Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Esadaş Turizm’in Otobüsü Kargo İle Dolu, Yolcu Güvenliği Tehlikeye Atıldı

47

16.10.2026 tarihinde saat 11.30’da Oltu terminalinden İstanbul istikametine Esadaş Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Koltuk numaram 10, bu sefere ait aynı saatte başka bir otobüs bulunmuyor.

Otobüs, yolcu harici haddinden fazla bagaj alarak hem trafikteki diğer insanları hem de otobüsteki yolcuları ciddi şekilde tehlikeye atmaktadır. An itibarıyla Tokat Erbaa otogarına gece 21.53 civarında giriş yaptığımızda yine yolcu harici bagaj alındı ve daha ilerideki bir lokasyon için telefonda birileriyle bagaj görüşmesi yapıldığını bizzat duydum. Bu yolculukta kendimi şehirler arası bir otobüste değil, adeta mahalle minibüsünde gibi hissettim.

Yaklaşık 9,5 saattir yoldayız ve bu süre boyunca 9–10 ayrı durakta yolcu ve kargo indi–bindi yaptı. Bu kadar sık duraklama, sürekli kargo alınıp bırakılması hem yolculuk süresini gereksiz yere uzatmakta hem de biz yolcuların Konfor ve güvenliğini hiçe saymaktadır. Ödediğim ücret 2700 TL olmasına rağmen, karşılığında aldığım hizmetin şehirler arası ulaşım ciddiyetiyle uzaktan yakından ilgisi yok.

Yolcu taşıdığını iddia eden bir firmanın, otobüsü adeta kargo aracına çevirmesini ve içindekileri de koli gibi görmesini kabul etmiyorum. İnsan taşıyorsanız önceliğiniz insan güvenliği ve konforu olmalı, kargoculuk yapmak istiyorsanız bunun için kamyon kullanmalısınız. Esadaş Turizm’in bu seferle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, sürücü ve personel davranışlarını denetlemesini, yolcu güvenliğini tehlikeye atan ve seferi amacından saptıran bu kargo taşımacılığı anlayışını sonlandırmasını talep ediyorum.

Ayrıca, bu sefer için ödediğim ücrete rağmen maruz kaldığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma uygun bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Ekim 13:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Mustafa Bey , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Esadaş Firmasında Keyfi Bagaj Ücreti Ve Saygısız Muavin Davası

2.365

Esadaş firmasından 10.01.2026 tarihinde Sorgun Otogarı–İzmir Otogarı seferi için saat 18.45 kalkışlı, peron 1’den kalkan...

3 Destek

Video Şikayetler

Esadaş Turizm Şikayet 20:30'a Kesilen Bilet Saat 22:00 Oldu, Gelmedi!

Esadaş TurizmŞikayet 20:30'a Kesilen Bilet Saat 22:00 Oldu, Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Alper
Esadaş Turizm Şoför Ve Muavinin Saygısız Tavrı

Esadaş TurizmŞoför Ve Muavinin Saygısız Tavrı

Profil fotoğrafı
Kübra
Esadaş Turizm Zorlu Bir Yolculuktu!

Esadaş TurizmZorlu Bir Yolculuktu!

Profil fotoğrafı
Dilek

Öne ÇıkanKonular