to read complaints and reviews, or file yours.Esadaş Seferinde Bagaj Hasarı Ve Müşteri Destek Sorunu
23.10.2026 tarihinde Esadaş firmasına ait 25 es 902 plakalı Erzurum–İzmit seferiyle yolculuk yapıyorum. Otobüs saat 02.30’da Erzurum’dan kalktı ve 5 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Bu yolculuk sırasında bagaja verilen iki adet bavulum kullanılamaz hale geldi, birinin tekeri ve sap kısmı kırıldı, diyeti zarar gördü ve fermuarı patladı.
Şu an hâlâ yolculuk halindeyim, indiğimde hasarlı bavulların fotoğraflarını çekip eklemek istiyorum. Ne şoför ne de muavin tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunmadı, ben de henüz kendileriyle bu konuda bir görüşme yapmadım.
Bavullarımın uğradığı zararın firma tarafından karşılanmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Orçun Bey , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi
