to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW internet sitesi üzerinden Tonny Black satıcısından numaralı siparişimle indirimden 250 TL’ye bir bot ve yanında bir spor ayakkabı satın aldım. Kargo tarafıma ulaştığında paketin içinden sadece spor ayakkabı çıktı, bot ise gönderilmedi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün stokta bittiği bilgisini aldım. Ancak kontrol ettiğimde, 'stokta yok' denilen ürünün aynı satıcı (Tonny Black) tarafından LCW sitesinde hala satışta olduğunu, fakat fiyatının 250 TL’den 750 TL’ye çıkarıldığını gördüm.
Ürün fiziksel olarak stokta olmasına rağmen, fiyatı arttığı için 'stok yok' denilerek tarafıma gönderilmemesi hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de etik dışı bir ticari uygulamadır. Stokta olan bir ürünün gönderilmemesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin açıkça ihlalidir.
Talebim şudur:
Mağduriyetimin giderilerek, satın almış olduğum botun taahhüt edilen fiyat (250 TL) üzerinden acilen tarafıma gönderilmesini veya aradaki 500 TL'lik fiyat farkının tarafıma hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na başvuracağımı bildirmek isterim."
23.12.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden Tonny Black marka topuklu ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün hem sipariş verdiğim modelden tamamen farklıydı hem de bariz şekilde kullanılmış bir üründü. Bu durum üzerine LCW ile görüştüğümde yaşanan karışıklık için üzgün oldukla...
LCW üzerinden Tonny Black satıcısından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Biri istediğim ürün geldi fakat ikinci ürün, beyaz rengi sipariş etmeme rağmen siyah renk gönderildi. İade edip tekrar alamıyorum çünkü 36 numaranın stoğu bitmiş ve indirimsiz haliyle gönderim yapıyor. İkisini iade etmem lazım...
LCW üzerinden Tonny Black markasından ayakkabı aldım. 02.06.2024 tarihinde aldığım ürün 24.06.2024 tarihinde tedarik edilemediği için iptal edildi. Sırf insanların parasını kullanmak için satış yapıyor gibi gösterip parasını kullanıp iade ediliyor ki şu an bile iadem yapılmadı. Bu konu için LCW çağr...
LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Tonny Black marka ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sürenin bu kadar uzamasına mantıklı bir açıklama yapılmıyor, tedarik süresi bahanesiyle oya...
Yorumlar