to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptali için 12 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum ve talep edildiği üzere IBAN bilgilerimi ilettim. Sistemde yaklaşık 11 bin TL civarında birikmiş tutarım bulunmasına rağmen, devlet katkısı düşüldükten sonra kalan yaklaşık 9 bin TL’lik ana paramın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi.
İptal sürecinden önce defalarca aranıp BES’e devam etmem için ikna edilmeye çalışılırken, iş para iadesine gelince ne ödeme yapıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Yaklaşık 10 gündür paramın hesaba geçmesini bekliyorum. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşamazken, son görüştüğüm müşteri temsilcisi de 5 yıl dolmadan çıktığım için bu tutarı ödemeyeceklerini belirtti.
Ben, sistemde biriken kendi paramın tarafıma iade edilmemesini ne etik ne de müşteri odaklı buluyorum. Devlet katkısı hariç, birikmiş ana paramın tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te 86***75 numaralı BES sözleşmesiyle yaklaşık 4 yıldır sistemdeyim. Sisteme ilk dahil olurken telefonda tarafıma, sistemden çıkmak istediğimde işlemlerimin 2 iş günü içinde tamamlanacağı ve birikmiş paramın hesabıma geçeceği bilgisi açıkça verildi. Buna güvenerek uzun süre s...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için 09.01.2026 tarihinde talep oluşturdum. Sistemde sözleşmem hâlâ aktif olarak görünüyor ve sadece “talep alındı, sizinle iletişime geçilecek” ifadesi yer alıyor, ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı...
Anadolu Hayat Emeklilik’te 12397004 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımı, son dönemde yaşadığım ödeme güçlüğü nedeniyle kapatmak ve içeride biriken paramı almak istedim. Ödeyemediğim aylarda yaklaşık 140 TL civarında bir ceza uygulanacağını öğrendiğim için 15.01.2026 tarihinde ayrılma taleb...
Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımın sonlandırılması için 6 Kasım 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Başvurumun ardından iki gün içinde aranacağım ve işlemlerin başlatılacağı yönünde bilgilendirildim. Ancak bugün 14 Kasım ve 8 gündür herhangi b...
Yaklaşık 10 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi’ne düzenli olarak ödeme yapıyordum. 19 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden ayrılma talebimi başlattım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen, 700.000 TL tutarındaki birikimimin iadesi hâlâ yapılmadı. Sürekli “talebiniz ...
Yorumlar