Esadaş Muavinin Kaba Tutumu Yolculuk Deneyimini Zedeledi

Erzurum’dan Esadaş firmasıyla Kocaeli’ye gitmek için 16:00 Erzurum–İstanbul seferine bindim ve yolculuk boyunca muavinin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Daha otobüse binmeden eşyama numara vermedi, fiş yazmadı, “karışacak” diye uyardığımda sonradan yazdırmak zorunda kaldım. Üst bagajla ilgili olarak da “çanta otobüs yukarısına sığmaz” gibi ters ve kırıcı ifadeler kullandı.

İkram dağıtımı sırasında da yolcular ikramı kendileri alırken, ben anneme almak istediğimde ikram arabasını ileri itip “ben vereceğim, alamazsın” diyerek son derece kaba bir şekilde engel oldu. Yolcuya böyle davranan bir muavin gerçekten görmedim. Tepki gösterdiğimde de “bir de çattık şuna, başıma bela, git kime şikayet edersen et” diyerek saygısızlığını sürdürdü.

Bu davranışların hem Esadaş firmasının kurumsal kimliğine hem de yolcuya saygıya tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve bir daha hiçbir yolcunun benzer bir saygısızlıkla karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.