to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya’da Hatalı Montaj Ve Tekrarlayan Güvenlik Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Eylül ayında Pendik e-5 üzerindeki Ergül Mobilya bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımım Aralık ayında teslim edildi ancak teslim edildiği günden beri düzgün montaj yapılmadığı için ciddi sorunlar yaşıyorum. Oturup kalkarken sürekli ses geliyor, koltuğun altındaki zımbalar tamamen açıkta olduğu için elimize zarar veriyor, arka dayamalar ise birbirine tam karşılıklı takılmadığından sürekli açılıp düşme tehlikesi oluşturuyor.
Bu sorunlar üzerine Ocak ayında destek ekibini çağırdım. Koltuğu evin içinde söktüler, tekrar montaj yaptılar ve “germeleri iyi yapılmamış, düzelttik” denildi. Ancak üzerinden bir ay bile geçmeden aynı sıkıntılar tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine firma tekrar servis gönderdi, yine aynı sorunun olduğunu söyleyip yeniden yapmak istediler fakat önceki müdahaleleri kalıcı olmadığı için buna izin vermedim. İlk yaptıkları işlem işe yaramış olsaydı bugün aynı sorunları yaşamıyor olacaktım.
Ayıplı hale gelen bu koltuk takımını artık evimde istemiyorum. Ergül Mobilya’nın koltuk takımını geri alarak ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.
Eylül ayında Pendik E‑5’te bir koltuk takımı aldım, Aralık ayında teslim edildi ancak montaj hatalıydı. Ocak ve ardından bir ay içinde iki kez servis geldi, sorunlar düzelmedi. Bayram sonrası firmadan koltukları alıp tekrar yapıp geri getirecekleri söylendi, fakat şu anda net bir tepki göremedim ve koltuğu iade edip ücret iadesi talep ediyorum.
Firma bayram sonrası ürünleri alacağını söyledi ama hâlâ kimse tekrar ne zaman geleceği hakkında bilgi vermedi
