Stokta Bot Gönderilmedi Ve Fiyatı Haksız Şekilde Artırıldı

LCW internet sitesi üzerinden Tonny Black satıcısından numaralı siparişimle indirimden 250 TL’ye bir bot ve yanında bir spor ayakkabı satın aldım. Kargo tarafıma ulaştığında paketin içinden sadece spor ayakkabı çıktı, bot ise gönderilmedi.
​Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün stokta bittiği bilgisini aldım. Ancak kontrol ettiğimde, 'stokta yok' denilen ürünün aynı satıcı (Tonny Black) tarafından LCW sitesinde hala satışta olduğunu, fakat fiyatının 250 TL’den 750 TL’ye çıkarıldığını gördüm.
​Ürün fiziksel olarak stokta olmasına rağmen, fiyatı arttığı için 'stok yok' denilerek tarafıma gönderilmemesi hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de etik dışı bir ticari uygulamadır. Stokta olan bir ürünün gönderilmemesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin açıkça ihlalidir.
​Talebim şudur:
Mağduriyetimin giderilerek, satın almış olduğum botun taahhüt edilen fiyat (250 TL) üzerinden acilen tarafıma gönderilmesini veya aradaki 500 TL'lik fiyat farkının tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na başvuracağımı bildirmek isterim."