticisi bana dönüş yapmadı. Yöneticisin adını paylaşması rica ettim, neden sakladığını anlayamadım, paylaşmadı. Profesyonel olmayan bir yaklaşım sergilediler. Artık bütün işlemler online yapılırken, irsaliye diye tutturmak hangi devrin ürünüdür. Yöneticim isterse sizi arar demek nasıl bir hizmet anlayışıdır. Değerli Sinbo yetkililerine durumu iletmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini ve hizmet anlayışlarının gözden geçirilmesini rica ederim.
Sinbo markalı bir kettle su ısıtıcı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra arızalandı ve garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. İlk gönderimden sonra ürün bana geri geldi ancak aynı arızayı tekrar yaşadım. Ürünü ikinci kez servise gönderdim fakat bu sefer ürünüm taraf...
Sinbo elektrikli su ısıtıcısı aldım ve aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Satıcı hatayı kabul etmedi ve ilgilenmedi. Ürünü garantiye gönderdim, geri gelmesi çok uzun sürdü. Ürün geldikten sonra kullandım, bir ay içinde tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Isıtıcı yanıp sönüyor, birkaç gün içinde sorun ...
Satın aldığım su ısıtıcısının iç ve dış kısmında paslanma oluştu. İkinci kez garanti talebinde bulundum, ancak 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen Sinbo ürünü hala elime ulaştıramadı. İade olduğu için ya da farklı açıklamalar sebebiyle sürekli oyalanıyorum. Tüm arama kayıtlarım ve süreleri mevcut; g...
Yaklaşık 5 sene önce kettle aldım kettle arızalandı bana dediler ki. Nereden gönderdiysen oraya gönderiyoruz dedi. Benim kettle'ımı göndermişler ama Zonguldak değil Ereğli'ye göndermişler. Ereğli'den de orada durmuş durmuş tekrar geri fabrikaya geri gitmiş yaklaşık 5 senedir kettle orada arıyorum. ...
Sinbo su ısıtıcı aldım 1 ay geçmedi arızalandı servise gönderdim. 1 aydır dönüş yapılmadı, bilgilendirme yok, müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
Yorumlar