Kayıp 1000 TL İçin Otobüs Şirketinin İlgisiz Ve Özensiz Tutumu

1 Ekim günü saat 12.00’de İstanbul’dan Oltu’ya giden Esadaş otobüsü ile yaptığım yolculuk sırasında 1000 TL param kayboldu. Yolculuk boyunca cüzdanımı yalnızca otobüste bulundurdum, terminallerde hiç yanımdan ayırmadım, bu nedenle paranın otobüste kaybolduğunu düşünüyorum.

Benim için asıl problem kaybolan para değil, firmanın bu olaya karşı tamamen ilgisiz ve özensiz davranmasıdır. Durumu fark eder etmez firmayı arayarak irtibata geçtim, kamera kayıtlarına bakacaklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda telefonları açmadılar, geri arama da sağlamadılar, süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

Yaşadığım bu olayda asıl olarak dikkatsiz ve duyarsız yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Kamera kayıtlarının incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini, benzer durumlarda yolcuların şikayetleriyle gerçekten ilgilenilmesini ve bu özensiz yaklaşımın giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.