to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimizi 2024 yılında karttan peşin ödeme yaparak 1 yıllık olarak satın almıştık. Süre dolmaya yaklaşınca aboneliği güncellemek için arandığımızda artık devam etmek istemediğimizi açıkça belirttik. Buna rağmen aboneliğimizi bir türlü iptal etmediler ve izlemediğimiz aylar için borç çıkarıldı.
2025 yılı eylül–ekim aylarından itibaren defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeler yaptık, abonelik iptali için talebimizi ilettik ve onların yönlendirmesiyle tarafımıza gönderilen Digiturk İptal Talep Formu’nu doldurup, istenen diğer evraklarla birlikte a************@digiturk.com adresine gönderdik. Buna rağmen daha sonra konuşmaları incelediklerini, sistemde iptal talebimizin görünmediğini söylediler. Oysa hem telefon görüşmelerinde iptali istedik hem de talep ettikleri şekilde iptal talep formu ve dilekçe ile e‑posta yoluyla iptal başvurumuzu yaptık.
En son 04.11.2025 tarihinde tekrar iptal talep formu ve ek evraklarımızı a************@digiturk.com adresine gönderdik. Buna rağmen eşimi arayıp borç için icra takibi başlatılacağını söyleyerek baskı yapmışlar ve iptal evraklarının kendilerine ulaşmadığını iddia etmişler. Eşim bu icra tehdidiyle telaşlanarak, kayınvalidemin kartından 21.01.2026 tarihinde 3.071,54 TL ödemek zorunda kalmış. Böylece hem aboneliğimizi iptal ettirmemize rağmen hem de izlemediğimiz ayların parasını haksız şekilde tahsil etmiş oldular.
Yaşadığımız bu sürecin son derece haksız ve etik dışı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hem CİMER üzerinden gerekli başvuruları yapacağımı hem de gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca çevremdeki aile bireylerini ve yakınlarımı da bu yaşadığımız tecrübe konusunda bilgilendirerek, mevcut aboneliklerini gözden geçirmeleri ve gerekiyorsa iptal etmeleri yönünde uyaracağım.
Eskişehir Tepebaşı’nda kullandığımız bu abonelik için, bizden haksız yere alınan 3.071,54 TL tutarındaki ödemenin, ücretin çekildiği karta eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. İptal talebimizi defalarca iletmiş olmamıza ve iptal talep formunu göndermemize rağmen dikkate alınmaması, sonrasında da icra tehdidiyle ödeme alınması nedeniyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Şikayetim ekinde, daha önce Digiturk’e gönderdiğimiz iptal talep formu ve ilgili evrakların da dikkate alınmasını özellikle rica ediyorum.
Digiturk’ten Aralık 2024 – Aralık 2025 dönemini kapsayan paket için Digiturk bayisi üzerinden 3.588 TL tutarında bir senelik peşin ödeme yaptım. Buna rağmen 09.01.2026 tarihinde hakkımda icra dosyası açıldığını, avukatları tarafından aranarak borcum olduğu iddiasıyla öğrendim. Yaşadığım durum üzeri...
Digiturk üyeliğim Eylül 2025’te sona erdiği halde, isteğim ve onayım dışında üyeliğim aylık olarak yenilenmeye devam etmiş. Kasım 2025 sonunda hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, üyeliğin hâlâ aktif olduğunu ve üzerime iki aylık fatura çıkarıldığını fark ettim. Üyeliğimi iptal ettirmek için defa...
Yıllardır Digiturk abonesi olarak hizmet almaktaydım. Abonelik taahhüdümün Ocak 2026 tarihinde sona erecek olması sebebiyle, taahhüt bitimine yaklaşık iki ay kala tarafıma Digiturk tarafından çok sayıda arama yapılmıştır. Bu aramaların tamamında, üyeliğimi yenilemek istemediğimi ve aboneliğimi iptal...
Digiturk üyeliğimi 2023 yılı içerisinde hem çağrı merkezi üzerinden hem de online olarak iptal etmeme rağmen, uzun bir süre geçtikten sonra tarafıma fatura çıkarıldı ve en son e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde 5.400 TL tutarında borç göründü. Bu borca istinaden 6.000 TL’ye ulaşan bir icra takibi ...
2024 yılı Kasım ayında Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve vericiyi de teslim ettim. O dönemde bankadan otomatik ödeme ile faturalarımı düzenli olarak ödüyordum. İptal sonrasında da iki ay boyunca borç görünüp görünmediğini kontrol ettim, herhangi bir borç görünmeyince faturalar kısmından otomatik ...
Yorumlar