to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptalinde Ana Para İadesi Reddi Ve Bilgi Eksikliği
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemin iptali için 12 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum ve talep edildiği üzere IBAN bilgilerimi ilettim. Sistemde yaklaşık 11 bin TL civarında birikmiş tutarım bulunmasına rağmen, devlet katkısı düşüldükten sonra kalan yaklaşık 9 bin TL’lik ana paramın tarafıma iade edilmeyeceği söylendi.
İptal sürecinden önce defalarca aranıp BES’e devam etmem için ikna edilmeye çalışılırken, iş para iadesine gelince ne ödeme yapıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim. Yaklaşık 10 gündür paramın hesaba geçmesini bekliyorum. Daha önce müşteri hizmetlerine ulaşamazken, son görüştüğüm müşteri temsilcisi de 5 yıl dolmadan çıktığım için bu tutarı ödemeyeceklerini belirtti.
Ben, sistemde biriken kendi paramın tarafıma iade edilmemesini ne etik ne de müşteri odaklı buluyorum. Devlet katkısı hariç, birikmiş ana paramın tamamının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
