to read complaints and reviews, or file yours.01.07.2016 tarihinde Esadaş firmasına ait 34 yz 6018 plakalı otobüs ile saa...t 12:59 Erzincan kalkışlı Nevşehir seferine bindim. Yolculuk boyunca hiçbir
29.06.2026 tarihinde özel aracımla Rize’den Erzurum istikametine seyir halindeyken, şehirler arası yoldan Pazaryolu yol ...ayrımına geldiğim sırada Esadaş Turizm’e ait bir yataklı otobüs ani ve kontrolsüz bir şekilde ana yola çıkmaya çalıştı. Kavşakta beklemesi gerekirken şoförün sağa sola bakmadan, ge
01.07.2026 tarihinde saat 03.29 Sivas–Erzurum seferi için Esadaş firmasından bilet aldım. Araç yaklaşık 1,5 saat rötar y...aptı ve bu süre boyunca Sivas’ta soğukta beklemek zorunda kaldım. Rötarın sebebi olarak da aracın mazot almak için durduğu ve bu yüzden geciktiği söylendi. Mazot gibi planlanabili
18.06.2026 tarihinde Esadaş Turizm ile Erzurum otogarı’ndan Konya otogarı’na saat 18:02 kalkışlı, 31 numaralı koltukla y...olculuk yaptım. İki valizim ve streçlenmiş, tekerlekleri sökülmüş halde bir bisikletim vardı. Otobüse yükleme esnasında görevli kişi, “valiz sizin hakkınız, sökülmüş de olsa bisikl
13.06.2026 tarihinde saat 15.00’te Esadaş ile İzmir’den Erzurum’a yaptığım yolculuktan çok memnun kaldığım için, dönüşte... yeniden aynı firmayı tercih edip 16.06.2026 tarihinde Erzurum’dan İzmir’e seferinize bindim. Ancak bu yolculukta yaşadığım hizmet farkı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratt
15 Haziran tarihinde saat 21:00’de Ankara’dan hareket eden Esadaş Turizm’e ...ait Ankara–Erzurum seferinde 32 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu sefer
14.06.2026 tarihinde Esadaş Turizm’in 25 ak 725 plakalı aracıyla saat 13.15 Erzurum Oltu kalkışlı, Ankara Polatlı varışl...ı seferine tek başıma, 32 numaralı koltuk ve PNR: pvz3235 ile bindim. Bagaj teslimi sırasında 2 bavul ve 1 küçük bavul boyutunda poşet için benden toplam 750 TL bagaj ücreti istend
09.06.2026 tarihinde Sakarya’dan Karayazı’ya Esadaş’ın internet sitesinden saat 16.30 seferi için bilet aldım. Daha sonr...a bu bileti iptal ettirmek ya da en azından başka bir tarihe ertelemek için çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Uzun zamandır firmanızı tercih eden bir
7 Haziran sabahı saat 06.30'da Erzurum–Kayseri seferinde Esadaş Turizm’e ait otobüste seyahat ediyorum. Koltuk numaram 2...6. Benim ve benim gibi bazı yolcuların bagajları için otobüs şoförü ve muavini tarafından ekstra ve afaki bir bagaj ücreti talep edildi. Bu kapsamda benden 1.500 TL bagaj ücreti a
07.06.2026 tarihinde Esadaş Turizm’in saat 11.30 Erzincan–Erzurum seferi için Erzincan Otogarı’ndaydım ve yaklaşık saat ...11.00 gibi terminale giriş yaptım. Saat 11.10’da seferin 12.30’a ertelendiği bilgisi verildi. Otogarda görevliyle görüştüğümde, arabanın İstanbul’dan geldiğini ve köprüde takıldığı
Esadaş firmasının 05.06.2026 tarihinde Erzurum’dan Antalya’ya giden saat 10.30 otobüsüne bindim. Şu an saat 20.22 olması...na rağmen hâlâ yemek molası verilmedi ve yemek molasına daha yaklaşık 1 saat olduğu söylendi. Buna karşılık, bir yolcunun isteğiyle yarım saat namaz molası verildi. Uzun yolda bu
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.00’da Esadaş Turizm’in Erbaa–İstanbul seferine bilet aldım. Erbaa’dan Amasya’ya giderken..., firmayı arayıp yol üzerinde bir duraktan bizi alıp alamayacaklarını sorduk, alabileceklerini ve belirli bir saat verebileceklerini söylediler. Ancak verdikleri saatten yaklaşık 2
Bugün saat 12.00’de Erzurum Narman’dan kalkan Esadaş otobüsü ile İstanbul Alibeyköy’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağd...uriyet yaşadım. Biletimi yaklaşık bir ay önce İstanbul’dan online olarak gidiş–dönüş 5.400 TL ödeyerek aldım ve varış noktası olarak Alibeyköy Garajı görünüyordu. Ancak yolculuk sı
"Şikayetimi detaylı bir şekilde dinleyip gerekli cezai işlemlerin uygulanacağını belirttiler. İlgili davranışları ve anlayışları için teşekkür ederim."
19 Mayıs 2026 tarihinde Esadaş Turizm ile saat 16.00 İstanbul–Erzincan sefe...ri için yaklaşık 2.200 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken ve Esenler O
"Teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ediyorum."
14.05.2026 tarihinde saat 14:30’da Esadaş ile Erzurum’dan İzmir’e yaptığım ...yolculukta görevli muavinin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
16 Mayıs saat 16.30 Erzurum–Antalya seferinde Esadaş Turizm ile yolculuk ya...parken arka koltukta bir yolcunun kedisi kucağında duruyordu. Kedi fobim ol
14 Mayıs tarihinde Esadaş Turizm ile Erzincan–İstanbul istikametinde yaptığım yolculukta firmanın tercih ettiği dinlenme... tesislerinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Özellikle Bozbey ve Irmak dinlenme tesisleri, hem yemeklerin kalitesi hem de genel ambiyans açısından Esadaş ismine hiç yakışmıyor, Ref
Esadaş firmasıyla bugün saat 01.30’daki Çerkez Köy – Tosya seferinde yolculuk yaptım. Biletimi 19 numaralı tekli koltuğa... almıştım, özellikle cam kenarı istediğimi belirtmiştim. Kucağımda henüz çok küçük olan çocuğumla yolculuk ettiğim için, daha rahat edebilmek adına otobüste boş koltuklar varken or
09.05.2026 tarihinde sabah 07.30 Erzincan kalkışlı Erzurum seferi için Esadaş firmasından bilet aldım. Biletimi her zama...n olduğu gibi bu firma üzerinden alıyorum ve sürekli Erzurum’a gitmek için Esadaş’ı tercih ediyorum. Ancak Erzincan yazıhanesinde görevli, ismini bilmediğim kır saçlı yaşlı persone
4 Mayıs saat 18.00’de Erzurum Merkez Otogardan Sapanca Berceste yönüne Esadaş Turizm ile yaptığım yolculukta bagajla ilg...ili ciddi bir usulsüzlük ve saygısızlık yaşadım. Otobüs personeli M***** isimli kişi benden bagaj için 2000 TL para aldı ve bu miktarın fazla olduğunu düşünüyorum. Bu ödeme karşılı
"Sadece müşteri temsilcisi kısa sürede geri dönüş sağladığı için firmaya teşekkür ederim"
2 Mayıs saat 19.00’da İstanbul–Erzurum seferinde Esadaş otobüs firmasıyla çok rahatsız edici bir yolculuk yaşadım. Otobü...ste bulunan iki şoför yol boyunca araç içinde sigara içti. Kapalı bir alanda, uzun yolculukta, yolcuların sağlığını hiçe sayan bu davranıştan dolayı hem rahatsız oldum hem de kendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %52
