Çözüldü

Troy Kartı Yıllık Üyelik Ücretine Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Talebi

Rabia

399

Rabia'nın Teşekkür Mesajı

“Kredi kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücreti iade edildi, teşekkürler.”

QNB Finansbank’a ait 5682 ile biten Troy kartımın dönem içi hareketlerini incelerken, 21.06.2026 tarihinde Ocak ekstreme yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemeler kapsamında ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın aldığı üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, bu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyen ve müzakere edilemeyen haksız bir şarttır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bunun yanında, kartı bana teslim eden banka görevlisi, kartın yıllık üyelik ücreti olmadığı konusunda özellikle beni bilgilendirmiş, ben de kartı bu beyana güvenerek teslim almış bulunmaktayım. Bu durumun tüketiciyi yanıltmaya yönelik, etik olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu nedenlerle, kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iadesini ve kartımın yıllık üyelik ücretine tabi olmadan kullanılamayacaksa tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Rabia

Kredi kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücreti iade edildi, teşekkürler.