to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Ergül Mobilya’dan yaklaşık 4 ay önce koltuk takımı, sehpa takımı, orta sehpa ve televizyon ünitesi aldım. Yeni... evli olmama ve ürünlerim daha yeni olmasına rağmen, sanki yıllardır kullanılmış gibi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımımda ciddi şekilde tüylenme oldu, yastık kılıfları sö
Ergül Mobilya Modoko Ümraniye şubesinden M**** G*** G**** adına aldığımız salon, oturma odası ve yatak odasından oluşan ...evlilik paketi için yaşadığımız ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 2 Mart olarak yer almasına rağmen ürünler 23 Mart’ta “haber vereceğiz, hazır
Ergül Mobilya’dan 5 Şubat tarihinde Stello serisi koltuk takımı satın aldım. Ürünün tarafıma teslimatı 25 Mart’ta gerçek...leşti ve kurulum da kendi ekipleri tarafından yapıldı. Kurulum sırasında koltuk takımının bazı yerlerinde yırtıklar ve kumaşta lekeler olduğunu bizzat ekip oradayken fark ettik. Ür
Ergül Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Van Sıhke’deki Sökmenoğulları Ergü...l Mobilya’dan bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü son derece dikkatli kullanmamıza rağmen, kısa süre içinde koltuk kumaşlarında ciddi şekilde tiftiklenme ve tüylenme meydana geldi
Yaklaşık iki ay önce Ergül Mobilya’dan koltuk takımı, yatak odası takımı ve sandalyeler aldım. Teslimat ve montaj sırası...nda hem ürünlerde hasarlar hem de montajla ilgili sorunlar yaşadım. Ayrıca makyaj aynası ve TV ünitesi gibi bazı parçalarım eksik olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sorunları d
Ergül Mobilya’dan 29 Mayıs’ta satın aldığımız, Ağustos ayında teslim edilen Romorks 3’lü koltuk takımımızda, kullanmaya ...başladıktan hemen sonra koltukta çökme sorunu yaşamaya başladık. Sanki yıllardır kullanılmış gibi oturma kısmı çöktü, verdiğimiz paraya ve markaya olan güvenimize gerçekten yazık,
Ocak ayında Ümraniye Modoko Ergül Mobilya’dan 122.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Koltuk takımı, yatak, baza, başlık,... yemek masası, orta sehpa ve yan sehpa satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 40 gün içerisinde teslim edileceği tarafımıza açıkça belirtildi. Ev değişikliği sürecinde olduğ
Ergül Mobilya’dan ocak ayında aldığımız koltuk takımının teslimatı 17 Mart’ta yapıldı. Teslimat sonrasında koltuğun yast...ıklarının yanlış gönderildiğini fark ettik, ayrıca koltuğun ortadaki ayakları takılmadığı için orta kısmı çökmüş durumda ve şu an koltuğu sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu durum
Ergül Mobilya’dan İstanbul Avcılar şubesinden almış olduğumuz Estivo koltuk takımının sırt mekanizması ilk günden beri s...orunlu. Koltuğa normal şekilde yaslanınca sırt kısmı kendiliğinden açılıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 10 aydır bu problemi ya
Ergül Mobilya Beylikdüzü şubesinden 7 Şubat tarihinde koltuk takımı ve baza için sipariş verdik. Sipariş sırasında net b...ir termin süresi verilmesine rağmen ürünler bir türlü üretime alınmadı ve teslimat tarihi sürekli değişiyor, belirsiz bırakılıyor. Her gün mağazayı arıyoruz; ancak her seferinde f
Kasım ayı sonunda MASKO’daki Ergül Mobilya mağazasından Alina koltuk takımı olarak 1 adet üçlü, 1 adet ikili koltuk satı...n aldık. Toplamda 60.000 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptık ve alışverişimiz 15523 sözleşme numarası ile kayıtlıdır. Ürünler 14 Şubat’ta teslim edilip kurulumu yapıl
Ergül Mobilya’dan İstanbul Pendik şubesinden 23.11.2025 tarihinde satın aldığım koltuk, 10.01.2026 tarihinde teslim edil...di ve teslim edildiği gün oturma alanı süngeri çökmüş şekilde, ayıplı olarak geldi. Sıfır aldığım bir ürünün bu halde olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Hemen müşteri hi
"İlk etapta müşteri hizmetleri ile sıkıntı yaşadığımız doğrudur, ama daha sonra gerekli eksiklikleri giderip sorunu çözdüler, bunun için kendilerine teşekkür ediyorum."
Şubat ayında İstanbul Maltepe Ergül Mobilya mağazasından ailecek toplu bir alışveriş yaptık. Yeni taşındığım ev için Ste...lla model iki adet üçlü koltuk ve bir berjer koltuk için 80.000 TL bedelle anlaştım ve şu an ikinci taksitini ödüyorum. Ben baştan itibaren defalarca mart ayının başında taşınacağı
13 aralıkta 2025 te sipariş verdiğimiz 2 salon takımı tam 2 ay sonra teslim edildi. ( 13 Şubat 2026 ) ve maalesef 1 kolt...uğun kolları başka renklerde ve bir koltuğun da bir kolu yırtık olarak. ( 3 kolçak). Teslim edildiği günden beri beklemekteyiz. Çorlu Ergül mağazası ha bugün ha yarın diye diye en
Tarafıma teşhir ve kusurlu mobilya teslim edildi. Ergül mobilyadan Aralık 2025 de koltuk ve yemek odası takımı aldım. An...cak yemek odası takımı tamamen kusurlu. Kumaştan tutun mobilyaya kadar. Arıza kaydı açmam istendi attım. Geldiler baktılar birkaç parçaya sipariş verdiler. Gelin görün ki şahtı şah
2025 Eylül ayında Beylikdüzü Ergül Mobilya’dan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin acil ihtiyacım... olması nedeniyle teşhir ürününü önerdiler, fiyatı da uygun olunca kabul ettik. Tüm parçalar eksiksiz teslim edildi, bir süre sonra ise gardırobun üst köşelerinde deformeler ve çat
Ergül Mobilya’dan aldığım Lavenya 3’lü koltuk takımını kullanırken, 28 Şubat 2026 tarihinde televizyon izlerken koltuğun... ayağı bir anda kırıldı ve koltuk oturulamaz hâle geldi. Ürünün ayakları özel üretim olduğu için yeniden sipariş edilmesi gerektiği söylendi. Yetkililere WhatsApp üzerinden ulaştı
2025 yılında İstanbul’daki Ergül Mobilya mağazasından kuzenim aracılığıyla tarafımıza bir masa, iki adet üçlü koltuk, bi...r berjer ve sandalyeler satın alındı. Ürünler teslim edildi ancak o dönemde eşimin tayin süreci olduğu için kurulum yaptırmadık. Daha sonra eşim Diyarbakır’a atandı ve biz de ürünl
Ergül Mobilya İvedik şubesinden almış olduğum Sorti koltuk takımında, mağaz...ada sergilenen teşhir ürünü tarafıma yeni ürün gibi gönderildi. Bu durum üz
6 Aralık 2025 tarihinde Şanlıurfa Ergül Mobilya’dan koltuk takımı ile birlikte TV sehpası satın aldım. TV sehpası için 1...2.000 TL ödemeyi kartla yaptım ve ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat yaklaşık 3 ay sonra, 7 Mart 2026’da gerçekleştirildi. Teslime geldiklerinde TV
Ergül Mobilya Diyarbakır Bağcılar Mahallesi Urfa Bulvarı şubesinden 23.03.2024 tarihinde evimin tüm mobilyalarını aldım.... Satış sırasında her şey çok övüldü, ancak ürünlerin olumsuz yönleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimattan sonra özellikle koltuklarda ciddi sorunlar yaşamaya başla
Trabzon Kaşüstü Ergün Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Koltuğun ön paneli yok; koltukta otururken insanı tutmuyor, öne d...oğru kayarak oturuluyor. Firmaya söyledik, teknik servis gönderdi, önemsemediler. Ürünü satarken satıyorlar, sorun yaşayınca firma hiç önemsemiyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
