to read complaints and reviews, or file yours.16.09.2026 tarihli Kayseri Otogarı – Erzincan Otogarı seferi için Esadaş firmasından saat 22.15 kalkışlı otobüs bileti a...ldım. Ancak sefer saati firma tarafından 23.00’a alınmış ve bu değişiklik tarafıma yalnızca son anda SMS ile bildirilmiştir. İş programım ve acil gitmem gerektiği için bu saat deği
Esadaş İspir şubesini telefonla arayarak İspir Avcı Mahallesi’nden araca binmek için bilet almak istedim. Ancak yarı yol...dan bineceğim söylendiği için bana bilet satılmadı, tam bilet almam gerektiği belirtildi. Buna rağmen aynı noktadan normalde yolcu alımı yapıldığını biliyorum. Hem telefonda bilet
14 Eylül saat 18:45’te Sivas’tan Aydın’a Esadaş ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs terminale z...amanında gelmesi gerekirken yaklaşık 45 dakika gecikmeyle geldi ve bu gecikme ile ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk boyunca ne şoförden ne muavinlerden gül
13 Eylül akşam saat 18.00’de Erzurum’dan İstanbul’a yaptığım Esadaş yolculuğunda yaşadığım durumdan oldukça rahatsız old...um. Seyahat ettiğim otobüsün plakası 06 esd 925’ti. Yolculuk sırasında bir yolcunun telefonu çaldığı için şoförün yolcuyu azarlamasına şahit oldum. Üslubu son derece kaba ve saygı
"Esadaş tarafında Geri dönüş sağlandı"
13 Eylül tarihinde saat 14:30 Erzurum–İzmir seferiyle Esadaş otobüsüyle yolculuk yaparken Sivas Terminali’nde çok ciddi ...bir kaza yaşadım. Otobüsten indikten sonra yerdeki ufak bir basamağa takılarak düştüm, düşme sonucu ön iki dişim kırıldı, dudağım yaralandı ve kanadı. Düşmemin ardından etraftaki
11.09.2026 tarihinde saat 13:00’te Esadaş Turizm’in Erzurum’dan Bursa’ya giden 25 ES 5810 plakalı aracıyla, 36 numaralı ...koltukta yolculuk yaptım. Araç, güzergâhta olmayan Erzincan Tercan’da iki yolcu almak için durdu ve devam etmesi gerekirken yaklaşık 30 dakika boyunca yolcu bagajına fazladan eşya
10.09.2026 tarihinde saat 15:00’te Esadaş firmasıyla Rize’den Erzurum’a yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 25aa...c plakalı olduğunu hatırladığım araçta 11–12 numaralı koltuklarda yolculuk ediyorduk. Aracın şoförü yolculuk boyunca binen hemen her yolcuya kaba şekilde hitap etti, sürekli azarla
4 Eylül Cuma günü Erzurum Otogarı’ndan Turgutlu’ya giden Erzurum–İzmir sefe...rinde 34 yz 4815 ile yolculuk yaptım. Bu firmayı tercih etme sebebim, yıll
9 Eylül saat 01.00’de İstanbul–Erzurum seferinde, plakası 34 yz 4813 olan otobüsle yaptığım yolculukta şoförün tutum ve ...davranışlarından son derece rahatsız oldum. Şoför yol boyunca sürekli telefona baktı, kulağında kulaklıkla seyahat etti, ağzında sakızla yüksek sesle sakız çiğnedi ve yolcuları din
Erzurum’dan Gebze’ye gitmek üzere 6 Eylül tarihinde, saat 12.00’de kalkan Esadaş seferine bindim. Normal şartlarda 05.45... civarında varış olması gerekirken Tokat’ta otobüsle ilgili yaşanan bir sorun nedeniyle yaklaşık 4 saattir bekletiliyoruz ve yolcular olarak mağdur durumdayız. Bu süre boyunca yol
6 Eylül tarihli saat 14.30 Erzincan – İstanbul seferi için Esadaş Turizm otobüsüne bindim. Akşam yaklaşık 19.20’de Tokat... Erbaa Otogarı’nda 15 dakikalık mola verileceği söylendi, ancak şu an 7 Eylül saat 00.30 ve hâlâ Erbaa Otogarı’nda bekletiliyorum. Otobüsün arızalı olduğu anlaşıldı, buna rağmen b
Erzurum’dan İstanbul’a yaptığımız seyahat sırasında Esadaş firmasına ait otobüsümüz 06.09.2026 tarihinde Tokat civarında... arızalandı ve yaklaşık 5 saat boyunca yeni otobüs beklemek zorunda kaldık. Bu uzun süreçte seyahatimiz ciddi şekilde aksadı ve hem zaman hem konfor açısından mağduriyet yaşadık.
"Teşekkür ederim"
30.08.2026 tarihinde saat 22.30’da Erzurum Esadaş firmasıyla Ankara–Erzincan seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk yapt...ım. Yolculuk esnasında otobüs kaptanı, hareket halindeyken otobüs içinde sigara içti. Kendisini sigarayı söndürmesi konusunda uyardım ancak uyarıya rağmen sigara içmeye devam etti.
"Yolculuk süresince Kaptan ve kabin memuruna teşekkür ediyorum."
02 Ağustos 2026 tarihinde Esadaş firmasına ait 25 ak 725 plakalı otobüsle A...ksaray Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na yapacağım yolculuk için srf6235 numara
Bugün saat 18.00’de Antalya Otogar’dan Erzincan’a Esadaş firmasına ait otobüsle seyahat edecektim. Havalimanı tarafından... tramvayla otogara gelirken güvenlik kontrolü nedeniyle arama yapıldı ve bu sırada otobüsün kalkış saati yaklaşmıştı. Firmanın yetkilisini arayıp tramvayda olduğumu, otogara gelmek
Annem R******* G****, kardeşim R***** Ö**** ve oğlu F***** Ö**** 28 Ağustos 2026 tarihinde Erzurum Şenkaya’dan Akşar kal...kışlı, saat 17.00 Kos-Erzincan seferi Esadaş otobüsüne bilet aldılar. Firma tarafından gönderilen SMS’lerde de açıkça 28 Ağustos saat 17.00 Kos-Erzincan seferi için koltuk 26, 33 v
30.08.2026 tarihinde saat 02.00’de Aşkale’den Bursa’ya giden Esadaş otobüsüyle, 36 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yo...lculuk sırasında otobüsün içi oldukça soğuktu. Üşüdüğüm için kabin memuruna kibar bir şekilde “Üşüdüm, rica etsem bagajı açar mısınız, üst alacağım” şeklinde talepte bulundum. Kabi
31 Ağustos’ta Nevşehir Otogarı’ndan Sivas’a giden Esadaş firmasının 12.30 seferi için bilet almak istedim. Otogardaki ye...tkiliye kredi kartıyla bilet almak istediğimi söyledim ancak kendisi bana bileti sistemden vermek yerine “buradan uğraşmayalım, sen direkt nakit verirsin” tarzında konuşarak yalnız
Esadaş firmasıyla İstanbul–Erzurum arası için bugün saat 16:00 seferine yaklaşık 5.000 TL bedelle bilet aldım. Sağlık so...runum nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştiremeyeceğimi fark edince müşteri hizmetlerini arayarak hasta olduğumu ve bileti ertelemek istediğimi özellikle belirttim. Telefon görüşmesi
29.08.2026 tarihinde Sivas Otogarı’ndan Erzurum’a gitmek üzere Esadaş Turizm’den 00.30 seferine 1.200 TL ödeyerek bilet ...aldım. Saat 00.00’dan beri otogarda bekliyorum, şu an saat 01.52 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve seferin geç kalacağına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama
Molalarımızı yapmıyor; toplamda 8 saattir yoldayız, ama sadece yarım saat bir kere mola verdik. Saat 9 buçuk gibi, 10’da... hareket ettik ve şu an saat gece 3, yani toplamda 6 saattir yoldayız. Bizim ihtiyaçlarımızı göremiyoruz; bir an önce çözüm üretilsin.
"Teşekkür ederiz"
Yaklaşık iki aydır Antalya–Erzurum hattında Esadaş firmasını tercih ediyorum ancak iki seferdir aynı problemle karşılaşı...yorum. Online bilet alırken özellikle seçtiğim koltuk numarasının, biletleme tamamlandıktan bir süre sonra sistem üzerinden keyfi şekilde değiştirildiğini görüyorum. Son yolculuğu
Esadaş firmasına bağlı 34 YY 4206 plakalı otobüs ile 23.08.2026 tarihinde saat 15.00’te Denizli’den Erzincan’a seyahat e...tmekteyim. Yaklaşık 4,5 saat kesintisiz yolculuk yapmamıza rağmen sadece 25 dakikalık kısa bir mola verildi. Bu süre içinde ne temel ihtiyaçlarımızı sağlıklı şekilde giderebildik n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52
