to read complaints and reviews, or file yours.
19 Ocak saat 06:01 Erzincan–Erzurum seferi için Esadaş Turizm’den bilet almıştık. Yanımızda yeni doğmuş bebeğimiz olduğu... için saatlere özellikle dikkat ederek plan yaptık. Defalarca aramamıza rağmen uzun süre telefonlara cevap verilmedi, yaklaşık yarım saat sonra ancak dönüş yapıldı. Saat 05:30 civa
15 Ocak Perşembe günü saat 16:30’da Ankara AŞTİ Otogarından Erbaa Otogarına giden, plakası 25 AEK 428 olan Esadaş seferi...nde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca otobüste görevli genç muavinin tavırları son derece kaba ve saygısızdı. Annem yolculuk sırasında Nescafe istedi ve ö
13.01.2026 tarihinde saat 09.30’da Ardahan’dan Düzce’ye Esadaş firmasıyla yaptığım seyahatte yaşadığım saygısızlık ve ta...vırdan dolayı şikayetçiyim. Daha yolcu tam olarak araca binmeden aracın hareket etmesi, muavinin bağırarak ve üst perdeden konuşması, kaba tavırlar sergilemesi kabul edilebilir bir
Esadaş firmasından 10.01.2026 tarihinde Sorgun Otogarı–İzmir Otogarı seferi için saat 18.45 kalkışlı, peron 1’den kalkan..., PNR numarası 0500235 olan sefer için 1050 TL’ye bilet aldım. Koltuk numaram 33’tü ve otobüsün plakası 25 es 636 idi. Yanımda valiz yoktu, sadece 4 torbam vardı. Buna rağmen muavi
Erzurum’un firması olarak bildiğimiz Esadaş ile yaptığım Kayseri–Erzurum yolculuğunda otobüste ikram olarak İsrail menşe...li Nescafe kullanıldığını gördüm. Bölgenin hassasiyeti ve firmanın “Erzurum’un firması” olarak kendini konumlandırması düşünüldüğünde bu tercihin Erzurum’a ve bu bölgenin insanına
6 Ocak 2026 tarihli Esadaş Turizm Suşehri – İstanbul seferi için iki kişilik bilet aldık. Bileti alırken Suşehri Esadaş ...yazıhanesindeki görevliye Gölova’dan alınmak istediğimizi özellikle sorduk, kendisi de yarım saat önce bizi arayıp bilgi vereceklerini, o zaman yola çıkmamız gerektiğini söyledi. K
05.01.2026 tarihinde saat 14.30'da Erzincan – İstanbul seferi için Esadaş firmasına ait 25 ES 637 plakalı araçla seyahat... etmekteyiz. Erzincan'dan yola çıktıktan sonra şu an Tosya'ya yaklaşmış durumdayız ve özellikle Suşehri'nden buraya kadar hiçbir yerde durulmadan, yaklaşık 4 saatlik yolculuğun ard
02.01.2026 tarihinde saat 23:00’te Erzincan’dan kalkan, 25 *** 918 plakalı Esadaş otobüsü ile Erzincan’dan Çorum’a yolcu... olan kuzenim için bilet almıştık. Kuzenimin bir adet orta boy valizi, küçük bir kutusu ve Ankara’da oturan arkadaşına Erzincan’dan gönderdiği bir kolisi vardı. Kolinin içinde baya
04.01.2026 tarihinde Ankara’dan Erzurum’a giden, 16:30 kalkışlı ve 29 numaralı perondan çıkan 25 aey 918 plakalı Esadaş ...otobüsünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Araçta görevli şoför ve muavinler, normal bagaja alınan çok küçük bir poşet için benden 400 TL ücret talep ettiler. Bu poşet s
31 Aralık saat 22.45’te Esadaş firmasının Kayseri–Erzurum seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırası...nda otobüs şoförü araç hareket halindeyken sigara içiyordu. Uzun bir süre boyunca duman ve kokuya maruz kaldım ve bu durum hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından beni rahat
Esadaş firmasıyla 26 Cuma günü Ankara AŞTİ’den Merzifon’a saat 16.30’da kalkışlı, 25 ta 112 plakalı otobüsle seyahat edi...yorum. Otobüs, yol boyunca durarak yolcu veya bazen de malzeme alıyor. Aldığı yolcuların çoğu biletsiz olup, elden ödeme ile otobüsteki boş koltukları dolduruyor. Otobüse binerken
Sn. Yetkili, önce olumlu tarafından başlamak isterim. Erzurum'a gidişte araç yeniydi, en son model ve temiz bir araçtı. ...Şoför aracı gayet güzel kullandı, evimizin koltuğundaymışız gibi rahat bir yolculuk yaptık, hiçbir olumsuz durum yaşamadık. Şimdi olumsuz duruma gelince; Erzurum'a indikten sonra
Esadaş Turizm’in mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde saat 18:30 Uşak–Ankara seferi için bilet aldım. Yolculu...k saatim yaklaşırken yazıhaneden beni aradılar, isim soy ismimi sordular ve görüşme sırasında benim adıma kesilen biletin başka bir kişiye satıldığını öğrendim. Bu nedenle otobüse
16.12.2025 tarihinde saat 19.30’da Esadaş Turizm’in Sivas’tan Kemalpaşa’ya giden seferine, babamı H**** T***** adına 1 n...umaralı koltuk için bindirdim. Babamın yanında 1 valiz ve 2 küçük kolisi vardı. Muavin, bu bagajlar için ek olarak 200 TL bagaj ücreti talep etti ve ücreti kendisine nakit olarak ö
13 Aralık 2025 tarihinde saat 17:30 Esadaş Erzurum–İspir seferinde yolculuk yaparken, otobüsümüz yolda arızalandı. Yakla...şık 1 saatten fazla süren yoğun kar ve tipi altında yolda beklemek zorunda kaldık. Bu süre boyunca hem dışarısı hem de aracın içi son derece soğuktu ve yolcular olarak ciddi şekild
8 Aralık’ta Enuygun uygulaması üzerinden Esadaş firmasının Erbaa–Erzurum 20.30 seferine SS9Z135 PNR numaralı bir adet bi...let aldım. 11 Aralık’ta saat değişikliği olduğu için uygulamaya girip bu bileti iptal etmek istediğimde, sistemde böyle bir seferimin görünmediğini fark ettim. Kart ekstremde de o
07.12.2025 tarihinde, 34 YY 4205 plakalı Esadaş firmasına ait Travego 2+1 otobüs ile saat 16:30’da Erzurum’dan Antalya’y...a yaptığım yolculukta, otobüs içinde defalarca uyarmamıza rağmen şoförler sigara içmeye devam etti. Üstelik araç içinde astım hastası bir yolcu olmasına rağmen bu durum umursanmadı
"Ücret bir kısmı tarafıma iade sağlandı. Bir haksızlığın karşılığının oluşmuş olması yaşanan hadiseden sonra benim açımdan sevindirici bir haber oldu en azından firmaya da teşekkürler bu konuda"
"Ücret iadesi yapıldı"
4 Aralık 2025 Perşembe günü saat 22.01 Esadaş’ın Amasya Suluova’dan İstanbu...l Ataşehir’e giden seferi için 21 numaralı koltuğa bilet aldım. Otobüs Sulu
3 Aralık saat 15.00 Erzincan–Erzurum seferinde Esadaş otobüs firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadık. Eşime ve eşimin ar...kadaşlarına Obilet üzerinden bilet aldım, koltukları da özellikle yan yana seçtik. Ancak eşim otobüse bindiğinde, kendilerine verilen 39, 40 ve 41 numaralı koltuklarda başka yolcul
30 Kasım 2025 tarihinde Esadaş ile Erzurum’dan Aksaray’a saat 10.30 otobüsüyle yaptığım yolculukta yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. Yolculuk öncesinde araç içinde kabuklu ve kokulu ürün yenmemesi yönünde anons yapıldı. Ben de buna uygun olarak içinde peynir, domates gibi malzemeler bulunan,
25.11.2025 tarihinde saat 23.30 Konya kalkışlı, Kayseri varışlı Esadaş seferiniz için Konya Otogar Esadaş yazıhanesinden... annem ve nişanlım adına iki adet tam bilet aldık. Araca binerken görevli personel, otobüsün Kayseri Otogarı'na girmeyeceğini, otogara girerse para ödemek zorunda kalacaklarını söy
12 Kasım tarihinde Esadaş ile Ankara’dan Erzurum’a yaptığım yolculuk sırasında, ikram olarak boykot edilen bir kola mark...asının sunulmasından rahatsızlık duydum. Doğu’nun en yeni ve nitelikli filosuna sahip olduğuna inandığım, gerçekten iyi bir firma olan Esadaş’ın bu konuda daha hassas davranmasını
17 Eylül tarihinde Esadaş firmasıyla Isparta’dan yapılan yolculuk sırasında, kargo hizmeti için yolculuk biletinin 2,5 k...atı kadar ücret talep edildi ve toplamda 200 TL bilet, 500 TL kargo bedeli ödedik. Kargonun gönderildiği kişi yabancı uyruklu olup, Türkçesi az olduğu için firmayla iletişimi ben s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %24