to read complaints and reviews, or file yours.
"Sağ ol un hassasiyet çok değerli"
9 Nisan 2026 Perşembe günü, oğlumuz A**** B**** O****** için Esadaş firmasında BP82235 PNR numarası ile Kayseri–Erzurum ...arası saat 22.45’e Obilet üzerinden bilet aldık. Oğlumuz aniden rahatsızlandı, ambulansla hastaneye kaldırıldı ve bu nedenle doğal olarak otobüse binemedi. Hareket saatine çok yak
14 Nisan 2026 sabah 10.30’da Antalya – Şarkikaraağaç seferinde, S**** D****** adına alınmış biletim olmasına rağmen Esad...aş Turizm otobüsüne alınmadım. Otobüs hareket noktasına geldiğimde şoföre durumu iletmeme rağmen son derece kaba ve saygısız bir tavırla karşılaştım. Şoför, “Git istediğin yere şi
Esadaş firması ile dün Afyon – Yozgat arası yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Koltuğa 1200 TL ödememe ra...ğmen otobüsün kalitesi ve hizmet seviyesi bu ücreti kesinlikle karşılamıyordu. Otobüsün normal kalkış saati 15.00 olmasına rağmen, kalkıştan 20–25 dakika önce defalarca kez telefon
Baraj parası alındı Saat 10.30'da Erzurum‑Nevşehir otobüsüne bindim. Esadaş Turizm'de o biletten aldım. Biletimde yolcu ...başı 30 kilo denildiği halde 2 bavulum olduğu için muavin tartmadan eşyalarımı 400 TL'ye aldı. Bu durum kabul edilemez; herhangi bir şekilde sitede fazla para ödenir kilo başı şu k
22 Mart 2026 tarihinde Esadaş Turizm’in saat 12.00'de kalkışlı, Erzurum Otogarı çıkışlı Erzurum–İstanbul seferinde 41 nu...maralı koltuk için bilet aldım. Yolculuk sırasında arka koltukların ergonomik olarak son derece rahatsız edici olması nedeniyle, o anda boş olduğunu gördüğüm 07 numaralı koltuğa ge
Esadaş Turizm’den 19 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Konya–Erzurum seferi için 20.30 hareket saatli, PNR numarası 9...qh1235 olan otobüs bileti satın aldım. Sefer saati 20.30 olarak görünmesine rağmen, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak perona geldi ve ar
18.03.2026 tarihinde saat 18.00’de Adana’dan Refahiye’ye Esadaş ile yaptığım otobüs seyahatinde muavinin ihmali nedeniyl...e ciddi bir mağduriyet yaşadım. Varış sonrasında bagajımı almak istediğimde valizimin başkasına teslim edildiğini öğrendim ve kendi imkanlarımla tekrar tesise giderek bagajıma ulaş
19.03.2026 tarihinde Esadaş Turizm ile Erzurum–Erzincan seferine kedimizle birlikte seyahat ettik. Bugüne kadar aynı fir...mayla defalarca yolculuk yaptık ve kedimizi her zaman yanımızda götürdük, hiçbir sorun yaşanmadı. Bu sefer için de 2 ve 3 numaralı koltuklara bilet aldık. Otobüse biniş esnasında
17 Mart 2025 Salı günü saat 19.00’da İstanbul–Erzincan seferi için Esadaş’tan bilet aldım. Bileti satın alırken kalkış n...oktası olarak açıkça Alibeyköy Cep Otogarı görünüyordu. Yola çıkmadan önce teyit etmek için firmayı aradığımda ise bana “Esenler’e gelebiliyorsan gel” şeklinde konuşuldu. Uzun ve y
16.03.2026 tarihinde saat 21.30’da Amasya–İstanbul seferi için Esadaş firmasından 6 numaralı koltuğa biletim vardı. Sefe...r saatine yakın, saat 21.00 civarında arandım ve otobüsün Amasya otogarına girmeyeceği, beni yol üzerinden bir benzin istasyonundan alacakları söylendi. Böyle bir bilgilendirmenin
14.03.2026 tarihinde teyzem, Esadaş Turizm’e ait 34 YY 4205 plakalı araçla Sivas Otogarı’ndan saat 21:00 kalkışlı İzmir ...seferine bilet aldı. Yolculuğun ilk kısmında bir sorun yaşamamış; ancak Afyon’dan, özellikle de Uşak’tan sonra direksiyona geçen diğer şoförün davranışları nedeniyle ciddi şekilde
14 Mart 2026 tarihinde saat 17.19 ve 17.21’de, 21 Mart 2026 İzmir–Erzurum 15.00 otobüs seferimle ilgili bilet kontrolü y...apmak için internette yer alan Esadaş İzmir Otogar numarasını, 0 (232) 472 01 75’i aradım. Üslubum son derece sakin ve düzgün olmasına rağmen, telefondaki görevli bana ters bir tav
13.03.2026 tarihinde Esadaş Turizm’e ait 25 S 039 plakalı otobüs ile Gemlik kalkış – Sivas varışlı seferde 14 yaşındaki ...yolcumu E**** D****, biletinde açıkça yazan varış noktası Sivas Şehirlerarası Otobüs Terminali’ne götürülmemiştir. Otobüs, gece saat 02.00 sularında Sivas Otogarı’na girmemek için
Dün Esadaş Turizm ile Bursa Gemlik’ten Sivas’a yolculuk yaptım. Sivas’a gece saat 02.00–02.30 civarında vardığımızda, no...rmalde olması gerektiği gibi Sivas otogara girmek yerine, otobüste Sivas’ta inecek tek yolcunun ben olmamı bahane ederek otogara girmemek adına beni farklı bir yerde bırakmayı tekl
13 Mart 2026 tarihinde saat 10.45’te Esadaş firmasına ait 25 es 039 plakalı otobüsle Bursa’dan Sivas’a yaptığım yolculuk...ta hem personel davranışı hem de mola düzeni açısından ciddi sıkıntılar yaşadım. Şu an saat 05.50 olmasına rağmen hâlâ otobüsteyim ve bu uzun yolculuk boyunca yaşadığım olumsuzlukl
Erzincan kargın'da aile hekimiyim ve günlük olarak Erzurum’a gidip geliyorum. Normalde kendi aracımla gidip geldiğim yol...u ramazan ayında otobüsle gitmeye karar verdim. Erzurum merkez yazıhanesi yardımıyla telefondan 6 Mart 2026 tarihli Erzincan’dan saat 15.30 kalkışlı plakası 25 ** olan otobüse bile
21.02.2026 tarihinde saat 21:00’de İzmir Otogarı’ndan Sivas Otogarı’na Esadaş firmasından aldığım otobüs biletiyle ilgil...i ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimde otobüsün 48–49 numaralı peronlardan kalkacağı yazıyordu ve ben de zamanında bu peronlarda hazır şekilde bekliyordum. Ancak otobüsün 46 num
09 Şubat 2026 tarihinde Esadaş Turizm’den Sivas Şehirler Arası Otobüs Terminali’nden Erzurum’a saat 03.00 hareketli, PNR.../IWT0235 numaralı bir bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs terminale girmedi ve yolcumu hiç almadan yoluna devam etti. Konu ile ilgili yazıhaneye gittiğimde, yazıhaned
30.01.2026 tarihinde Esadaş Turizm ile Ankara–Erzincan seferini yapan 25 ba … plakalı otobüse bindim. Sefer sırasında na...maz vaktinin çıkmasına yaklaşık 1,5 saat varken muavine namaz molası rica ettiğimi ilettim. Buna rağmen yol boyunca birçok dinlenme tesisi, benzin istasyonu ve caminin önünden geçi
4 Şubat 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Esadaş Turizm ile Antalya–Erzurum yolculuğu yaparken Seydişehir Günaydın Din...lenme Tesisleri’nde verilen molada yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İhtiyaç için lavaboyu kullandığımda 20 TL ücret istenmesine, ardından bir bardak çayın 30 TL olmasına g
"Her zaman yanımızda olan Şikayetvar sitesine teşekkürler"
19 Ocak 2026 sabah 08.00 Dudullu – Çorlu seferi için Esadaş’tan bilet aldım. Dudullu otogarından kalkması gereken araç 0...8.45’te hareket etti. Yaklaşık 10.00 gibi İstanbul’da bir otogara uğradık ve bize 10.45’e kadar bekleyeceğimiz söylendi, ancak 12.00’den sonra yeniden yola çıktık. Bekleme süresin
Esadaş firmasından bugün için Erzincan Otogarı’ndan gece 01.30 kalkışlı bilet aldım. Sefer saati geldiği halde araç otog...ara gelmeyince yetkiliye sorduğumda, otobüsün 1,5 saat sonra geleceği söylendi. Bu bilginin neden daha önce paylaşılmadığını sorduğumda ise, “Bizim de haberimiz yok” cevabını aldım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %24