Esadaş Otobüsünde Yolcunun Unutulması Ve Ekstra Masraflar

28 Ekim Çarşamba günü saat 03.30’da Erzincan Otogarı’ndan Esadaş firmasına ait Erzincan–Kırıkkale seferine bindim. Biletim Kırıkkale Otogarı’na kadardı ancak Kırıkkale’ye geldiğimizde beni indirmeyi unuttular ve otobüs durmadan yoluna devam etti. Neden durmadığımızı muavine sorduğumda muavin kaptana danıştı, kaptan ise “Unutmuşuz seni, istersen burada bırakalım, alacak biri varsa alsın” şeklinde son derece rahat ve umursamaz bir cevap verdi. Şehir dışına çıkmıştık, bu halde nasıl taksi çağıracağımı söylediğimde ise bu kez “Ankara’ya kadar gel, oradan bizimle geri geçersin” dendi.

Ankara’ya kadar gitmek zorunda kaldım, ardından geri dönüş için Öz Elbistan firmasıyla dönmem sağlandı. Ancak bu süreçte ekstra 250 TL ücreti ben ödedim. Normalde Ankara–Kırıkkale arası zaten 400 TL civarında olan bir mesafe için hem mağdur edildim hem de tüm masrafı kendim karşılamak zorunda bırakıldım. Burada asıl mesele para değil, yolcunun unutulması, Kırıkkale’de indirilmemem ve sonrasında da bu kadar özensiz, sorumsuz bir yaklaşım sergilenmesi.

Ben bu mağduriyeti yaşadım ama yarın bir başkası aynı durumu yaşamasın istiyorum. Esadaş firmasının özellikle şoför ve muavinlerinin yolcu kontrolü konusunda çok daha dikkatli olmasını, yolcuları bu şekilde mağdur etmemelerini ve bu olayın ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olaydan sonra firmayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum.