Uşak Otogarında Esadaş Görevlisinin Kaba Ve Üstten Üslubu

Esadaş firmasını bugün saat 15.30 Uşak Otogarı’ndan yapacağım sefer için ilk kez kullandım. Otogardaki yazıhanede bulunan görevli, son derece üstten bir üslupla ve kaba sayılabilecek bir tavırla konuştu. İlk kez kullandığım bir firmada soru sormaya çekinecek kadar rahatsız hissettim.

Müşteriyle muhatap olan bir çalışanın daha saygılı, anlayışlı ve düzgün bir dille iletişim kurması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Esadaş firmasını bir daha tercih etmeyeceğim ve çevreme de önermeyeceğim.

Uşak Otogarı’ndaki bu personeliniz hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonra yolcularla daha düzgün, saygılı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.

Şikayeti yazan: s. Ö.