Esadaş Turizm müşteri hizmetleri

Esadaş firmasıyla İstanbul–Erzurum arası için bugün saat 16:00 seferine yaklaşık 5.000 TL bedelle bilet aldım. Sağlık so...runum nedeniyle bu yolculuğu gerçekleştiremeyeceğimi fark edince müşteri hizmetlerini arayarak hasta olduğumu ve bileti ertelemek istediğimi özellikle belirttim. Telefon görüşmesi...

23.08.2026 tarihinde Esadaş firmasıyla Erzurum’dan Bursa’ya yaptığım seyahatte bagaj için benden makbuz verilmeden 400 T...L ek ücret alındı. İki adet valizimin fazla olduğu söylenerek, bagaj yüklemesi sırasında hem şoför hem de muavin birlikte bu ücreti nakit olarak talep etti, ancak herhangi bir fiş ...

9 Ağustos tarihli Erzurum Oltu – İzmir seferi için Esadaş’tan bilet rezerva...syonu yaptırdım. Bana önce SMS ile 4, 5, 6, 17 ve 18 numaralı koltukların a...

Esadaş firmasından internet üzerinden bugün saat 12.00 kalkışlı Erzurum–İstanbul seferi için yaklaşık 2.500 TL tutarında... otobüs bileti satın aldım. Otobüsün kalkışına yaklaşık bir saat kala bileti iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve karşıma müşteri hizmetl...

2026 yılı 13 Mayıs Çarşamba günü saat 00.45 Sivas–Adana seferi için Esadaş otobüs firmasından Enuygun uygulaması üzerind...en online bilet satın aldım. Doğu Ekspresi treninin 2 saati geçen gecikmesi nedeniyle Sivas’a planladığım saatten çok daha geç vardım ve bu yüzden otobüsüme yetişemedim. Sivas’ta ...

25.04.2026 tarihinde Nevşehir–Aydın seferi için Esadaş’tan yaklaşık 1.100 TL tutarında, kredi kartıyla bilet satın aldım.... Sefer saatinden önce şoför beni arayarak, sanırım canı istemediği için garaja girmeyeceğini, bu yüzden beni garaj yerine yaklaşık 10 kilometre uzak bir noktadan alacağını söyledi...

22 Nisan’ı 23 Nisan’a bağlayan gece 00.30 hareket saatli Esadaş Turizm Uşak–Ankara (AŞTİ) seferi için iptal garantili ol...arak aldığım, koltuk numaraları 5 ve 6 olan ve PNR numarası gbk2235 olan biletlerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptal hakkım olmasına rağmen sefer saatinden önce yakla...

Esadaş mobil uygulaması üzerinden 9 Nisan saat 19.00'da Erzincan–Antalya seferine 1600 TL tutarında, kartla bilet aldım.... Aslında 10 Nisan için bilet almam gerekirken yanlışlıkla 9 Nisan tarihini seçmişim. Hata yaptığımı fark ettiğimde otobüsün kalkmasına 7 saatten fazla süre vardı. Müşteri hizmetle...

Enuygun uygulaması üzerinden Esadaş firmasına ait 750 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Bilet saatine yaklaşık... 12 saat kala iptal etmek istedim ancak, iptal hakkım olmasına rağmen biletimi iptal etmediler. Hem Enuygun müşteri hizmetleriyle hem de Esadaş firmasıyla görüştüm, ancak iki tara...

8 Aralık’ta Enuygun uygulaması üzerinden Esadaş firmasının Erbaa–Erzurum 20.30 seferine SS9Z135 PNR numaralı bir adet bi...let aldım. 11 Aralık’ta saat değişikliği olduğu için uygulamaya girip bu bileti iptal etmek istediğimde, sistemde böyle bir seferimin görünmediğini fark ettim. Kart ekstremde de o ...

17 Eylül tarihinde Esadaş firmasıyla Isparta’dan yapılan yolculuk sırasında, kargo hizmeti için yolculuk biletinin 2,5 k...atı kadar ücret talep edildi ve toplamda 200 TL bilet, 500 TL kargo bedeli ödedik. Kargonun gönderildiği kişi yabancı uyruklu olup, Türkçesi az olduğu için firmayla iletişimi ben s...

07.11.2025 tarihinde saat 20:15’te Salihli Otogarı’ndan Ankara’ya giden Esadaş otobüsüne, 10 dakika gecikmem nedeniyle y...etişemedim. Yolda olduğumu ve beklemelerini rica etmek için şoförü aradım, ancak beklemediler ve otobüs hareket etti. Biletimi Obilet üzerinden, 0kly135 PNR koduyla yaklaşık 700 TL...

24 Ekim saat 23.00 için AŞTİ’den İzmir’e Esadaş firmasından 15 numaralı koltukla (PNR: C1BY135) bilet aldım. Otobüsün 0....20’de hareket edeceğine dair mesaj geldi, ancak ben 121-122 numaralı peronda beklememe rağmen saat 0.45 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Hiçbir yetkili bilgi vermedi, müşteri h...

12 Ekim 2025 tarihinde, Obilet uygulaması üzerinden Esadaş firmasından Gebze Otogarı çıkışlı saat 16:15’teki Gebze-Suluo...va seferi için PNR: 9I2Y135 numaralı bileti 850 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yolcum, otobüs personeli tarafından “bagajı fazla” olduğu gerekçesiyle hiçbir tartım veya kontrol yap...

Erzurum-Yalova ve Yalova-Erzurum güzergahlarında Esadaş Turizm ile yaşadığım bilet iptalleri nedeniyle mağdur oldum. 11 ...Ekim 2025 tarihinde, cumartesi günü için aldığım dönüş biletim hiçbir makul gerekçe olmadan, sadece “kış sezonu” bahanesiyle iptal edildi. Aynı durum iki gün önceki geliş seferimde...

28.09.2025 tarihinde saat 14:45’te Esadaş firmasının Erzincan-Esenler seferini kullandım (Bilet No: Mcsx135). Otobüs, bi...lette belirtilmeyen bir güzergaha girerek yolculuğu uzattı ve bu nedenle 29.09.2025 saat 07:00’deki aktarma seferime yetişemedim. Bu yüzden aktarma seferim için aldığım 550 TL değe...

5 Eylül tarihinde Erzincan’dan Bursa’ya Esadaş otobüs firmasıyla gönderdiğimiz kargomuzun sabah saat 10:00’da Bursa Otog...arı’nda olacağı bildirildi. Ancak belirtilen saatte otogara gittiğimizde, kargomuzun sabah 7’de bizden habersiz şekilde Esadaş yazıhanesine bırakıldığını ve emanete verildiğini öğr...

10 Haziran 2024 tarihinde Kayseri Şehirlerarası Otobüs Terminali’nden Erzurum’a gitmek üzere Esadaş firmasından otobüs b...ileti aldım. Sefer saatim gece 02:00 olarak görünüyordu ancak saat 02:00 olmasına rağmen otobüs gelmedi. Firma çalışanlarına sorduğumda aracın hâlâ başka bir şehirde olduğunu ve bi...

19.08.2025 tarihinde, Obilet üzerinden Esadaş Turizm'den Kayseri Otogarı-Nazilli Otogarı güzergahı için saat 21:15’te ha...reket edecek otobüs bileti satın aldım (Koltuk: 40, Peron: 28-29, PNR: 7FWW135, Bilet No: B002). Seyahat günü rahatsızlandığım için otobüs kalkış saatinden 3 saat önce Esadaş’ı ara...

4 bilet satın aldım ve 4’ünü de Esadaş Turizm’in internet sitesi üzerinden açığa almak istedim. Ancak sadece 3 biletim a...çığa alındı, 8CVP135 numaralı biletim için aynı işlemi yapamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat 'Biz açığa alamayız' yanıtını aldım. Biletin ücreti olan 1.400...

24.07.2025 tarihinde saat 06.47 Konya-Antalya seferi için, güzergahta Konya kalkışlı göründüğü için fiyatı fazla olmasın...a rağmen Esadaş firmasından bilet aldım. Otogara geldiğimizde hem otobüsün yarım saat geç geleceğini hem de Erzurum'dan kaç saat önce gelmiş bir otobüsle yolculuk yapacağımızı söyl...

14.06.2025 tarihinde Hınıs-İzmir yolcusuyum. Üç kişilik biletim var ve kendi rahatsızlığımdan dolayı, iki yaşındaki kızı...m babasının kucağında, ben ise iki kişilik koltukta uzanarak yolculuk yapmak istiyordum. Ancak bunun yasak olduğunu söylediler. Yıllardır yolculuk yapıyorum, böyle bir uygulama ile...